Руководство и лидерство

Интегративная функция  -  сплочение единомышленников,  окружения,  общества вокруг программы лидера.

Разнообразие  типов лидеров во многом объясняется широким кругом решаемых ими задач.

 

Стили лидерства и руководства

Основу  для классификаций стилей руководства  или стилей поведения дали теории, основанные на поведенческом подходе. При поведенческом подходе к  лидерству эффективность определяется не столько личными качествами руководителя, сколько его манерой поведения  по отношению к подчиненным. Немецкий психолог Курт Левин провел серию  экспериментов, на основе которых выделил  три ставших классическими стиля  управления:

- авторитарный (или автократический, или директивный, или диктаторский);

-   демократический (или коллегиальный);

-   попустительский (или либерально-анархический, или нейтральный). ²

Авторитарный стиль  управления. 

Для него характерны жесткое единоличное  принятие руководителем всех решений, жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания, отсутствие интереса к работнику как к личности. Сотрудники должны исполнять лишь то, что им приказано. При этом они получают минимум информации. Интересы сотрудников во внимание не принимаются.

За счет постоянного контроля этот стиль  управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы по таким критериям как: прибыль, производительность, качество продукции может быть хорошим.

Особенности стиля:

Преобладающие методы руководства приказы, распоряжения, выговоры, угрозы, лишение льгот. Интересы и пожелания сотрудников во внимание не принимаются.

В общении  с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей.

 Недостатки стиля:

• высокая вероятность ошибочных решений;
• подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников;
• неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе;
• неблагоприятный психологический климат обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья.

Демократический стиль  управления

Управленческие  решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив  сотрудников, выполнение принятых решений  контролируется и руководителем, и  самими сотрудниками; руководитель проявляет  интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, учету их интересов, потребностей, особенностей.

Демократический стиль является наиболее действенным, так как он обеспечивает высокую  вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей  своей работой и членством  в коллективе, благоприятный психологический  климат и сплоченность коллектива. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверия и  взаимопонимания. Руководитель ведет  себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может  выражать свои мнения по разным вопросам. В зависимости от выполнения задачи руководство группой может передаваться от одного участника другому. При  этом всячески стимулируется инициатива со стороны подчиненных, в коллективе создается благоприятный психологический  климат.

Особенности стиля:

Важные  производственные проблемы обсуждаются, и на этой основе вырабатывается решение. Руководитель всячески стимулирует  и поощряет инициативу со стороны  подчиненных. Регулярно и своевременно информирует коллектив по важным для него вопросам. Общение ведет доброжелательно и вежливо. При таком стиле в коллективе складывается благоприятный психологический климат.

Попустительский стиль  управления

Попустительский стиль управления  характеризуется, с одной стороны, «максимумом демократии» (все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь), а с другой — «минимумом контроля» (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на самотек).

 Особенности стиля:

Общение ведется доверительным тоном, действуют  уговорами, налаживанием личных контактов, к критике относятся терпимо, со всем соглашаются, но ничего не предпринимают для улучшения своей деятельности.

Этот  стиль управления характеризуется  безынициативностью, невмешательством в процесс тех или иных работ. Вследствие чего:

- результаты  работы обычно низкие;

- люди не удовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат в коллективе неблагоприятный;

- нет никакого сотрудничества;

- нет стимула добросовестно трудиться;

- разделы работы складываются из отдельных интересов лидеров;

- идет расслоение на конфликтующие подгруппы.

Возможно  несовпадение формы и содержания действий руководителя, например, внешне используется форма демократического стиля (демонстрация внешнего расположения, вежливости к подчиненным, проводится обсуждение проблемы), но в действительности решение руководителем давно  уже принято единолично (маскировка авторитарного руководителя под «демократического»).

Стиль лидера  отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом. Он должен владеть всеми тремя стилями и умело применять их в зависимости от конкретной обстановки, специфики решаемых задач, социально-психологических особенностей сотрудников и своих личных качеств.

Качества и черты личности лидера

Изучение  личностных психологических качеств, обусловливающих успех руководства, позволило выделить следующие необходимые  качества и черты личности:

- доминантность — умение влиять на подчиненных;

- уверенность в себе;

- эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость — умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку;

-   креативность, способность к творческому  решению задач, высокий практический  интеллект; 

-   стремление к достижению цели  и предприимчивость, способность  пойти на риск — разумный, а  не авантюрный, готовность брать  на себя ответственность в  решении проблем; 

-   ответственность и надежность  в выполнении заданий, честность,  верность данному обещанию и  гарантиям; 

-    независимость, самостоятельность  в принятии решений; 

-    гибкость поведения в изменяющихся  ситуациях; 

-    общительность, умение общаться, взаимодействовать с людьми. ³

Наличие у лидера четких личных ценностей  и разумных личных целей крайне важно  для успеха в деловой деятельности, карьере и личной жизни.

В свое время  Генри Минтцберг назвал восемь основных качеств, которые должны быть присущи  лидеру:

Искусство быть равным, т.е. установить и поддерживать систему отношений с равными себе людьми.

Искусство быть лидером — способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят к человеку вместе с властью и ответственностью.

Искусство разрешать конфликты — способность выступать в роли посредника между двумя сторонами в конфликте, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом.

Искусство обрабатывать информацию — способность построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать.

Искусство принимать нестандартные  управленческие решения — способность находить проблемы и решения в условиях, когда альтернативные варианты действий, информация и цели неясны или сомнительны.

Искусство распределять ресурсы в  организации — способность выбрать нужную альтернативу, найти оптимальный вариант в условиях ограниченного времени и нехватки других видов ресурсов.

Дар предпринимателя — способность идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации.

Искусство самоанализа — способность понимать позицию лидера и его роль в организации, умение видеть то, какое влияние лидер оказывает на организацию.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Слабые и  высокие навыки руководства

М. Вудкок, Д. Френсис, рассматривая качества руководителя, необходимые ему для успешной работы, результативного управления рабочей группой, выделили типичные слабые и высокие навыки руководства (табл. 1).

При этом руководителем должна осознаваться важность развития навыков эффективного руководства.

Таблица 1. Слабые и высокие навыки руководства

Слабые навыки руководства

Высокие навыки руководства

- не принимает во внимание того, что лежит в основе поведения подчиненных; - избегает действий, связанных с наказанием; - следует устаревшему стилю руководства; - не имеет представления о воздействиях, влияющих на осуществление им своей роли; - вызывает отрицательное отношение окружающих; - не стремится к ясности; - пускает работу подчиненных на самотек; - терпит посредственность; - недостаточно системно подходит к анализу работы; - мало делегирует полномочия; - обладает излишне негативным стилем; - пренебрегает возможностью положительно отметить работу подчиненных; - часто не справляется с «трудными» людьми; - не защищает собственную группу; - терпит минимальный вклад в работу; - не способен установить критерий успеха.

- принимает во внимание поведение подчиненных; - устанавливает дисциплину, если это требуется; - приспосабливает стиль руководства к переменам; - понимает, что воздействует на выполнение им своей роли; - развивает добрые отношения с окружающими; - дает четкие указания; - регулярно анализирует работу подчиненных; - поощряет наилучшие примеры; - системно подходит к анализу работы; - квалифицированно передает полномочия; - избегает слишком частого применения негативного подкрепления; - создает позитивную обратную связь; - устанавливает приемлемые отношения с «трудными» людьми; - защищает свою группу, если возникает угроза; - ищет способы максимизации вклада в работу сотрудников; - устанавливает критерии успеха.

 

Заключение

 

Руководство необходимо, так же как и лидерство. Человек может не быть лидером  по натуре, но при этом он может великолепно  руководить предприятием. Лидерство  скорее заражает идеей и ведёт  за собой, чем управляет людьми.

На основании  вышеизложенного материала можно  сделать следующие выводы:

       1. До настоящего времени не существует универсального определения лидерства, различные авторы дают каждый свое определение лидерства.

            2. Руководство - основная  сила в организациях, координирующая деятельность подсистем и определяющая их взаимосвязь с окружающей  средой. Его главная задача состоит в достижении организацией поставленных перед ней целей. Лидерство  и  руководство присутствуют везде, где есть власть и организация.

3. Главной чертой эффективного руководства людьми является гибкость. В зависимости от специфики ситуации руководитель должен умело использовать преимущества того или иного стиля лидерства и нейтрализовать его слабые стороны.

4. Таким  образом, лидером группы может  стать только тот человек, кто  способен привести группу к  разрешению тех или иных групповых  ситуаций, проблем, задач, кто  несет в себе наиболее важные  для этой группы личностные черты, кто несет в себе и разделяет те ценности, которые присущи группе.

5. Результатом эффективной работы руководителя является состояние, когда каждый член коллектива предъявляет к себе требования на фоне общего сознательного принятия определенных ценностей и задач. Задача руководителя - эффективное использование собственных, индивидуальных и групповых ресурсов. От руководителя ждут положительных усилий по социально-психологическому формированию трудового коллектива из определенной совокупности работающих индивидов.

Любому  управленцу  для  успешного осуществления  своих функций нужно уметь  вести  за собой подчиненных, проявляя себя как лидера в организации.

Список используемой литературы

1. Вересов Н.Н. Психология управления. Учебное пособие. – М.: «МОДЭК», 2001.

2. Кабаченко Т.С. Психология управления.  М.: Педагогическое общество России, 2005.

3. Карпов А.В. Психология менеджмента. Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2005.

4. Столяренко Л.Д. Психология управления. Ростов н/Д: Феникс, 2007.
5. Урбанович А.А. Психология управления. Мн.: Харвест, 2003.
6. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. Ростов - на/Д.: Феникс, 2004.
7. Херманн М.Г. Составные части лидерства. - М., 1992