Предупреждение конфликтов и пути их разрешения

Современная общественная жизнь не оставляет нам возможности медлить с теоретическим осмыслением социальных конфликтов. Потребность в изучении их причин, видов и способов их регулирования становится, все более острой. Не только в нашей стране, но и в мире в целом наблюдается взрывной рост конфликтов. Двадцатый век вошел в историю как век разрушительных революций, мировых войн, экономических кризисов и политического террора.

Введение……………………………………………………………………….2

1.Сущность и виды трудовых конфликтов…………………………………3
1.1 Конфликты «руководитель-подчиненный»…………………………..3

1.2 Трудовые конфликты…………………………………………………..7

1.3 Коллективные трудовые конфликты………………………………….8

2. Предупреждение конфликтов и пути их разрешения……………………11

2.1 Предупреждение и разрешение конфликтов «по вертикали»……….12

2.2 Предупреждение и пути разрешения трудовых конфликтов………..18

Заключение…………………………………………………………………….20

Библиографический список…………………………………………………..21