Социальные конфликты

Решение конфликта представляет собой устранение полностью или частично причин, породивших конфликт, либо изменение целей участников конфликта.  

Для успеха в  разрешении социальных конфликтов необходимы чёткое определение их причин, открытые и честные переговоры по существу проблем, заинтересованность сторон в преодолении разногласий, их уважительное отношение друг к другу, готовность к компромиссам и т.д.  

Этапы разрешения конфликта:

• создать атмосферу сотрудничества;
• стремиться к ясности отношений и общения;
• признать наличие конфликта;
• договориться о процедуре(где, когда и как начнётся работа по его преодолению);
• очертить конфликт, т.е.определить его в терминах обоюдной проблемы, подлежащей урегулированию;
• добиться соглашения;
• установить срок решения;
• воплотить план в жизнь;
• оценить принятое решение.

Приёмы  примирения, необходимые для предотвращения конфликтной ситуации:

                 а) не отвечайте на агрессию агрессией;

                 б) не оскорбляйте и не унижайте оппонента ни словом, ни жестом;

                 в) дайте возможность оппоненту высказаться;

                 г) старайтесь выразить своё понимание в связи с возникающими у оппонента трудностями;

                 д) не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов;

                 е) предложите оппоненту обсудить возникающие проблемы в спокойной обстановке. 

3. Объясните и прокомментируйте высказывание немецкого  социолога Р.Дарендорфа:«Кто умеет справится  с конфликтами  путём их признания, берёт под свой контроль ритм истории. Кто упустит эту  возможность —  получает ритм себе в сопротивление».

      В конце 50-х гг. ХХ в. немецкий социолог Ральф Дарендорф обосновал новую теорию социального конфликта, которая получила название конфликтная модель общества. В ней сказывается влияние идей К. Маркса о классовой поляризации, борьбе и разрешении классового конфликта революционным путём. По мнению Дарендорфа, марксистская теория классовой борьбы не может объяснить конфликты современного капитализма. 

     Р. Дарендорф утверждает, что общество в каждый момент подвержено изменениям, и эти изменения всепроникающи. Поэтому любое общество

испытывает социальные конфликты, происходящие на различных  уровнях. Любое общество опирается  на принуждение одних его членов другими. Поэтому классовой конфликт определяется характером власти.  Дарендорф считает бесполезным ликвидировать глубинные причины социальных конфликтов и допускает возможность влиять на изменение специфического течения конфликтов. Это открывает перед современным обществом перспективу не революционного переворота, а эволюционных изменений. 

Итак, Дарендорф полагает, что: 

• Каждое  общество изменяется в каждой своей  точке, социальные изменения — вездесущи.

• Каждое  общество в каждой своей точке  пронизано рассогласованием и конфликтом, социальный конфликт — вездесущ.

• Каждый  элемент в обществе носит свой вклад в его дезинтеграцию и изменение.

• Каждое  общество основано на том, что одни члены общества принуждают к подчинению других.

«Кто  умеет справится  с конфликтами  путём их признания, берёт под свой контроль ритм истории. Кто упустит эту  возможность —  получает ритм себе в сопротивление».

Социальный конфликт — результат сопротивления отношениям господства и подчинения. Подавление конфликта ведёт к его обострению. Рациональная регуляция — к контролируемой эволюции. 
 
 
 

Литература 

1. Социология: учебник для вузов / под ред.проф. В.Н.Лавриенко. - 3-е издание — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004; М.: проспект, 2010.
2. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. - М.: Гардарики, 2002.
3. Зайцев А. Социальный конфликт. - М., 2000.
4. Зеленков М.Ю. Социально-психологические проблемы конфликтов. - М.:МИИТ, 2003.
5. Исаев Б.А. Социология. Краткий курс. - Спб.Питер, 2007.
6. Конфликтология: учебник для студентов вузов / под ред.проф. В.П.Ратникова. - 2-е изд. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
7. Степанов Е.И. Современная конфликтология: общие подходы к модулированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов: учебное пособие. - М.:изд-во ЛКИ, 2008.
8. Лекции и КОПР.