Социальная коммуникация

ВВЕДЕНИЕ 

          Коммуникация – процесс обмена  информацией между системами.  Массовая коммуникация - исторически  сложившийся и развивающийся  во времени технически опосредованный  процесс создания, хранения, распределения,  распространения, восприятия информации  и обмена его между социальным  субъектом (коммуникатором) и объектом (коммуникантом).¹ Понятия «массовая коммуникация», «массовая информация» активно вошли в язык в конце XX столетия. Что связано с осмыслением социологами особенностей поведения в рамках специфического вида социальной общности «масса», «толпа», «публика», и с техногенным фактором: появлением принципиально новых средств передачи информации. Средства коммуникации выступают вещественным, материальным компонентом коммуникативного процесса и всегда выражают собой способ передачи, сохранения, производства и распространения культурных ценностей в обществе. Средства массовой коммуникации (СМК) — технические средства (печать, радио, кинематограф, телевидение, компьютерные сети), с помощью которых осуществляется распространение информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т. п.) на количественно большие рассредоточенные аудитории. Актуальность темы заключается в том, что массовая коммуникация - это одно из тех важных явлений общества, которое заметно сказывается, на развитии общественных отношений, она активно участвует в процессе становления общественного мнения. 
 
 
 

1. Средства массовой  коммуникации, их  воздействие, роль  в социализации 

     Если  СМК рассматривать как фактор социализации, надо иметь в виду, что непосредственным объектом воздействия  потока сообщений является сознание и поведение больших групп  людей, составляющих аудиторию того или иного конкретного средства массовой коммуникации — читателей  одной газеты, слушателей определенной радиостанции, зрителей тех или иных телеканалов, пользователей тех  или иных компьютерных сетей. В связи  с этим вопрос о том, к какой  группе факторов социализации относятся  СМК, не имеет однозначного ответа

     Влияние СМК на стихийную социализацию определяется несколькими обстоятельствами.² СМК выполняют в первую очередь рекреативную роль, поскольку во многом определяют досуговое времяпрепровождение людей, как групповое, так и индивидуальное. Она реализуется по отношению ко всем людям так, как отдых на досуге с книгой, в кино, перед телевизором, с компьютером отвлекает их от повседневных забот и обязанностей.

     С рекреативной связана релаксационная роль СМК. Для большой части людей смотрение телевизора, прослушивание музыкальных записей, работа с компьютером, а для некоторых и чтение становятся своеобразной компенсацией дефицита межличностных контактов, средством отвлечения при возникновении осложнений в общении со сверстниками. Нередко ребенок, находясь один в квартире, включает магнитофон, телевизор, видео, компьютер для того, чтобы снять ощущение одиночества. Большую роль играют СМК в развитии человека. Появление каждого кардинально нового вида коммуникации вызывает споры о благе или вреде для человека. С появлением кино, радио, а затем телевидения и видео всегда связывали падение интереса к чтению. Исследования показывают, что влияние СМК на развитие человека хотя и неоднозначно, но в целом позитивно. Так, американские ученые Шрам, Лайл и Паркер в 1961 г. пришли к выводу о том, что телесмотрение ускоряет развитие ребенка почти на целый год, особенно к тому времени, когда он идет в школу, ибо учит его рассуждать, дает знания, расширяет кругозор. Исследования, проводившиеся во Франции, показали, что телесмотрение влияет на представления и кругозор малообразованных слоев населения.

     Особую  роль в социализации подрастающих поколений  играют компьютерные сети. Работа с  компьютером, с одной стороны, приводит к расширению контактов, возможностей обмена социокультурными ценностями, порождению и реализации новых форм символического опыта, развитию процессов  воображения, интенсификации изучения иностранных языков и ряду других позитивных эффектов. Но, с другой стороны, она может привести к "синдрому зависимости" от компьютерной сети, способствуя сужению интересов, уходу от реальности, поглощенности  компьютерными играми, социальной изоляции, ослаблению эмоциональных реакций  и другим негативным эффектам (Ю. О. Бабаева, А. Е. Войскунский)

     СМК, будучи одним из социальных институтов, в той или иной мере выполняют  заказ общества и отдельных социальных групп на определенное влияние на население в целом и на отдельные  социальные слои. Это и позволяет  считать, что СМК оказывают относительно направляемое влияние на социализацию. Отметим лишь два аспекта этого  влияния. Во-первых, СМК существенно  влияют на усвоение людьми широкого спектра  социальных норм и на формирование у них ценностных ориентации в  сфере политики, экономики, идеологии, права и пр. Во-вторых, средства массовой коммуникации фактически представляют собой систему неформального  образования, просвещения различных  слоев населения. Как источник информации и просвещения СМК наиболее интенсивно используют люди более старших возрастов. 

2. Результаты воздействия  массовых коммуникаций

     По  мнению С. Болл – Рокич и М. ДеФлюер, можно говорить о следующих результатах  воздействия на индивидуальное и  массовое сознание³: поведенческий эффект, активация (провоцирование тех или иных действий), деактивация (прекращение некоторых действий), эмоциональный эффект - влияние на страсти человека, появление страха и отчуждения, познавательный (когнитивный) эффект, включающий разрешение неопределенности (посредством массовой коммуникации поставляется дополнительная информация, позволяющая составить представление о новых, неоднозначных явлениях и процессах); формирование установок, т.е. системы когнитивных, эмоциональных и поведенческих реакций в отношении объектов внешней среды (физических, социальных, политических и др.); задание набора обсуждаемых людьми тем; распространение новых систем мнений (идеологических, религиозных, экономических); уточнение ценностных ориентаций населения

     Социальные  институты и СМИ, взаимодействуя с аудиторией, формируют у людей  разнообразные потребности, интересы и влечения. Сформировавшись, данная мотивационная система начинает в свою очередь влиять на то, где, в какой области человек станет искать источники удовлетворения потребностей. Выбрав те или иные источники, человек  может в дальнейшем оказаться  в определенной зависимости от них.

     Формы и средства повышения эффективности  средств массовой информации.

     Средства  массовой информации – мощная сила воздействия на сознание людей, средство оперативного донесения информации в разные уголки мира, наиболее эффективное  средство влияния на эмоции человека, способное убеждать реципиента наилучшим  образом. Особенно четко это проявляется  в отношении электронных СМИ. По мере расширения технических возможностей их роль возрастает. А по эмоциональному воздействию на чувства и сознание людей они остаются пока непревзойденными и собирают самую большую аудиторию.

     В средствах массовой информации, а  особенно на телевидении вопросы  повышения эффективности выступлений  тесно связаны с уровнем организации  творческого процесса, форм и средств  социально-политического воспитания журналистского, художественного и  технического персонала. Прежде всего, это отбор проблем, решение которых  может быть поддержано и подсказано аудиторией, и создание перспективных  планов работы СМИ, их включающих.

     Важное  место в арсенале средств, активно  содействующих росту эффективности  выступлений СМИ, занимают вопросы  подбора и расстановки кадров. Хорошо подготовленные и профессиональные выступления СМИ, несомненно, более  действенны и эффективны, нежели материалы  с низким профессиональным уровнем  подготовки.

     Одним из наиболее важных путей повышения  действенности СМИ является вовлечение в творческую работу аудитории. Её участие  в формировании информационного  пространства – это высокая степень  обоснованности, реальности и правдивости  продукции СМИ, это глубина и  эмоциональность, острота и неординарность мышления, изложения материала⁴.

     В результате поиска путей вовлечения человека в формирование единого  информационного пространства рождаются  новые формы работы СМИ. Журналист, получив отзыв, включает автора в  изучение поднятой проблемы, помогает ему удостовериться в правоте  или ошибочности своих заключений. Общение в рамках информационного  пространства журналиста и аудитории  позволяет вскрыть всю глубину  и сложность проблемы, не обходя при этом «острых углов». 

     3. СМИ и информационные потребности аудитории 

     Эффективность деятельности СМИ может быть изучена  и оценена только в сопоставлении  с целями, которые ставит общество перед этими средствами⁵.

     Осуществление этой задачи неразрывно связано с  более точным учетом

     потребностей  людей, их возросших социальных, духовных и политических запросов. Внимание социологов к этому аспекту эффективности  в последнее время заметно  возросло. Удовлетворение информационных потребностей аудитории необходимо включать в число целей коммуникатора  как цель-средство для достижения других, управленческих задач массового  воздействия.

     Исследование  информационных потребностей исходит  из их типологии: общепсихологические, коммуникативные, науковедческие, информативные.

     Выявление степени их удовлетворения – первоочередная задача. Информационные потребности  следует рассматривать как потребности  в сообщениях определенного содержания и формы, которые нужны людям  для

     ориентации  в окружающей действительности, уточнения  сложившейся у них картины  мира, для выбора линии поведения  и решения проблемных ситуаций, для  достижения внутреннего равновесия и согласованности с социальной средой.

     Без удовлетворения этих потребностей невозможна целенаправленная разумная деятельность человека. Поэтому степень развития информационных потребностей и их удовлетворения тесно связаны с социальной активностью  человека. Как показывают данные социологических  исследований, наиболее интенсивно развиты  и осознаны информационные потребности  у групп аудитории с высшей степенью социальной активности: членов выборных органов, общественных организаций, внештатных авторов СМИ и т.п. Это еще раз подтверждает важность включения в число критериев эффективности СМИ их роль в удовлетворении информационных потребностей населения. При этом необходимо различать понятия информационные потребности и тематические интересы аудитории. Потребности в информации социальны по своей природе и обусловлены в первую очередь содержанием, структурой повседневной деятельности индивида, в том числе объективными характеристиками его профессиональной и общественной деятельности.

     Тематические  же интересы являются субъективным отражением и выражением информационных потребностей. Они зависят от содержания предлагаемой информации и от ситуативных социально-психологических  факторов (таких, как популярность, злободневность, престижность определенных тем, лиц, явлений и др.). Далеко не все информационные потребности  осознаны самим субъектом и выражены в его тематических интересах  и коммуникационном поведении; часть  из них остается неосознанной и потому нереализованной из-за отсутствия необходимых  сведений, недостаточности источников информации, неразвитости коммуникативных  навыков и т.д. Некоторые сведения об информационных потребностях аудитории  можно получить путем опроса. Опрос  дает только картину тематических интересов  аудитории. Её необходимо дополнить  анализом характера ролевой деятельности представителей различных групп  населения в труде, сфере общественной и духовной жизни, быту и семье.

     Природа и содержание информационных потребностей глубоко связаны со всей жизнедеятельностью человека. Поэтому их анализ должен исходить не только из сферы общения (как при тематических интересах). Необходимо принимать во внимание целостную  систему деятельности, в которую  включена личность. Как и любые  другие потребности, информационные являются побудителем активности людей. Если они не удовлетворяются сообщениями, переданными СМИ, то аудитория, либо ищет нужную информацию в других каналах, либо подавляет потребность в  такого рода информации, а, следовательно, и свою активность в этой сфере. Поэтому важно знать, каким образом удовлетворение или неудовлетворение определенных информационных потребностей может повлиять на характер и эффективность повседневной деятельности людей, на их активность в различных сферах общественной жизни. Ведь воздействие радио, печати и телевидения на общественное сознание измеряется не числом (или даже качеством) «заботливо обрамленных» картинок, а способностью этих средств побудить личность, социальную группу включиться в деятельность общества на различных уровнях – от непосредственного, ближайшего окружения до общественных движений мирового масштаба⁶.