Категории клиентов социальной работы

3) Женщины:

• подвергшиеся психофизическому насилию;
• имеющие детей-инвалидов, воспитываемых дома;
• потерявшие родных и близких;
• одинокие матери с несовершеннолетними детьми;
• несовершеннолетние матери;
• беременные женщины (в том числе несовершеннолетние и одинокие);
• кормящие матери;
• из неполных семей;
• находящиеся в состоянии развода;
• одинокие женщины, имеющие детей в возрасте до 14 лет, длительное время являющиеся официально зарегистрированными безработными;
• находящиеся в отпуске по уходу за ребенком;
• самостоятельно проживающие выпускницы детских домов и школ-интернатов;
• находящиеся в конфликте с семьей;
• матери, желающие найти временную работу с сокращенным рабочим днем, на дому или работу в других определенных условиях;

4) Граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины  старше 55 лет), оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;

5) Инвалиды различных  категорий и групп инвалидности;

6) Граждане без определенного места жительства и занятий [10, c. 157].

Таким образом, чаще всего  под понятием «клиент» понимаются определенные категории населения, нуждающиеся  в специфической помощи и поддержке, адаптации, реабилитации, а иногда и  коррекции [10, c. 159].

 

 

 

 

 

 

ВЫВОДЫ

 

В соответствии с признанным международным  сообществом определением практической социальной работы клиентом социальных служб может быть практически  каждый член общества, попавший в трудную  жизненную ситуацию.

Клиент – лицо, пользующееся услугами социальной службы или отдельного специалиста: социального работника, социального  педагога, психотерапевта.

Согласно биопсихосоциальному подходу, клиентом является любой человек, нуждающийся в совете и имеющий нереализованные потребности, связанные с материальным обеспечением и эмоциональным напряжением.

С. Бриар и Г. Миллер разработали ролевую концепцию подхода к клиенту, согласно которой, субъектность клиента исходит из его роли. С. Бриар и Г. Миллер считают, что ценности и нормы специалиста и агентства заложены в определение и структуру роли клиента, они влияют на ожидание индивида, его установки, мотивацию к изменению.

Системный подход – это динамический подход к проблемам клиента, где  главный акцент делается на процесс  изменения и взаимодействия. Этот подход позволяет эффективно внедрять ценности и знания социальной работы, преодолевать этическую определённость и ценностные противоречия, встречающиеся  в практике социальной работы.

Клиентами социальных работников могут  быть: отдельный человек; семья; группа; сообщество людей или организация. Функции социальной работы во многом связаны с оказанием разнообразной  социальной, психологической и педагогической помощи в любых обстоятельствах, где она только может понадобиться. Сюда относятся: различные кризисные  ситуации; коррекция социальных девиаций; семейные проблемы и многое другое.

Группы клиентов, которым обычно оказывает услуги социальный работник, подразделяются на следующие категории: дети (дети-сироты; оставшиеся без попечения родителей; беспризорные), семьи (малообеспеченные; имеющие на воспитании детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; неполные семьи), женщины (подвергшиеся психофизическому насилию; имеющие детей-инвалидов, воспитываемых дома; одинокие матери с несовершеннолетними детьми) и др.

Таким образом, чаще всего под понятием «клиент» понимаются определенные категории  населения, нуждающиеся в специфической  помощи и поддержке, адаптации, реабилитации, а иногда и коррекции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Гуслякова Л. Г. Объект, предмет и методы социальной работы, – Барнаул 1995 г.  
2. Козлов А. А., Иванова Т. Б., Практикум социального работника, Р/Дон, 2001 г.  
3. Котова Н., Украденное детство//Социальное обеспечение, 2003 г. № 10  
4. Мардакаев Л. В., Социальная педагогика – М., 2003г.  
5.  Мертон Р.А. Социальная структура и аномалия// Социум 1992 г. №2  
6. Основы социальной работы. Учебник/Отв. ред. П.Д. Павленко – М., 1997г.  
7. Смирнова К. Р., Ярская В. Н., Философия и методология социальной работы – Саратов,1997 г.  
8. Социальная работа: теория и практика. Учебное пособие/Отв. ред.,  
 А. С. Сорвин. – М., 2001 г.  
9. Справочное пособие по социальной работе /Под ред. Холостовой У. И. – М., 1997г.

10. Социальная педагогика: курс лекций : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Галагузова М. А., Галагузова Ю. Н., Штинова Г. Н. и др. М.:  –Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001 г.