Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2011 в 09:51, реферат
Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) ли суждений (мыслей, взглядов, оценок и т.п.).
Для выяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки, сформулировать условия его возникновения.......
Введение 3
Глава 1. Понятие ролевого конфликта 4
1.1. Конфликт и его виды 4
1.2. Социальный статус и социальная роль 7
1.3. Типы ролевых конфликтов 8
1.4. Особенности ролевого конфликта 9
Глава 2. Разрешение ролевых конфликтов 10
2.1. Организационные методы решения ролевых конфликтов 10
2.2. Психотерапевтические методы решения ролевых конфликтов 14
Заключение 16