Контрольная работа по "Социологии"

В речевом  этикете деловых людей также  большое значение имеют комплименты  – приятные слова, выражающие одобрение, положительную оценку деятельности, ума делового партнера.

Следует сделать некоторые замечания  относительно рукопожатия.

Все чаще используется рукопожатия в качестве приветствия или прощания с женщиной, но здесь возможны модификации по сравнению с мужским вариантом. Как правило, инициатором  рукопожатия должна быть женщина. Исключение из правил составляет ситуация, когда мужчина намного старше женщины по возрасту или по служебному положению. В этом случае он может подать руку первым.

Хотя  рукопожатие и стало привычным  и стандартным ритуалом, оно может  передать отношение людей друг к  другу.

6. Внешний облик делового человека.

Необходимо  помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует делового человека как личность. Решение о приеме на работу зависит от внешнего вида соискателя. Если он одет неподобающим случаю образом, то вряд ли может рассчитывать на успех. Выбор одежды обусловлен сферой предстоящей деятельности и должностью: так, одежда банкиров отличается консерватизмом, который не приветствуется в творческих кругах.

Следует помнить, что вешний облик делового человека – это первый шаг к  успеху, поскольку для потенциального партнера костюм служит кодом, свидетельствующим  о степени надежности, респектабельности  и успеха в делах. Вместе с тем  не нужно стараться подавлять  партнеров богатством своего внешнего облика: имитация богатства считается  в западном  бизнесе весьма неэтичным  явлением.

Служебная обстановка накладывает определенные требования к внешнему облику делового человека. В мире моды давно сложилось определенное понятие – «деловой костюм». Он, конечно, учитывает последнее веяния и тенденции в моде, но при этом остается в определенной степени строгим и консервативным. Осуществляется подбор костюма в широком смысле слова, деловой человек должен руководствоваться следующими общими правилами:

• Единство стиля;
• Соответствие стиля конкретной ситуации;
• Разумная минимизация цветовой гаммы;
• Сопоставимость цветов в цветовой гамме;
• Совместимость фактуры материала;
• Сопоставимость характера рисунка в различных компонентах одежды;
• Соответствие качественного уровня аксессуаров качеству основного костюма.

Необходимо  отметить, что главное правило, которое  нужно стремиться выполнять, подбирая деловой костюм во всех его компонентах  – общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить вашего партнера думать, что столь же аккуратны вы будите и в делах.

Обычно одежда зависит от стиля жизни и места работы. В таких отраслях, как финансы, юриспруденция, политика, бухгалтерский учет, консалтинг, ношение строгой одежды имеет практически обязательных характер. В других отраслях, например, в средствах массовой информации или рекламе, допустима гораздо большая свобода.

Одним из важных аксессуаров общего делового костюма является обувь. Поэтому  ни в коем случае нельзя забывать о  ее качестве – старая не аккуратная обувь может испортить впечатление  даже от вполне приличного костюма. Более  того, дорогая ухоженная обувь  может отвлечь внимание от дешевой  одежды.

Для делового человека аксессуары часто имеют  функциональное значение: в портфеле лежат необходимые документы, часы помогают правильно распоряжаться временем. На эти аксессуары люди обращают внимание потому, что они используются постоянно.

В то же время не следует забывать, что  иногда именно детали «логически завершают» ваш имидж. Тем более, что в  последнее время такие вещи, как  часы, очки, ручки стали не столько  «средствами производства» делового человека, сколько символами его благосостояния. Отсутствие  их или замена дешевыми аксессуарами будет заметна на меньше, чем отсутствие галстука. С другой стороны, наличие излишне ярких, вычурных аксессуаров или иных деталей в одежде может дать отрицательных эффект, когда ваш собеседник все внимание уделяет тому или иному элементу вашего внешнего облика в ущерб восприятию общего позитивного образа, включая те суждения, которые вы произносите. Детали вашей одежды  должны способствовать, а не мешать общему восприятию вас как квалифицированного специалиста и приятного собеседника.

Если  человек имеет «ухоженный вид», то он словно изучает положительную  самооценку, что автоматически увеличивает  шансы на высокую оценку его окружающими. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

Деловой этикет включает точное соблюдение правил культуры поведения, которая предполагает в первую очередь глубокое уважение человеческой личности. Социальная роль, которую играет тот или иной человек, не должна быть самодовлеющей, не должна она оказывать и гипнотического влияния на делового партнера. Культурный предприниматель будет в равной степени уважительно относиться и к министру, и к рядовому техническому работнику министерства, т.е. свеем показывать искреннее уважение. Это искреннее уважение должно стать основной частью натуры бизнесмена. Нельзя при первой встрече обнаружить даже признак того, что вы представляете его как «темную лошадку», стремящуюся вас обязательно обойти на прямой или вираже, а говоря проще – обмануть. В основе поведения должна лежать нравственная оценка: деловой партнер – хороший человек! Если, конечно, он не доказал своими поступками обратного.

Необходимость появляться на работе внешне аккуратным и хорошо одетым каждый день обусловлена  тем, что коллеги и начальство склонны, как правило, распространять вашу внешнюю  аккуратность и на рабочие качества, такие как ответственность, порядочность, обязательность и аккуратность в делах.

Кроме того, выполнение правил этикета внешнего облика говорит об уважении человека по отношению к окружающим его людям. 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Кабанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г., Этика деловых отношений: Учебник / Под. ред. А.Я. Кабанова. – М.: ИНФРА – М, 2004.  – 368 с. – (Серия «Высшее образование»);
2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под.ред. проф. В.Н. Лавриненко – 3   - е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 327с. ;
3. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. Изд. 2 – е. доп. и перераб. Ростов н /Д: «Феникс», 2003. – 512 с.