Аттестация и ее виды

Целью данной работы является изучение аттестации персонала на примере конкретной организации, как одной из важнейших форм оценки деятельности персонала. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические источники;
- рассмотреть сущность и виды аттестации;
- описать цели и задачи аттестации; изучить основные этапы ее проведения;
- исследовать процесс аттестации работников на примере конкретной организации;
- изучить возможные проблемы процесса аттестации в ОАО «МТС»;
- разработать предложения по решению данных проблем.

Введение…………………………………………………………………..……3
1. Теоретические основы процесса аттестации………………………….......5
1.1 Сущность и виды аттестации персонала…………………………….5
1.2 Цели и задачи аттестации персонала………………………………...8
1.3 Этапы организации аттестации…………………………………......13
1.4 Методы аттестации персонала………………………………………22
2. Анализ процесса аттестации на примере ОАО «МТС……………….....34
2.1 Общая характеристика ОАО «МТС……………………………...…34
2.2 Процесс аттестации персонала ОАО «МТС…………………….....39
3. Предложения по совершенствованию методов проведения аттестации ОАО «МТС»……………………………………………………………….....44
Заключение…………………………………………………………………...54
Список использованной литературы………………………………………..57