Личность социального работника

      Учитывая  сложный интегральный характер деятельности социального работника, в ходе работы было выделено три группы качеств, обеспечивающих успешность профессиональной деятельности: гуманистические (доброта, отзывчивость, чувство собственного достоинства и др.); психологические (высокий уровень протекания психических процессов, устойчивые психические состояния, высокий уровень эмоциональных и волевых характеристик); психолого-педагогические (коммуникабельность, эмпатийность, визуальность и др.).

      Основные  профессионально- значимые качества: высокая нормативность поведения, склонность к чрезмерному следованию моральным нормам, общительность, эмоциональная устойчивость, реалистичность в оценке действительности, ориентированность на социальное одобрение, коммуникативная направленность, средний уровень эмпатии, который говорит о сочувствии, сопереживании и понимании других людей.

      Оптимальный набор личностных качеств: принципиальность, ответственность, коммуникабельность, корректность, высокая эмоциональность, доверчивость, контроль собственного поведения, достаточная степень конформности, способность к радикальным изменениям.

      Таким образом, полученный нами социально-психологический  портрет личности социального работника  отвечает требованиям социальной работы.

      Единственным, хотя и не маловажным недостатком, нужно считать неумение разрешать конфликтные ситуации с позиции социального работника как профессионала. Согласно тесту описания поведения в конфликтной ситуации К.Томаса мы получили, что социальные работники разрешают конфликтные ситуации путем избегания, хотя наиболее подходящим является такой способ регулирования конфликтов, как сотрудничество.

      Совершенствование и развитие личностных качеств социальных работников возможно с помощью социально-психологического тренинга, который осуществляется по трем направлениям: конструктивное общение, жизненные ситуации и конфликт.

      Анализ  результатов проведенного социологического исследования позволяет выработать ряд рекомендаций специалисту по социальной работе в решении его  профессиональных проблем.

      Специалист  по социальной работе может эффективно выполнять свои обязанности и реализовывать функции только в том случае, если он владеет большим кругом, соответствующих социальной работе, знаний и умений. Во-первых, специалисты с профильным образованием должны регулярно повышать свою квалификацию, обучаясь на курсах по программам, связанным с социальной работой, психологией, медициной, социологией, педагогикой, участвовать на семинарах, научно-практических конференциях, самообразовываться посредством изучения профессиональных журналов, учебно-методической литературы, методических материалов по социальному развитию, территориальных органов социальной защиты населения. Во-вторых, специалисты, не имеющие образование по специальности, первоначально должны пройти переподготовку в ВУЗе по профильной специальности, либо на курсах по программам, связанным с социальной работой.

      Для выполнения предписанных специалистам по социальной работе функций необходимо не только соответствующее образование, но и личностная готовность соблюдать  определенные профессионально-этические  нормы и принципы, то есть необходимо знать Этический кодекс для социального работника и уметь использовать его при работе.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

      Не  каждый человек пригоден для социальной работы. Основным определяющим фактором здесь является система ценностей кандидата, которая, в конечном счете, определяет его профессиональную пригодность и эффективность практической деятельности. Представление об абсолютной ценности каждого человеческого существа переходит здесь из разряда философского понятия в категорию базисного психологического убеждения как основы всей ценностной ориентации индивида.

      Социальная  работа была и остается одной из самых трудных профессий. Многие из тех, кто собирается стать специалистом в этой области, могут обнаружить серьёзные «расхождения во взглядах» между собственными установками и системой ценностей социальной работы как профессии и как призвания. В этом случае им придётся посвятить себя какой-либо другой деятельности. В свою очередь, тот, кто начнёт овладевать этой профессией, очень скоро осознает огромное воздействие на неё таких факторов, как политические силы, экономические условия, демографические тенденции и технический прогресс. Она не всегда адекватно воспринимается общественным мнением и не всегда хорошо оплачивается, но является одной из самых одухотворённых и благородных видов деятельности человека.

      Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему, которую  он формирует. Некоторые социальные работники чувствуют себя как рыба в воде в конфликтных ситуациях, другие – в ситуациях сотрудничества и взаимопомощи. Одни умело общаются со слишком говорливыми клиентами, другие успешно находят общий язык с замкнутыми и молчаливыми. Одни выдерживают агрессивное, враждебное отношение к себе, другие нет. Одни отзывчивы к детям, другие наоборот более чувствительны к людям пожилого возраста. Именно поэтому роль личностных качеств социального работника велика в его профессиональной деятельности. Среди них можно выделить такие, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обострённое чувство добра и справедливости, чувство собственного достоинства, уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатичность, готовность понять других и придти к ним на помощь, эмоциональная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптивности.

      Стиль поведения социального работника, обусловленный совокупностью его личностных качеств, его ценностными ориентациями и интересами, оказывает решающее воздействие на систему отношений, которую он формирует не только с клиентами, но и со своими коллегами, подчиненными и начальством. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список использованных источников 

1. Баркер Р. Словарь социальной работы / Р. Баркер //Пер. с англ. - М., 1995.

2. Профессиональное образование и формирование личности специалиста // Научно-методический сборник – М., 2002.  
3. Калюжный, А.А. Профессиональный имидж как инструмент психолого-педагогического влияния / А. А. Калюжный //Психология XXI столетия: Т.1. - Ярославль: МАПН, 2006.

4. Терехов, П.П. Формирование педагогической компетентности специалиста социокультурной сферы / П.П. Терехов // Педагогика. – 2003. - №1.

5. Макаренко А.С. Сочинения. В 7 т. Т.5. С. 9

6. Никитин, В.А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов / В.А.Никитин.- М.: МПСИ, 2002 .-236с.

7. Платонова, Н. Профессионализм социального работника – основа успешной социальной политики / Н. Платонова // Социальная педагогика. – 2005.-№1.-С.97-100.  
8. Технологии социальной работы с детьми и подростками / Под ред. В.Н. Келасьева.- СПб., 2001. – 264с.  
9. Чурилова, Л.Ж. Повышение квалификации специалистов / Л.Ж. Чурилова // Социальная работа. - 2007. - №4. -С. 35.