Конфликт: основные социологические характеристики

       Вместе  с тем, проблематика конфликта носит  сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. По сути дела в практике организации современного менеджмента, в дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях жизни, где наблюдается непосредственное столкновение интересов противостоящих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило название конфликтология. Конфликтолог - это специальная профессия, представители которой участвуют во многих переговорных процессах, выезжают в "горячие  точки", где работают в качестве консультантов и участвуют в переговорном процессе на разных уровнях и в разных ситуациях.   

         Важно накапливать опыт цивилизованного  решения социальных конфликтов. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества. 
 
 

25

      ЛИТЕРАТУРА

1 Голубева Г.А., Дмитриева А.В. Социология: Учеб. пособие. – М.: Собра-

          ние, 1999.

2. Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. - М.: Радио и Связь, 1989.
3. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология. - М.: Центр, 1996.
4. Фролов С.С. Социология. Учебник для ВУЗов. - М.: Наука, 1994.

5 http://conflictologiy.narod.ru/uch/gl6/gl6.htm

6 http://business.polbu.ru/frolov_sociology/ch55_viii.html 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      26

      Глоссарий

      1 Конфликт - перерастание конфликтной ситуации в открытое столкновение; борьба за ценности и претензии на определенный статус, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника.

      2 Внутриличностный конфликт - трудно разрешимое противоречие, вызванное столкновением между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями и т.п.

      Внутриличностный  конфликт сопровождается сильными эмоциональными переживаниями.

      3 Война - организованная вооруженная борьба между государствами или классами; продолжение политики средствами вооруженного насилия.

      4 Групповой конфликт - состояние дезорганизации по отношению к предшествовавшему равновесию в группе. По источникам группового конфликта различают личные, межличностные, конфликты принадлежности, межгрупповые и социальные конфликты.

      5 Ролевой конфликт - ситуация, когда человек сталкивается с двумя или более одновременными требованиями, при которых выполнение им одной из ролей делает невозможным исполнение других ролей.

      6 Социальный конфликт - в широком смысле - конфликт как объективное проявление социальных связей людей; специфический способ взаимодействия личностей и социальных групп при расхождении во мнениях и взглядах, столкновении интересов, противоборстве преследующих свои цели сторон.

      Социальный  конфликт - в узком смысле - конфликт, непосредственной причиной возникновения которого становятся разногласия социальных групп в

      27

мотивации трудовой деятельности, ухудшение их экономического и статусного положения  в целом или в сравнении  с другими группами, снижение степени  удовлетворенности совместной работой.

      7 Конфликтология - теория появления, развития и разрешения конфликтов.

      8 Противоречие - взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций предметов и явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве и взаимопроникновении, выступая источником самодвижения и развития объективного мира и познания.

      9 Решение конфликта - устранение полностью или частично причин, породивших конфликт, либо изменение целей участников конфликта.

      10 Межличностные отношения - система установок, ожиданий, стереотипов, ориентации, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга.

      Межличностные отношения - субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, проявляющиеся  в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения. 
 
 
 
 
 

      28