Коммуникативная сторона общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2012 в 14:35, контрольная работа

Краткое описание

Межличностную коммуникацию можно определить как:
• Процесс переработки и передачи информации между партнерами по общению;
• Ситуации, в которых один человек делает что-то для другого, а другой делает что-либо в ответ;
• Взаимодействие, опосредованное символами;
• Процесс намеренного или случайного обмена сообщениями между двумя или несколькими сколькими партнерами;

Содержимое работы - 1 файл

КР Социальная Психология.docx

— 63.65 Кб (Скачать файл)

·  описательно-изобразительные и выразительные,

·  подчеркивающие - эти жесты сопровождают речь и вне речевого контекста теряют смысл;

·  конвенциональные - жесты приветствия и прощания, угрозы, привлечения внимания, подзывающие, приглашающие, запрещающие, оскорбительные, дразнящие. Замещают в речи элементы языка, понятны без речевого контекста, имеют собственное значение в общении;

·  модальные жесты - жесты одобрения, неудовольствия, иронии, недоверия, неуверенности, незнания, страдания, раздумья, сосредоточенности, растерянности, смятения, подавленности, разочарования, отвращения, радости, восторга, удивления. Выражают оценку, отношение к предметам и людям, сигнализируют об изменении активности субъекта в процесс е коммуникации;

·  жесты, используемые в различных ритуалах.

Манера  одеваться и причесываться также  входит в кинесическую структуру не вербального поведения. Невербальное поведение, связанное с тактильной системой восприятия, образует такесическую систему невербальной коммуникации. Это прежде всего самые разнообразные прикосновения - рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания, объятия и т. д. Люди прикасаются друг к другу по разным причинам, разными способами и в разных местах. Исследования показывают, что человеку необходима и желательна какая-либо форма тактильной стимуляции. Однако интенсивность и частота прикосновения отличаются от культуры к культуре, зависят от пола, возраста, статуса и типа личности. Прикосновения сообщают как об эмоциональном состоянии, так и о характере взаимодействия.

Среди прикосновений  можно выделить:

·  профессиональные (используются исключительно в профессиональных или функциональных целях, носят безличностный характер: когда профессионал прикасается к другому человеку, последний воспринимается им как объект, а не как личность);

·  ритуальные (рукопожатия, дипломатические поцелуи и т. д.);

·  дружеские;

·  любовные.

Проксемика, или пространственная психология, - термин, введенный американским психологом Э. Холлом для анализа закономерностей пространственной организации общения, а также влияния территорий, ориентаций и дистанций между людьми на характер межличностного общения. Э. Холл выделил четыре типа расстояния для общения, каждый из которых подразумевает определенные отношения близости или дистанцирования. Интимное расстояние (от непосредственного физического контакта до 40-45 см) подразумевает общение тесное и близкое, хотя не обязательно позитивно окрашенное (например, объятия, возня с ребенком или драка). Партнеры на этом расстоянии не только видят, но и чувствуют друг друга. Личное пространство может достигать 120 см, здесь физический контакт не обязателен. Это оптимальное расстояние для разговора, беседы. Вариации в этих пределах могут быть бесконечно разнообразными - от вежливого пребывания в одном пространстве до теплого интереса к собеседнику, от раздражения до сочувствующего любопытства. Социальные расстояния располагаются в промежутках от 120 до 260 см. Такая дистанция наиболее удобна для формального общения. Публичное расстояние характерно для общения, в котором не так уж важно, кто именно перед нами - таково общение докладчика с аудиторией. Кроме расстояния как такового, в организации и анализе взаимодействия имеет значение пространственное расположение партнеров. Люди, разместившиеся друг против друга, легче переходят в отношениях к конфронтации, борьбе, чем при других вариантах расположения. Наиболее нейтральным является взаимное расположение партнеров под каким-либо углом, с тем чтобы они сами могли регулировать степень обращенности друг к другу.

Проксемика включает и анализ территориальности. Таким образом, реализуя общую для них функцию невербальной коммуникации - передавать сообщения, касающиеся конкретного состояния коммуникатор: его отношения к себе, партнеру и ситуации, - каждый из каналов сохраняет при этом свою специфику.

То, как  мы говорим, часто является более  важным, чем само содержание сообщения (акустические средства передачи невербальной информации). IIроизнесенное слово никогда не является нейтральным. Исследователи выделяют следующие качества звукового оформления речи: высота, громкость, скорость, ритмичность, тембр, мелодика, звучность, напряженность. К неконтролируемым и частично контролируемым сигналам относятся звуковые явления - стон, смех, плач, вздох и т. п.

Невербальные  аспекты речи передают сообщения: а) о том, какое значение в данной ситуации мы хотим придать слову  или высказыванию, используя для  этого такие средства, как ударение, паузы, интонирование; б) о самом  говорящем - его биофизических характеристиках (пол, возраст, рост), эмоциональном  состоянии, некоторых личностных особенностях. Голосовые характеристики - важнейший фактор формирования нашего образа в восприятии других; либо мы владеем своим голосом, либо становимся его жертвами.

Достаточно  успешно могут быть закодированы акустическим образом основные эмоции - страх, гнев, радость, печаль, удивление, а также такие эмоциональные  состояния, как доброжелательность, тревожность, уверенность. Невербальная коммуникация подчиняется определенным правилам, которым мы следуем бессознательно, но чутко реагируем на их нарушение. К этим правилам могут быть отнесены следующие:

1) использование  невербальных знаков должно быть  определенным и узнаваемым;

2) мы должны  быть способны переводить наши  чувства и намерения в невербальные  средства ( «кодировать» );

3) наблюдатель  должен быть способен к интерпретации  невербальных знаков( «декодировать» ).

Вместе  с тем выполнение этих правил оказывается  не такой простой задачей. Основные проблемы интерпретации невербальных сообщений (их кодирования и декодирования) связаны с самой природой невербальной коммуникации. Например, в группе есть человек, который никогда не выступает. Его молчание является определенным сообщением, но каково его содержание? Стесняется этот человек или ему  нечего сказать? Он погружен в свои личные проблемы или просто устал? Найти  правильный ответ нам не удается. Молчание передает сообщение, но это  сообщение остается неясным.

Итак, интерпретируя  невербальные послания, необходимо учитывать  следующие моменты:

уникальность  невербального языка;

неизбежность  противоречий между невербальным выражением и его психологическим содержанием;

изменчивость  способов невербального выражения;

зависимость успешности кодирования от умения человека адекватно выражать свои переживания, от уровня сформированности у него навыков кодирования невербальных сообщений.

Интерпретация невербального поведения превращается в творческий процесс, который требует  от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям, социального  интеллекта, то есть того, что называют коммуникативной компетентностью.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

58. СЕМЬЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ОБЩНОСТЬ.

Институт семьи является классическим примером простого социального  института как исторически сложившейся формы организации совместной деятельности людей. А.Г. Харчев определяет семью как основанное на браке и кровном родстве объединение людей, связанное общностью быта и взаимной ответственностью. Первоначальную основу семьи составляет брак. Брак – это исторически меняющаяся социальная форма отношений между женщиной и мужчиной, посредством которой общество упорядочивает и санкционирует их половую жизнь и устанавливает их супружеские и родственные права и обязанности. Но семья, как правило, представляет более сложную систему отношений, чем брак, поскольку она может объединять не только супругов, но и их детей, а также других родственников. Поэтому семью следует рассматривать не просто как брачную группу, но как социальный институт, то есть систему связей, взаимодействий и отношений индивидов, выполняющих функции воспроизводства человеческого рода на основе определенных ценностей и норм, подверженных обширному социальному контролю через систему позитивных и негативных санкций.

Семья как институт возникла с формированием общества. Историю  ее возникновения и развития проследил  Ф. Энгельс в работе «Происхождение семьи, частной собственности и  государства», ссылаясь на исследования Моргана «Древнее общество» (1877), в  котором Морган так определяет семью:

«Семья, - пишет Морган, - активное начало: она никогда не остается неизменной, а переходит  от низшей формы к высшей, по мере того как общество развивается от низшей ступени к высшей. Напротив, системы родства пассивны; лишь через долгие промежутки времени они регистрируют прогресс, проделанный за это время семьей, и претерпевают радикальные изменения лишь тогда, когда семья уже радикально изменилась» (Р.435).

Воссоздавая историю семьи  в обратном порядке, Морган выделяет в ней следующие стадии:

  1. Первобытное состояние неупорядоченных отношений (стадо).
  2. Кровнородственная семья – первая ступень семьи. Здесь брачные группы разделены по поколениям: все деды и бабки в пределах семьи являются друг для друга мужьями и женами, равно как и их дети, т.е. отцы и матери; дети последних образуют третий круг общих супругов, а их дети, правнуки первых, - четвертый круг. Т.о., в этой форме семьи взаимные супружеские права и обязанности исключаются только между предками и потомками, между родителями и детьми. Все братья и сестры являются мужьями и женами друг друга.
  3. Пуналуальная семья. В этой семье исключена половая связь не только между родителями и детьми, но и между сестрами и братьями (вначале единоутробными, т.е. с материнской стороны, а затем закончившись запретом брака даже в боковых линиях).  Все эти формы семьи представляли разновидность группового брака.
  4. Парная семья. Этот тип семьи возник на рубеже между дикостью и варварством и характерен для эпохи варварства так же, как групповой брак – для дикости, а моногамия – для цивилизации. Мужчина живет с одной женщиной, но сохраняет право на многоженство и побочные увлечения. Парная семья распадается по желанию любой стороны.
  5. Моногамная семья. Возникла из парной семьи на рубеже между средней и высшей ступенью варварства. Основана на господстве мужа с определенно выраженной целью рождения детей, происхождение которых от данного отца не подлежит сомнению. Брачные узы такой семьи более прочные, чем у парной, и не расторгаются лишь по желанию одного из супругов. 

Итак, делает вывод Ф. Энгельс, имеются 3 главные формы брака, соответствующие  трем стадиям развития цивилизации. «Дикости соответствует групповой  брак, варварству – парный брак, цивилизации – моногамия, дополняемая нарушениями супружеской верности и проституцией. Между парным браком и моногамией на высшей ступени варварства вклинивается господство мужчин над рабынями и многоженство» [6. C.80].

Процесс формирования и  функционирования семьи обусловлен ценностно-нормативными регуляторами, такими, как ухаживание, выбор брачного партнера, сексуальными стандартами поведения, нормами руководства в отношениях мужа и жены, их родителей и детей, а также санкциями за их невыполнение. Эти ценности, нормы и санкции представляют собой принятую в обществе исторически изменяющуюся форму отношений между мужчиной и женщиной, посредством которой они упорядочивают и санкционируют их половую жизнь и устанавливают их супружеские, родительские и иные родственные права и обязанности.

На первых этапах развития общества между мужчиной и женщиной, старшими и младшими поколениями регулировались племенными и родовыми обычаями, представлявшими собой синкретические нормы и образцы поведения, базировавшиеся на религиозных и нравственных представлениях. С возникновением государства регулирование семейной жизни приобрело правовой характер. Юридическое оформление брака налагало определенные обязательства не только на супругов, но и на государство, санкционирующее их союз. Отныне социальный контроль и санкции осуществляло не только общественное мнение, но и государственные органы.

Семья как социальный институт проходит ряд этапов, последовательность которых складывается в семейный цикл или жизненный цикл семьи. Исследователи выделяют различное количество фаз этого цикла, но главными среди них являются следующие: 1) вступление в брак – образование семьи; 2) начало деторождения – рождение первого ребенка; 3) окончание деторождения – рождение последнего ребенка; 4) «пустое гнездо» - вступление в брак и выделение из семьи последнего ребенка; 5) прекращение существования семьи – смерть одного из супругов. На каждом этапе семья обладает специфическими социальными и экономическими характеристиками.

В социологии семьи приняты  такие общие принципы выделения  семейной организации. В зависимости от формы брака выделяются моногамная и полигамная семья. Моногамная семья предусматривает существование брачной пары – мужа и жены, полигамная – или муж, или жена имеет право иметь несколько жен или мужей.

В современных условиях семью характеризуют: 1) социально-классовый  признак – семья рабочего, фермера, служащего и т.д.; 2) национальный признак (одно или многонациональная); 3) тип поселения (сельская или городская семья); 4) время существования семьи; 5) количественный состав семьи; 6) структура родственных связей (качественный состав): 7) по типу руководства; 8) по особым условиям семейной жизни; 9) по качеству отношений в семье.

Если три типа семьи (1-3) характеризуются довольно просто, то типы семьи 4-9 имеют много различий.

По времени существования  семьи различаются:

  1. семья молодоженов;
  2. молодая семья;
  3. семья, ждущая ребенка;
  4. семья среднего супружеского возраста (от 3 до 10 лет совместного проживания). Это период наиболее критический и ответственный в жизни семьи. Именно в такой период появляется скука, однообразие стереотипов во взаимоотношениях супругов, начинают разгораться конфликты. Поэтому на такой период приходится большинство разводов и распадов семей;
  5. семья старшего супружеского возраста (10-20 лет супружества). Морально-психологическое благополучие супругов в такой семье зависит во многом от богатства их личности, взаимной уступчивости, совпадения потребностей, интересов;
  6. пожилые супружеские семьи. Эта разновидность семей возникает после вступления в брак их детей и появления внуков. Супруги входят в новые для них отношения – бабушек и дедушек, осваивают новые функции в семье.

Информация о работе Коммуникативная сторона общения