Понятие команды

                                                  Содержание

1. Введение………………………………………………………………………...3

2.Понятие  команды……………………………………………………….............4

3. Типы  команд……………………………………………………………………5

4. Определение потребности в командной работе…………………………….10

5. Список характеристик эффективных и неэффективных управленческих команд    МакГрегора……………………………………………………………15

6. Заключение……………………………………………………….……………19

7. Список  использованной литературы…………………………………...……21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Введение 

    В последние десятилетия в производственной сфере все более возрастает потребность в кооперации и сотрудничестве на рабочем месте. Многие организации углубляют специализацию, технологические процессы требуют интеграции, обмен информацией приобретает глобальный характер. В связи с этим значительно возрос интерес к изучению групп, особенно в 70—80-е годы.

    Сегодня, в эпоху сильнейшей мировой конкуренции  и появления новейших технологий именно командная работа играет ведущую роль в достижении ощутимых организационных результатов, способствует поддержанию конкурентных преимуществ компаний, является инструментом снижения уровня враждебности и ненависти между людьми.

    Изменения являются нормой в бизнесе. Вместе с  организационными изменениями появляется необходимость в адаптации людей, которые должны работать во вновь образованных группах и более быстро входить в новые ситуации. Организациям нужны люди, которые качественно выполняют работу с самого начала изменений, помогают это делать остальным, быстро создают атмосферу сотрудничества и воодушевляют других выполнять работу лучше.

    Кроме того, современная среда бизнеса характеризуется ресурсным ограничениями, урезанием бюджетов, снижением накладных расходов и использованием временной помощи. В этих условиях команды и члены команд становятся ключевым фактором смягчения трудностей переходного периода и достижения организационного успеха. Командная работа при этом является критической точкой успеха, так как отличительной чертой членов команды является гибкость — способность и желание делать все необходимое для выполнения работы.

    Использование командной работы приводит к значительному  изменению качества рабочей силы, поскольку совместная работа требует самоуправления и более широкого информирования членов команды. Люди в группах различаются по возрасту, полу, образованию, культуре, верованиям и ценностям. Возрастание культурных различий работников требует развития таких важных навыков от членов команд, как способность работать с людьми, которые не похожи на них.

    Кроме того, развитие образования и технологий требует использования в работе множественных трудовых навыков, а не только умения выполнять одну—две конкретные операции. 

    ПОНЯТИЕ КОМАНДЫ 

    Несмотря  на быстро возрастающее признание потребности  в командной работе, до сих пор потенциальные возможности команд в деятельности больших организаций практически не используются. Одной из причин такого

парадоксального факта является то, что руководители недостаточно четко понимают, что такое команда, как ее создавать и как использовать.

    Что же такое команда? Используя термин команда , зачастую имеют в виду разные, часто противоположные вещи.

    В русском языке слово команда  имеет два распространенных значения: команда как приказ и команда как группа людей, организованная для определенной цели. Нас интересует второе значение этого слова. Однако и в этом значении термин команда несет разный смысл для разных людей. Одни, услышав это слово, вспоминают только о спорте, о тренировках; другие — о совместной деятельности, связанной с сотрудничеством и помощью друг другу; третьи думают, что любая группа, которая работает вместе — команда; некоторые полагают, что любая управленческая группа - команда.

    В общем команда определяется как  несколько человек, действующих совместно при выполнении какой-либо работы или деятельности. Другое, более сложное определение термина команда — это группа индивидов, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов. Члены команды взаимозависимы в работе, т. е. для достижения разделяемых целей они нуждаются в работе других членов.

    В данных определениях подчеркивается три  важных момента, характерных для команд.

    1. Взаимозависимость. Каждый член команды вносит свой индивидуальный вклад в общую работу. Другие члены команды зависят от работы каждого. В команде все делятся рабочей информацией друге другом. Члены команды также воспринимаются как равноправные участники процесса Деятельности и имеют возможность влиять друг на друга.

    2. Разделяемая ответственность. Ответственность за командные цели понимается и разделяется всеми.

    3. Результат. Ответственность за командные результаты разделяется всеми членами группы и фокусирует групповую активность.

    Таким образом, команда — это группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов. Главным отличием команд от традиционных формальных рабочих групп является наличие синергического эффекта. 

    ТИПЫ  КОМАНД 

    Исследователи еще не пришли к единой типологии команд. По мнению Д.Макинтош-Флетчер, существует два главных типа команд: кросс-  функциональные и интактные команды.

    Кросс-функциональная команда формируется из представителей различных подразделений формальной организации и отражает их интересы. Для команд этого типа характерно наличие конкретного, одноразового задания, обозначающего результат, проблему или возможность. Продолжительность существования команды определяется завершенностью задания. Для членов команды работа над заданием является вторичной по отношению к их основной работе. Руководитель команды может быть формально назначенным или выбранным из членов команды.

    Интактная команда (интактный - нетронутый, неповрежденный, целый) является производственным подразделением или долговременно существующей рабочей группой, производящей определенный продукт или услугу. Она может иметь руководителя, который, не являясь членом команды, обеспечивает порядок и координацию работ, что позволяет членам команды фокусировать усилия на поставленных задачах. В других случаях команда может иметь руководителя, являющегося членом команды, который также проводит собрания и координирует взаимосвязи команды с другими группами. В некоторых случаях роль руководителя может выполняться и попеременно членами группы по мере развития их лидерских навыков или в зависимости от ситуации.

    Достаточно  развитые, зрелые, самоуправляемые, автономные интактные команды могут функционировать как небольшие предприятия. В таблице 1.

представлена  матрица типов команд.

    Каждая  команда устанавливает свои собственные цели. Цели создаются для выполнения заданий, стоящих перед командой, и для поддержания организационной миссии. Усилия команды и командные цели могут быть разбиты на три части:

    • определение рабочего процесса или  решения, соответствующего организационному видению, или их совершенствование;

    • разработка рекомендаций по выполнению этих процессов, решений и усовершенствований;

    • выполнение этих рекомендации.

    Команда может быть создана для любых  целей. В некоторых случаях команды имеют взаимозависимые цели: одна команда выполняет свою часть работы только после того, как другая выполнит свою часть. 

    Таблица 1

 

    Ниже  представлена типология, выделяющая четыре категории команд в

зависимости от поставленных целей:

    совещательная (совет, «круглый стол», группы, занимающиеся вовлечением работников в процесс управления);

    производственная  (производственные бригады, шахтерские команды, ремонтные бригады, команды летного состава, группы обработки данных);

    проектная (исследовательская группа, группа планирования, инженерная группа, целевая группа);

    группа  действий (спортивная команда, группа для развлечений, экспедиция, команда на переговорах, бригада хирургов, военное подразделение). Дж. Катценбах и Д.Смит в соответствии с родом деятельности, которую выполняет в организации группа, выделяют следующие команды:

    занимающиеся  подготовкой рекомендаций;

    производственные  команды;

    управляющие команды.

    Причем  каждая из команд может находиться на одном из следующих уровней развития групповой активности в зависимости от командных усилий —эффективности взаимодействия членов группы:

    рабочая группа;

    псевдокоманда;

    потенциальная команда;

    реальная  команда;

    высокоэффективная команда.

    Рабочая группа - это группа, у которой нет потребности в повышении эффективности совместного труда или нет возможности стать командой. Члены группы взаимодействуют между собой прежде всего для того, чтобы обменяться информацией, опытом работы или для определения перспективы и принятия решений, чтобы помочь каждому работать в пределах его области

 ответственности. В таких группах нет общей цели и взаимной ответственности. В отличие от команд рабочие группы полагаются на сумму «индивидуальных преимуществ», необходимых для выполнения работы. Они не ставят целью коллективное производство продукта, требующего объединенных усилий.

    Выбирая путь команды, а не рабочей группы, люди берут на себя риски конфликта, объединяют усилия для производства изделий или услуг и используют коллективные действия, необходимые для определения общего направления, целей деятельности, подходов к работе и взаимную ответственность.