Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 00:40, доклад
Комплимент удовлетворяет важнейшую психологическую потребность человека в положительных эмоциях. Удовлетворяющий эту потребность собеседник становится желанным собеседником. В деловом общении комплимент является тонким и действенным инструментом.