ВВЕДЕНИЕ

     Новый, современный этап в развитии социологии начинается с периода ослабления интереса к выработке общей социологической  теории и бурного развития эмпирических исследований — в первую очередь  в США, а затем и в других странах. Этот внутринаучный процесс был спровоцирован изменением модели экономического развития западного общества, приведшим к увеличению роли потребительских вкусов в развитии экономики и роли общественного мнения в развитии политической жизни общества. Именно на исследовании этих вопросов (хорошо финансировавшихся предпринимателями и политиками) и сосредоточились социологи. Чаще всего социологические исследования в рекламе сводятся к маркетинговым исследованиям.

     Актуальность  темы курсовой работы связана с широким  распространением рекламы на телевидении, газетах, Интернете и т.д. Доскональное знание потребителя, особенностей и мотивов его поведения позволяет фирме успешно развиваться в высококонкурентной среде. Если фирма хочет постоянно отслеживать обратную связь с покупателем, быть на гребне волны, а не ждать на обочине, она просто обязана проводить социальные исследования своей рекламной деятельности. И проводить их системно.

     Целью данной курсовой работы является изучение особенностей социологических исследований в рекламной деятельности.

     В связи с поставленной целью необходимо ррассмотреть следующие задачи:

• Рассмотреть социологические исследования как инструмент решения задач увеличения сбыта посредством рекламы, для этого:

- дать  понятие термина «социологические  исследования»

- рассмотреть современные методы прикладных социсследований

• Выявить сущность социологических исследований в рекламной деятельности. Для этого:

- рассмотреть  понятие «целевая аудитория»  в ключе социологического исследования  рекламной деятельности

- рассмотреть  способы проведения социологических исследований рекламной деятельности

• Проанализировать полученную информацию и сделать соответствующие выводы

     Объектом  исследования являются особенности  социологических исследований в  рекламной деятельности.

     Предмет исследования - социологические исследования в рекламной деятельности.

       1.1. Современная социология. Понятие социологического исследования

     Позитивистская  социология, основанная Огюстом Контом, рассматривает познания социальной общество по аналогии с природой, используя методы точных естественных наук. Понимающая социология, которую основали Макс Вебер и Георг Зиммель, анализирует, прежде всего, значимые смысловые элементы социальной жизни общества, делая акцент на понимании изменений, движений [2, c. 7].

   На  разных этапах исторического развития человечества и в различных социологических школах акцент ставился на социальных общностях и различных сторонах их деятельности. 

     Социологическое исследование сравнительно недавно  стало одним из видов профессиональной деятельности. Хотя сама идея исследования была заимствована социологией из естествознания, экономики и других наук, но термин «социологическое исследование» утвердился в конце 20-х годов.

     Что же такое «социологическое исследование»? Это – один из основных способов развития социологического знания. В ходе исследования исследователь (группа, институт) сознательно сосредотачивается на определенных задачах, которые обусловлены, с одной стороны, общественными потребностями, а с другой – профессиональным стремлением специалиста получить новое знание [5, 117].

     Социологическое исследование осуществляется только там  и только тогда, где и когда  в этом возникает общественная потребность. Последняя определяется наличием проблемы. Проблема в социологии обусловливается  ситуацией, возникающей в процессе социального развития, а именно: противоречием между знанием о потребностях людей в каких-либо результативных теоретических или практических действиях и незнанием путей и средств реализации этих необходимых действий.  Таким образом, главное – это выявление необходимости изучение какой-либо области социальной жизни в целях активного влияния на разрешение социальных противоречий, природа и особенности которых еще не ясны.

     В настоящее время термином «социологическое исследование» слишком злоупотребляют, особенно журналисты, которые не проводят социологических исследований, во-первых, в силу непрофессионализма, а во-вторых, им нужна информация другого рода. Надо заметить, что научная информация «добывается» с большим трудом, подчас в течение очень длительного времени. Кроме того, проведение социологического исследования требует специальных знаний, профессиональной подготовки.

     Социологическое исследование – сложный научный  процесс, который включает в себя: исследования теоретические, эмпирические и методологические; фундаментальные  и  прикладные; описательные,   анамнестические  (от  греч. Anamnesis – воспоминание), прогнозные; полевые, лабораторные и клинические; экспериментальные и сравнительные;   панельные    и повторные;  биографические,   поколенные  и  когортные; изучение социальных структур [13, c. 54].

     Кроме того, выделяются исследования, в которых  изучается особый, отдельный случай, монографическое обследование, массовое выборочное (статистическое)  обследование.

       1.2. Современные методы прикладных социологических исследований.

     Конкретное  социологическое исследование (КСИ) - это система теоретических и  эмпирических процедур, позволяющая получить новые знания о социальном объекте (процессе, явлении) для решения фундаментальных и прикладных задач [15, c. 27]. Социологическое исследование состоит из четырех взаимосвязанных этапов:

     1) подготовка исследований;

     2) сбор первичной социологической информации;

     3) подготовка собранной информации  к обработке и ее обработка  на компьютере;

     4) анализ обработанной информации, подготовка отчета по итогам  исследования, формулирование выводов и рекомендаций. Различают три основных вида социологического исследования: разведывательное, описательное и аналитическое.

     Разведывательное - наиболее простой вид, решающий ограниченные задачи и изучающий небольшие обследуемые совокупности. Оно имеет упрощенную программу и применяется в случае неисследованных проблем, для получения дополнительной информации об объекте, для уточнения гипотез и задач, для получения оперативных данных [15, c. 31].

     Описательное  исследование - более сложный вид, предполагающий получение эмпирических сведений для целостного представления об изучаемом явлении, имеющий полную программу и применяющийся к большой общности с разнообразными характеристиками.

     Аналитическое исследование - самый сложный вид, преследующий цель не только описать изучаемое явление, но и выяснить причины, которые лежат в его основе и обусловливают характер, распространенность, остроту и другие свойственные ему черты [15, c. 32]. Оно представляет наибольшую ценность, требует значительного времени и тщательно обработанной программы.

     По  динамике объекта выделяют точечное (разовое) исследование и повторное (несколько исследований того же объекта через определенные промежутки времени по единой программе). Конкретное социологическое исследование может быть широкомасштабным или локальным.

     В распоряжении социологов имеются четыре основных метода сбора данных: эксперименты, опросы общественного мнения, наблюдение и архивное исследование.

     Рассмотрим  методы исследования поподробнее.

     Анализ  документов. Этот метод позволяет получать сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно. Изучение документов нередко позволяет выявить тенденции и динамику их изменений и развития. Источником социологической информации выступают обычно текстовые сообщения, содержащиеся в протоколах, докладах, резолюциях и решениях, публикациях, письмах и т. п. Особую роль выполняет социальная статистическая информация, которая долгое время была закрытой, использовалась в крайне ограниченном объеме. Между тем эта информация существенно влияет на общие выводы, более четкое и реальное понимание происходящих процессов и явлений.

       Опрос — самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех социологических данных [11, c. 126]. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику и нацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению. Вот почему опрос незаменим, когда речь идет об исследовании тех содержательных характеристик общественных, коллективных и межличностных отношений, которые скрыты от внешнего глаза и дают о себе знать лишь в определенных условиях и ситуациях.

     Различают две основные разновидности социологического опроса: анкетирование и интервьюирование. При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии анкетера или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить значительное число людей. Оно бывает также очным и заочным. Наиболее распространенные формы заочного: почтовый опрос; опрос через газету, журнал.

     Интервьюирование  предполагает личное общение с опрашиваемым, при котором исследователь (или его полномочный представитель) сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым, как говорится, «лицом к лицу» и опосредованным, например, по телефону.

     В зависимости от источника (носителя) первичной социологической информации различают опросы массовые и специализированные. В массовом опросе основным источником информации выступают представители различных социальных групп, деятельность которых непосредственно не связана с предметом анализа. Участников массовых опросов принято называть респондентами. В специализированных опросах главный источник информации — компетентные лица, чьи профессиональные или теоретические знания, Жизненный опыт позволяют делать авторитетные заключения. По сути дела участниками таких опросов являются эксперты, способные дать взвешенную оценку по интересующим исследователя вопросам. Отсюда еще одно широко Распространенное в социологии название таких опросов — экспертные опросы или оценки.

     Социологическое наблюдение представляет собой целенаправленное и систематизированное восприятие какого-либо явления, черты, свойства и особенности которого фиксируются исследователем. Формы и приемы фиксации мог быть различными: бланк или дневник наблюдения, фототеле- или киноаппарат и другие технические средства.

     Наблюдение – один из самых распространенных способов познания. В социологических исследованиях наблюдение является методом сбора первичных эмпирических данных и предполагает: четко поставленную исследовательскую цель, систематичность, аккуратное документирование результатов наблюдения, связь с теориями и социологическими знаниями, проверку и контроль. Как правило, социологи осуществляют наблюдения за членами исследуемой группы, либо не вмешиваясь и не участвуя в их действиях (скрытое наблюдение), либо принимая участие в их деятельности (метод включенного наблюдения). Во многих ситуациях наблюдение представляется единственно возможным методом получения данных. Иногда люди оказываются не в состоянии или просто не хотят рассказывать о своем образе жизни. Возможно, это происходит потому, что их образ жизни не отвечает требованиям закона, представляет собой отклонение от общепринятой нормы, или просто они не хотят раскрывать свои тайны. Помимо прочего, с помощью наблюдения невозможно изучать события прошлого. В таких случаях особенно полезны архивные исследования.

     Архивное  исследование – исследование существующих исторических свидетельств и документов, составленных или хранимых другими лицами или организациями [1, c. 24]. Этим методом исследуют: данные переписи, правительственные статистические отчеты, газетные материалы, книги, журналы, личную переписку, речи, фольклор, судебные архивы, произведения искусства и результаты исследований других ученых-социологов. Новое приложение ранее собранных данных для некой другой цели может иметь большое значение.