Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Сентября 2011 в 20:01, реферат
Управление организацией любой отрасли в наше время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми заученными формулами. Руководитель должен понимать общие истины и значимость многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество.
Введение…………………………………………………………………..3
Вопрос 6.4.: каковы созидательные функции власти в
конкретной системе управления?…………………………………………4
Вопрос 14.6.: Знаете ли Вы как понравится другим людям
по советам Д.Карнеги?……………………………………………………….11
4. Заключение………………………………………………………………..15
5. Список литературы………………………………………………………16
Руководитель
- это человек, наделенный полномочиями
принимать управленческие решения
и осуществлять их выполнение. Под
ролью руководителя понимается набор
определенных поведенческих правил,
соответствующих конкретному
Содержание деятельности руководителя обусловлено выполнением ряда управленческих функций:
1.
Административная функция-
2.
Целеполагающая функция
3.
Дисциплинарная функция. В
4.
Экспертно-консультативная
5. Коммуникативно-регулирующая функция сопровождается необходимыми разъяснениями по тем или иным управленческим решениям;
6.
Функция представительства
7.
Воспитательная функция
8.
Психотерапевтическая функция
Эффективная реализация руководителем управленческих функций требует наличия, прежде всего, организаторских способностей.
Показатели организаторских способностей личности руководителя.
1.
Психологическая
2.
Практически-психологический
3. Психологический такт
Эти три показателя составляют групповое единство личности организатора - организаторское чутье.
Далее
способность к эмоционально-
1. Общественную энергичность (речь, мимика, жесты, логическая убедительность, смелость, риск);
2. Требовательность;
3. Критичность (умение видеть и выделить недостатки ).
И, наконец, склонность к организаторской деятельности.
Характерные черты руководителя
1. Знание дела, повышение знаний социальной работы;
2. Организаторские способности;
3. Знание нужд подопкечных;
4. Умение общаться;
5. Способность признавать свои ошибки;
6. Владеть словами: не знаю, да, нет;
7. Умение подбирать людей по их качествам, а именно
интеллектуальным способностям;
общей профессиональной подготовке;
конкретности; организаторским способностям;
умению владеть собой;
коммуникабельности;
общительности;
объективной оценке ситуации;
8.
Умение видеть хорошее и
9. Замечания делать, но не ущемляя достоинства человека.
Укрупненно роли руководителя разделяют на три группы:
Все эти роли руководителя, в своей совокупности, определяют объем и содержание работы менеджера любой организации.
Основные черты хорошего руководителя, хороших отношений и хорошей рабочей обстановки.
Хороший руководитель.
Руководить – это, прежде всего, управление людьми, а чтобы осуществлять эффективное управление, руководитель, должен прежде всего быть предан делу, которым занимается. Он обязан быть профессионалом и иметь лидерские способности. При этом очень важно, чтобы руководитель не удовлетворялся лишь достижением сиюминутных целей, а смотрел в перспективу. Неспособность руководителя видеть отдаленное будущее расценивается в Японии как отсутствие управленческих способностей. Составляющими структурами таких способностей являются: умение обучать, умение слушать, умение ставить себя на место подчиненного. Наиболее значимой чертой характера считается справедливость. Вряд ли можно возражать по поводу того, что руководитель должен иметь подобного рода психологический профиль. Руководство группами качества, которые формируется на добровольных началах и действуют на принципах полной автономии, требует от руководителя тонкого чутья, эрудиции и профессионального такта. В общем, можно сделать вывод, что руководитель должен быть не только очень грамотным, знающим свое дело, но и обладать хорошими человеческими качествами.
Хорошие отношения по вертикали.
Успех слаженной деятельности на производстве не мыслим без обеспечения единства действий руководителя и подчиненных. Такое становится возможным, если система «руководитель-подчиненный» будет функционировать в условиях максимальной защищенности от конфликтов.
Хорошая рабочая обстановка.
Наблюдения показывают, что современный рабочий трудится с полной отдачей только в тех случаях, когда ощущает тягу к своему рабочему месту. Производственная обстановка при этом переживается как нечто приятное, куда влечет, где каждый человек находит почву для удовлетворения своих актуальных потребностей: один удовлетворяет материальные потребности, другой утоляет жажду в социальном общении, третий нейтрализует свои устремления к престижу, четвертый находит условия для реализации своих возможностей и т.д. В условиях, когда проявилась всеобщая тяга к обогащению труда элементами творчества, благоприятная рабочая обстановка - важнейший фактор качества. Только в такой обстановке может сегодня действовать группа качества.
Вопрос 14.6.: Знаете ли Вы как понравится другим людям
по советам Д.Карнеги
В современном менеджменте очень распространена схема деления менеджеров на пять типов в зависимости от ориентации на дело и человека. Выделяются: диктаторы, демократы, пессимисты, манипуляторы и организаторы. Делаются также подобные попытки и у нас. Одна из таких схем разработана по основанию стиля руководства людьми. Здесь выделяются десять типов:
Дейл Карнеги (1888—1955) — известный американский специалист в области человеческих отношений. Его родители — не слишком удачливые фермеры. Обучаясь в колледже, Карнеги стремился преодолеть комплекс неполноценности, вызванный материальным неблагополучием семьи и своей физической слабостью. Он разработал систему выработки уверенности в себе путем публичных выступлений. После окончания колледжа продавал автомобили, но хотя и преуспевал, чувствовал в себе склонности к другому роду деятельности. Начав читать лекции о своей системе в Манхэттене в Христианской ассоциации молодых людей, он вскоре стал известен всей Америке. В 1936 году вышла в свет его первая книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей », которая побила все рекорды популярности: 10 лет числилась бестселлером в списках газеты «Нью-Йорк Тайме».
Ниже даются сформулированные самим Д. Карнеги правила. придерживаясь которых, можно: а) упростить решение многих своих личных проблем; б) лучше понять зарубежного бизнесмена. в) добиться успеха в убеждении других людей.
Шесть правил, соблюдение которых позволяет понравиться людям
Двенадцать правил, соблюдение которых позволяет склонить людей
к вашей точке зрения.