Особенности социальной работы с неполными семьями в Комплексном центре социального обслуживания населения

Исходя из причин образования неполных семей, их положения в современных условиях, наличия большого числа проблем эти семьи находятся в особом положении, нуждаются в государственной поддержке и социальной помощи. Поэтому следующий параграф нашей работы будет посвящен социальной работе с неполными семьями.

1.2 Социальная  работа с неполными семьями

Основными функциями, делегируемыми  членам семьи ее социальным окружением, являются: обеспечение выживания, защиты семьи от внешних повреждающих факторов, забота членов семьи друг о друге; воспитание детей, создание физических, эмоциональных, социальных и экономических предпосылок для индивидуального развития членов семьи, поддержания их тесных эмоциональных связей друг с другом, а также социальный контроль за поведением друг друга.

В настоящее время  своей основной обязанностью многие семьи считают ни столько создание условий для своего экономического выживания, сколько обеспечение  членами семьи взаимной психологической поддержки друг друга. Общаясь с родителями и друг с другом, дети готовятся ко встрече с социумом. Семья, таким образом, создает для них определенные модели социального поведения и учит способам социального взаимодействия. Оценивая происходящие в социальной жизни изменения, ребенок опирается, прежде всего, на опыт своего общения с близкими родственниками. Таким образом, усвоенные ребенком в семье модели поведения в значительной степени определяют его последующий социальный опыт.

К числу основных проблем присущих неполным семьям относятся (32, с 61):

• проблема в материальном обеспечении семьи;
• совмещения социальной роли и профессиональных ролей;
• поиска нового брачного партнера;
• негативных стереотипов восприятия неполной семьи со стороны социума;
• ассимиляции детьми паттернов полоролевого поведения.

Помимо вышеперечисленных, существует множество социально-психологических  проблем, возникающих во внутриличностной сфере и межличностных отношениях членов неполной семьи (32, с.70):

1. С потерей значимого объекта привязанности на некоторый промежуток времени социальная жизнь женщины (мужчины) практически полностью приостанавливается, он замыкается в себе, переживая данную утрату. Адаптивные возможности семьи в этот период резко снижены. 
2. Острое горе у детей значительно повышает эмоциональную нагрузку на одинокого родителя, так как ему приходится служить детям практически единственной опорой.

Именно на решение  данных проблем должна быть направлена деятельность специалиста по социальной работе.

Объектом воздействия в неполной семье может быть ребенок, взрослые члены семьи и сама неполная семья, в целом, как коллектив. Деятельность специалиста, осуществляющего социальную работу с неполной семьей, как и с полной, включает три основных составляющих социальной помощи: образовательную, психологическую, посредническую. Последовательно рассмотрим каждую из составляющих.

В свете вышеперечисленных  проблем (хотя ими ни в коем случае не исчерпываются все трудности  неполной семьи), основная задача социальной поддержки данного вида семей видится в оказании адекватной социальной помощи и активизации внутренних ресурсов адаптации к возникшим деструктивным условиям, а также в развитии адресной социальной поддержки неполных семей. Рассматривая этот вид семьи как объект социальной поддержки, следует подчеркнуть важность создания благоприятной обстановки для развития нормальных отношений внутри семьи, устранение социальной изоляции, которой они подвергаются на некоторых этапах своего развития, гармонизацию внутрисемейных отношений. Любой тип неполной семьи, отцовской или материнской, предусматривает наличие проблем, требующих при их разрешении учета личностных особенностей всех членов семьи и затрат ресурсов как со стороны государственной системы социальной поддержки, так и их собственных.

  В настоящее время социальная работа располагает широким спектром технологий, позволяющих оказывать оптимальную социальную поддержку всем видам и типам семей. Такая технология, как группа само- и взаимопомощи, получила широкое распространение на Западе как форма социальной поддержки неполной семьи. Организация подобных групп в условиях современной России позволит активизировать внутренние ресурсы адаптации неполной отцовской семьи при относительно небольших затратах на их поддержание. Группы само- и взаимопомощи предполагают свободный обмен информацией одинокими родителями, прежде всего об опыте ведения домашнего хозяйства без участия второго родителя, опытом совместной семейной деятельности с детьми, опытом воспитания детей в семье, где родители вынуждены совмещать социальные роли отца и матери. Данная социальная технология представляется наиболее приемлемой при работе с неполными семьями (32, с.79).

Одинокий родитель должен выступать не в роли пассивного объекта социальной поддержки, а активного субъекта, способного принимать конструктивные решения исходя из реальной ситуации и актуальных потребностей семьи. Это позволит избежать возникновения нежелательной зависимости от внешней помощи.

Таким образом, цель социальной работы с неполными семьями заключается в обеспечении психологической поддержки неполных семей и укреплении психического здоровья семьи: формировании благоприятных социально- психологических и социально-педагогических условий для семейного воспитания, гармоничных внутрисемейных и межличностных отношений.

      Поэтому в процессе  работы с неполной семьей основными  задачами являются (45, с. 40):

• оказание помощи в создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного морально-психологического микроклимата, преодолении семейных конфликтов;
• социально-психологическая адаптация детей и взрослых к изменяющимся условиям жизни;
• повышение стрессоустойчивости детей и родителей в сферах межличностного, семейного, супружеского, родительского общения;
• выявление причин, способствующих дезадаптации несовершеннолетних;
• профилактика девиантного поведения детей и подростков.

Рассмотрим основные составляющие социальной помощи неполным семьям. Образовательная составляющая включает в себя два направления деятельности: помощь в обучении и воспитании. Помощь в обучении направлена на предотвращение возникающих семейных проблем и формирование педагогической культуры родителей. Помощь в воспитании проводится, в первую очередь, с родителями – путем их консультирования, а также с ребенком посредством создания специальных воспитательных ситуаций для решения задачи своевременной помощи семье в целях ее укрепления. 

Психологическая составляющая помощи включает в себя также два  компонента: социальную поддержку и коррекцию. Поддержка направлена на создание благоприятного климата в семье чаще всего в период кратковременного кризиса. Коррекция межличностных отношений происходит, в основном, когда в семье существует психическое насилие над ребенком, приводящее к нарушению его нервно-психического и физического состояния. К такому виду насилия относится запугивание, оскорбление ребенка, унижение его чести и достоинства, нарушение доверия (36; с.21).

Посреднический компонент социальной помощи включает в себя три составляющие: помощь в организации, координации и информирование. Помощь в организации направлена на организацию семейного досуга, включающую в себя: организацию выставок-продаж поношенных вещей, благотворительных аукционов, клубов по интересам, организацию семейных праздников, конкурсов и др. Помощь в координации направлена на активизацию различных ведомств и служб по совместному разрешению проблем конкретной семьи и положения конкретного ребенка в ней. Помощь в информировании направлена на обеспечение семьи информацией по вопросам социальной защиты. Она проводится в форме консультирования. Вопросы могут касаться жилищного, семейно-брачного, трудового, гражданского, пенсионного законодательства, прав детей, женщин, а также проблем, которые существуют внутри семьи.

В процессе реализации образовательной, психологической и посреднической компонентов социальной помощи специалист, осуществляющий работу с семьей, использует долгосрочные и краткосрочные формы работы. Среди краткосрочных форм выделяют кризисинтервентную и проблемно-ориентированную модели взаимодействия. Кризисинтервентная модель работы с неполной семьей предполагает оказание помощи непосредственно в кризисной ситуации, которые могут быть обусловлены изменениями в естественном жизненном цикле неполной семьи или случайными травмирующими обстоятельствами.

Например, такие неблагоприятные  периоды сопряжены с возрастными  кризисами ребенка, когда в неполной семье усиливаются психолого-педагогические проблемы. В этом случае матери (отцу) необходимы знания возрастной психологии. Поскольку кризисная ситуация требует быстрого реагирования, ее оценка не предполагает детальной диагностики, а фокусирует свое внимание на масштабах дезадаптации и имеющихся средствах ее преодоления. При этом используются как внутренние ресурсы неполной семьи, так и внешние формы помощи (36, с. 25).

При кризисинтервентной модели работы используется непосредственная эмоциональная поддержка семьи, для того, чтобы смягчить воздействие  стрессового события и мобилизовать усилия семьи на преодоление кризиса; образовательная помощь, заключающаяся в предоставлении информации по этапам выхода из кризиса и перспектив неполной семьи, подкрепляется документальными фактами. Эффект психологической поддержки достигается в индивидуальных беседах. Кроме того, неполная семья может быть вовлечена в программу семейной терапии и обучающих тренингов, целью которых является улучшение общения между членами неполной семьи и решение скрытых проблем которые обнаруживаются в кризисной ситуации.

Проблемно-ориентированная  модель направлена на решение конкретных практических задач, заявленных и признанных неполной семьей, то есть в центре этой модели находиться требование, чтобы профессионалы, оказывающие помощь, концентрировали усилия на той проблеме, которая осознана неполной семьей и над которой данная семья готова работать. Проблемно-ориентированная модель основана на том, что в определенных условиях большинство проблем матери (отцы) могут решить, или хотя бы уменьшить их остроту, самостоятельно (36, с.31).

В условиях низкой мотивации  обращения неполных семей за социальной, психологической помощью необходимо применение такой формы работы как патронаж. Патронаж – одна из форм работы, специалиста работающего с семьей, представляющая собой посещение неполной семьи на дому с диагностическими, контрольными, адаптационно-реабилитационными целями, позволяющая установить и поддержать длительные связи с неполной семьей, своевременно выявлять ее проблемные ситуации, оказывая незамедлительную помощь. Патронаж дает возможность наблюдать неполную семью в ее естественных условиях, что позволить получить больше информации.

Проведение патронажа  требует соблюдение ряда этических  принципов: принципа самоопределения  неполной семьи, добровольности принятия помощи, конфиденциальность, поэтому  следует информировать неполную семью о предстоящем визите и его целях. Патронажи могут быть единичными или регулярными в зависимости от выбранной стратегии работы с данной неполной семьей. Например, неоднократно посещаются неполные семьи, воспитывающие детей-инвалидов первого года жизни, с целью помочь преодолеть психотравмирующую ситуацию рождения больного ребенка, своевременно разрешить ряд социально-правовых вопросов (оформление инвалидности), освоить необходимые навыки по уходу и развитию ребенка. Регулярные патронажи необходимы в отношении асоциальных неполных семей, что позволяет своевременно выявлять и противодействовать возникающим кризисным ситуациям (41; с 128).

Наряду с патронажем следует выделить консультационные беседы как одну из форм работы с  неполной семьей. Работая с неполной семьей, можно использовать наиболее распространенные приемы консультирования: эмоциональное заражение, внушение, убеждение, мини-тренинги и пр. При этом консультационная беседа может быть наполнена различным содержанием и выполнять различные задачи – образовательные, психологические, психолого-педагогические. Если неполная семья не является инициатором взаимодействия со специалистом, консультирование может проводиться в завуалированной форме. Конечная цель консультационной работы – с помощью специально организованного процесса общения актуализировать внутренние ресурсы неполной семьи, повысить ее реабилитационную культуру и активность, откорректировать отношение к ребенку.

Также могут применяться  групповые методы работы с неполной семьей – тренинги. Тренинг представляет собой сочетание многих приемов индивидуальной и группой работы и является одним из самых перспективных методов решения проблемы психолого-педагогического образования матери (отца). Используется в работе с неполными семьями, имеющих детей с проблемами психического, физического, социального развития. Образовательные тренинги должны быть направлены на развитие умений и навыков, которые помогают неполным семьям учиться управлять своей микросредой, ведут к выбору конструктивных жизненных целей и конструктивного взаимодействия. Консультативная беседа и образовательный тренинг используются в долгосрочных и краткосрочных формах работы (46; с 112).

Неполная семья имеет свои особенности и социальная работа с ней требует учета всех ее характеристик: проблемы отдельного члена неполной семьи являются общей проблемой для всей неполной семьи; неполная семья – система закрытая, не каждый может туда войти, даже социальный педагог; неполная семья автономна в своей жизнедеятельности. Специалист по работе с семьей не может решить за нее все проблемы, он должен лишь активизировать ее на решение семейных проблем, добиться осознания возникшей проблемы, создать условия для ее успешного решения. Для того чтобы помочь членам неполной семьи осознать свои проблемы и активизировать на их решение, мы решили, в рамках данной работы разработать программу по оказанию комплексной социально-педагогической помощи неполным семьям, учитывая все выше перечисленные характеристики.