Риторика и ее значение

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное 

учреждение высшего профессионального  образования

«Южно-Уральский государственный  университет»

(национальный исследовательский  университет)

Факультет «Экономика и Управление»

Кафедра «Экономика, управление и  инвестиции»

 

 

 

 

 

Риторика

                     

 

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Деловое общение»

 

 

 

Проверил    ________________/Л.Б.Кацуба/ «____»_________________2012 г.

Автор работы: студент группы  ЭиУ–257 _________________/Ю.А.Киреева/ «____»_______________ 2012г.

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат защищен с оценкой _______________________ «____»_____________2012 г.

 

 

 

 

 

 

 

 

Челябинск

2012г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1 РИТОРИКА  И ИСТОРИЯ ЕЕ ЗАРОЖДЕНИЯ КАК  НАУКИ 4

2 СОВРЕМЕННАЯ  РИТОРИКА И ЕЕ ЗАКОНЫ 7

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 15

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Классическую риторику традиционно  рассматривают как прообраз современной  культуры речи, поскольку в период своего возникновения (5 в. до н.э.) и первоначального развития риторика была единственной отраслью человеческого знания, которая ведала закономерностями, нормами и наиболее эффективными приемами общения. В процессе развития и дифференциации науки об общении в ней постепенно сформировались, а в дальнейшем от нее отделились новые самостоятельные дисциплины: культура речи, стилистика, лингвистика текста, психолингвистика, психология общения, этническая и культурная психология и т.д.

Актуальность  данной темы обусловлена тем, что риторика нужна каждому из нас для того, чтобы эффективно общаться в различных ситуациях, решать разнообразные коммуникативные задачи, которые ставит перед нами жизнь, в конечном счете, для успешной самореализации.

Цель реферата – изучить понятие «риторика», ее основные принципы и законы.

Объектом исследования в данной работе является риторика как наука, т.е. рассматривается риторика с точки зрения ее проявлений и значимости в жизни людей. Предмет исследования – законы и принципы риторики.

Задачи:

- анализ научной литературы по проблеме исследования;

- изучить понятие «риторика»;

- рассмотреть принципы и законы риторики.

 

 

 

1 РИТОРИКА И ИСТОРИЯ ЕЕ ЗАРОЖДЕНИЯ КАК НАУКИ

Слово «риторика» происходит от греческого «rhetorike», что в переводе означает «ораторское искусство». Однако в истории этот термин никогда не отличался однозначным толкованием.

Родиной красноречия считается  Древняя Греция, хотя ораторское искусство  ценили в Египте и в Ассирии. Но нигде раньше искусство речи не было так связано с общественной жизнью и не имело такого практического  значения, как в Элладе.

Публично, мнением большинства  собравшихся в полисах (городах-государствах) решались важнейшие политические и  государственные вопросы, совершался суд. При этом обвинителем и защитником мог стать любой человек, а  обвиняемый защищался сам, убеждая  судей и собравшихся в своей  невиновности. При таких условиях в более выгодном положении оказывались  те, кто, обладая даром слова, умел расположить к себе слушателей, убедить  в своей правоте.

Красноречие стало одним  из самых важных учебных предметов, потому что политику приходилось  выступать на собрании совета и на народных собраниях, полководцу – перед  войском, частному лицу – перед судом. Целью риторики как науки стала  задача обучению свободной, целесообразной и убедительной речи. Риторику считали  систематизацией ораторского опыта (Цицерон), наукой о способности хорошо говорить и силе убеждать (Квинтилиан), наукой и искусством убеждения (Аристотель).

Вокруг термина «риторика» до сих пор идут споры в среде  лингвистов, психологов, философов, педагогов. С одной стороны, эта самая  древняя из лингвистических дисциплин  еще в древности была признана наукой об убедительной речи, о формах и методах речевого воздействия  на аудиторию. «Определим риторику, –  писал Аристотель, – как способность  находить возможные способы убеждения  относительно данного предмета». С  другой стороны, в той же «Риторике» Аристотель называет риторику «искусством, соответствующим диалектике».

Знание системы логических доказательств, мастерство и умение находить эти способы в каждой конкретной ситуации определили двойственную природу риторики.

Долгое время риторика была наукой о публичной устной речи, о способах доказательства и убеждения, о формах воздействия на аудиторию. При этом авторами античных риторик (Цицероном, Деметрием, Гермогеном) были сформулированы законы и правила отбора, систематизации и использования в речи аргументов, композиционные правила выступления, правила использования ораторских приемов. Рассматривая отношения оратора с аудиторией как антагонистические, античная риторика задачей оратора представляла необходимость переубеждения публики, а для этого необходимо «завоевать» ее расположение и внимание. При этом публика представлялась как нечто однородное в социальном плане и в отношении психофизических характеристик.

Только в XVIII в. взгляд на предмет риторики меняется. Признанным «отцом российского красноречия» стал М.В. Ломоносов. В своей знаменитой книге «Краткое руководство к красноречию» (1748 г.) он определил риторику как науку о письменной и устной речи. Ломоносов в своем «руководстве» подчеркнул важность учета в процессе речевой деятельности социального контекста, указал на его связь с характером речи. Известный отечественный теоретик красноречия А.И. Галич в 1830 г. выпускает книгу «Теория красноречия для всех родов прозаических сочинений». В специальной главе книги автор рассматривает особенности прозы «деловых бумаг». Основными качествами языка деловых бумаг он считает чистоту, правильность, ясность, краткость, порядок и полноту.

При включении в предмет  риторики письменной речи расширяется  спектр рассматриваемых ею проблем. К традиционным аспектам риторики –  логический аспект речи, композиционный аспект речи, элокутивный аспект (элокуция – словесное выражение) – с расширением предмета риторики начинает относиться стилистика, основу которой в русской риторике закладывает М.В. Ломоносов. Теория стилей, выразительные средства языка и уместность их использования, стилевая дифференциация этих средств становятся объектом изучения в курсах риторики.

Выделение специальных риторик  было обусловлено спецификой функционирования языка в различных сферах общественной жизни и разными задачами общения. Если политическое красноречие, учитывающее  специфику выступления перед  большой аудиторией, использует одни приемы, то деловая риторика, в основном ориентированная на персональное общение, – другие. Деловая риторика отличается от всех остальных частных риторик тем, что рассматривает сферу межличностных отношений в социальном аспекте. Персонально адресованная речь, речь диалогическая имеет целый ряд специфических черт, которые нельзя не учитывать, говоря об успешной коммуникации в сфере социально-экономических отношений.

Современная риторика, аккумулирующая все достижения психологии, лингвистики  текста, социолингвистики, логики, культуры речи, представляет собой науку о целесообразной, эффективной и гармонизирующей речи.

 

 

2 СОВРЕМЕННАЯ РИТОРИКА И ЕЕ ЗАКОНЫ

Для современной риторики коммуникативный процесс, процесс  общения предстает в комплексном  освещении различных дисциплин. На самом деле мы не только произносим слова, сопровождая их жестикуляцией  и мимикой: общаясь, мы обмениваемся эмоциями, воздействуем друг на друга  эмоционально, вступаем в социальные отношения и т.д.

С точки зрения современных  представлений об эффективной речи совсем не безразлично, какой ценой  достигается тот или иной результат. Можно заставить людей работать в выходные дни или сверхурочно, объяснив им, что это вынужденное  решение, продиктованное экономической  необходимостью. А можно поступить  так, как в свое время поступил легендарный Ли Якокка. Выступив перед рабочими, он предложил им самим принять решение: ввиду тяжелого положения компании «Крайслер» пойти на жертвы – увеличить рабочий день и работать по субботам за ту же плату, или объявить компанию банкротом. И решение было принято добровольно, поэтому рабочие трудились с энтузиазмом.

В отличие от античной риторики, представлявшей коммуникативный акт  как акт однонаправленный, современная  риторика исходит из того, что пассивной  стороны в коммуникативном акте фактически нет. Роль слушателя такая  же активная роль, как и роль говорящего. От взаимодействия этих двух сторон зависит  успех общения. Оратор должен «не  побеждать аудиторию», а «сотрудничать» с ней. Любое общение, в том  числе и деловое, – это не путь одного человека к другому, а движение навстречу друг другу

Желание слушать выражается в позе – наклон корпуса в сторону  собеседника, в стимулирующих репликах типа «да-да», «разумеется», «хорошо», «так-так», которые произносит слушающий, в кивках согласия. Все перечисленные  сигналы усвоения информации являются необходимым компонентом общения. Без этих знаков участия в общении плодотворный диалог просто невозможен.

Принцип кооперации был сформулирован преимущественно к условиям устного диалогического общения, однако с определенными поправками он может быть распространен и на текстовую коммуникацию, в рамках которой к диалогу наиболее близка переписка. Этот принцип регулирует количество и качество информации, выдаваемой каждым из коммуникантов на том или ином шаге речевого общения. Например, правило, регулирующее количество, требует, чтобы говорящий не скрывал нужной информации, которая принципиально важна для принятия решения по обсуждаемой проблеме, и не сообщал той, которая не требуется. Правило, относящееся к качественному аспекту, запрещает выдачу ложной или непроверенной информации.

Принцип кооперации и коммуникативного сотрудничества требует правильного выполнения коммуникативных ролей: говорящий – слушающий. Все мы сталкивались с такой ситуацией в диалоге, когда мы хотели, но не могли высказаться. Чрезмерная речевая активность одного партнера иногда не дает другому даже обозначить свою позицию. Умением слушать отличается далеко не каждый, и нередко диалоги представляют собой смену коммуникативных ролей, основанную на произвольном вторжении в чужую речь, т.е. на перебивании. Целесообразно ли это с точки зрения учета взаимных интересов деловых партнеров? Очевидно, что нет. Знание правил смены коммуникативных ролей помогает говорящим реализовать свои цели, учитывая интересы друг друга.

Правила смены коммуникативных  ролей в диалогической речи:

1. Говорящий учитывает особенности оперативного усвоения устной речи и по возможности говорит кратко. Реплика не должна превращаться в монолог.

2. Координированная последовательность  реплик сторон выражается в добровольной передаче речевой инициативы другой стороне после формулирования какой-либо мысли.

3. Перебивание, взгляды,  жесты могут выступать и как  сигналы перехвата речевой инициативы  адресатом речи. Удобнее всего «вторгаться» в чужую речь при помощи реактивных реплик типа «да-да», «хорошо», «так», «допустим», «еще бы», «разумеется», «надо же» и т.п.

4.Сами по себе реактивные реплики не представляют смены коммуникативных ролей.

5. При необходимости перебить  говорящего в середине фразы слушающий приносит извинение. Такие случаи должны быть исключением, а не правилом.

Принцип кооперации и сотрудничества требует, чтобы в деловом общении  речь говорящего (пишущего) отвечала коммуникативным  ожиданиям, которые в свою очередь  обусловлены социальными ролями говорящего и слушающего. Таким образом, согласованность коммуникативных  установок, речевых партий также  отвечает универсальному принципу кооперации и коммуникативного сотрудничества.

К правилам организации и  оптимизации диалога, представляющего  информационный обмен, относится также принцип интереса. Он означает, что диалогическое общение развивается более динамично, если передаваемая информация представляет интерес для коммуникантов. При этом каждый из участников переговоров преследует и удовлетворяет двойной интерес: относительно существа дела и взаимоотношений между партнерами. Деловые переговоры ведутся с целью удовлетворения интересов сторон, в чем и состоит основная цель переговоров. Кроме того, каждый участник заинтересован в налаживании отношений доброжелательства с другим участником. Отношения, основанные на доверии, уважении и дружелюбии, позволяют каждые последующие переговоры превращать в более спокойный и эффективный процесс.

Следующий принцип, выработанный современной риторикой и особенно актуальный для делового общения, это принцип Поллианы. Данный принцип требует, чтобы содержание речевого общения удовлетворяло критериям оптимистического настроения коммуникантов. Оптимистическая установка не означает, однако, что соответствие между темой беседы, выступления и выраженным отношением к ней должно нарушаться. В последнее время довольно часто встречается нарушение гармонии между тональностью и смыслом высказывания. О тяжелом экономическом положении страны ведущие финансисты и эксперты могут говорить с улыбкой, пересыпая речь шутками. Согласно принципу Поллианы даже не пришедшие к согласию или компромиссному решению стороны в заключение переговоров должны выразить надежду на разрешение конфликтной ситуации или решение вопроса. А начинать переговоры нужно с верой в собственные силы, здравый смысл и добрую волю партнера.