Телеграмма как вид документа, необходимость применения данного вида документа

 

ЛИНГВОГУМАНИТАРНЫЙ  КОЛЛЕДЖ 

УЧРЕЖДЕНИЯ  ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МИНСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

 

 

 

 

Допущена к  защите

Председатель ЦК русского,

 белорусского языков

и литературы

________  И.И.Козловский

«   » ____________ 20__ г.

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

Телеграмма  как вид документа, необходимость  применения данного вида документа

 

 

 

 

 

 

 

 

Учащаяся гр. ___________Ю.Н. Зыщик

Руководитель __________ Т.А. Протащик

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Минск 2011

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ----------------------------------------------------------------------------------3

1. Информационно справочные документы-------------------------------------------5

2. Телеграмма--------------------------------------------------------------------------------6

3. Категории и виды телеграмм, право их подачи------------------------------------7

3.1. Телеграммы, относящиеся к безопасности человеческой жизни------11

3.2. Метеорологические  телеграммы---------------------------------------------12

3.3. Телеграммы, касающиеся  лиц,  защищаемых  во  время  войны Женевскими Конвенциями от 12 августа 1949 г.-------------------------------12

3.4. Обыкновенные частные  телеграммы ---------------------------------------13

3.5. Служебная телеграфная корреспонденция---------------------------------13

4.Порядок составления и приема телеграмм от отправителей-----------------14

5.Подсчет слов в телеграммах----------------------------------------------------------18

6.Оказание дополнительных услуг телеграфной связи. --------------------------19

6.1.Служебные телеграммы---------------------------------------------------------19

7.Сроки обработки и прохождения телеграмм--------------------------------------20

8.Порядок доставки телеграмм---------------------------------------------------------21

9.Возврат платы за телеграммы. хранение телеграфной документации------22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ----------------------------------------------------------------------------24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

И ЛИТЕРАТУРЫ--------------------------------------------------------------------------26

ПРИЛОЖЕНИЕ 1--------------------------------------------------------------------------28

ПРИЛОЖЕНИЕ 2--------------------------------------------------------------------------28

ПРИЛОЖЕНИЕ 3--------------------------------------------------------------------------29

ПРИЛОЖЕНИЕ 4--------------------------------------------------------------------------30

ПРИЛОЖЕНИЕ 5--------------------------------------------------------------------------31

ВВЕДЕНИЕ

 

Человечество  все время искало способы быстрой и точной передачи информации на дальние расстояния. Долгое время для этого использовались либо гонцы, либо птицы. Голубиная почта использовалась даже в Первую мировую войну. Однако скорость и надежность такой передачи данных оставляли желать лучшего.

С развитием  общества все очевиднее становился тезис: кто владеет информацией - тот правит миром. Поэтому и изобретались другие способы передачи информации. Например, француз Клод Шапп в 1792 году создал "Оптический телеграф", который представлял собой цепь башен с шестами, с помощью которых можно было изобразить коды-буквы; скорость передачи такого телеграфа составляла два слова в минуту. Однако в 1837 году в США Самуэль Морзе запатентовал свой телеграф, параллельно он придумал знаменитый "код Морзе", который используется и по сегодняшний день, позволяя путем комбинаций точек и тире, закодировать буквы алфавита.

С течением времени изобретатели продвинулись дальше и в 1850 году Борис Семенович Якоби построил первый российский буквопечатающий телеграф. Император Николай I одобрил и поддержал создание телеграфа, однако все работы по созданию устройства засекречивались. Первая линия была проложена между Зимним дворцом и Главным штабом, а впоследствии линии связали и другие государственные учреждения, однако эта связь использовалась только для государственных целей. Первый коммерческий телеграф появился ранее в Лондоне в 1837 году, а в Москве "телеграфическая" станция открылась 1 октября 1852 года. Следует еще упомянуть, что 27 ноября 1889 г. открылся телеграф в Минске, и в этот день была осуществлена телеграфная связь с Бобруйском. На Минском телеграфе долгое время применялся специальный почтово-телеграфный штемпель с переводной датой и надписью “Телеграфъ въ МинскЂ” [приложение 1].

Возможности телеграфа во многом оценили репортеры, которые использовали его для мгновенной передачи новостей.

С возникновением телефонной связи телеграфу пришлось потесниться, однако до сих пор у  него остаются неоспоримые преимущества. Услугами телеграфной связи и  сейчас пользуются не только частные, но и юридические лица. Это банки, страховые компании, государственные учреждения и ведомства всех уровней - от районных администраций и судов до министерств и администрации президента. Телеграммы могут содержать различную информацию, любые сообщения, требующие документального подтверждения их отправки и получения, которые могут быть использованы в дальнейшем, например, в судебных разбирательствах.

При этом преимущества телеграмм не ограничиваются их "юридической  силой". Для официальных уведомлений это еще и самый быстрый способ гарантированной доставки адресату при различных вариантах отправки.

Телефония, в  том числе мобильная и электронная  почта, все сильнее вытесняет  телеграфную связь. В ряде стран - например, в Нидерландах - прием телеграмм полностью прекратился, однако телекс можно по-прежнему отправить из отеля. Многие отели и банки по всему миру по-прежнему предлагают эту услугу своим клиентам, поскольку она остается документальным видом связи и признается документом на основании международных соглашений 30-х годов прошлого века.

Следуя за новыми тенденциями, компании, ранее традиционно  предоставлявшие услуги отправки и  пересылки телеграмм, диверсифицируются  или совсем выходят из этого сегмента. Так, в 2004 году старейший американский телеграфный оператор Western Union полностью прекратил прием и доставку телеграмм, сосредоточившись на международных переводах.

 

 

Информационно справочные документы

 

Процесс принятия управленческих решений основан  на сборе и обработке объективной  и достоверной информации. Информация о фактическом состоянии дел в системе управления содержится в различных источниках, но важнейшее место среди них занимают справочно-информационные документы:

1. акты;
2. справки;
3. сводки;
4. докладные записки;
5. предложения;
6. деловая переписка;
7. телеграмма;
8. телефонограмма;
9. факс и др.

Документы этой системы играют служебную роль по отношению к организационно-правовым и распорядительным документам. Справочно-информационные документы не содержат поручений, не обязывают действовать строго определенным образом, как распорядительные документы, но сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, иначе говоря, инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия.

Особенностью  этих документов является то, что они идут снизу вверх по системе управления: от работника к руководителю подразделения, от руководителя подразделения к руководителю организации, от подведомственной организации в вышестоящую.

 

 

 

Телеграмма

Вид документа, определяемый способом передачи информации по каналам телеграфной связи. Телеграммы используются при необходимости установления срочной связи с адресатом. Они характеризуются предельной сжатостью языка. Своевременность передачи и получения информации во многом предопределяют своевременность и правильность принятия решения. Поэтому, чтобы обеспечить срочное получение информации, она передается по телеграфу [приложение 4].

Большинство телеграмм  представляет собой сообщения информационно-справочного  характера. Фактически это разновидность переписки, используемой в случаях, когда отправка документов почтой не обеспечивает своевременного решения вопроса.

Подаваемая отправителем телеграмма должна быть четко и разборчиво написана или напечатана на лицевой  стороне телеграфного бланка или на светлой бумаге.

Юридические лица, которые оказывают услуги телеграфной связи, обязаны предоставлять пользователю необходимую информацию об услугах телеграфной связи, тарифах на эти услуги, а также сроках прохождения телеграмм.

Категории и виды телеграмм, право их подачи

Телеграммы, по своей классификации, могут быть одного или нескольких видов. По территориальному принципу телеграммы подразделяются на международные и внутренние.

Международные – это телеграммы, передаваемые за пределы Республики Беларусь или поданные за пределами ее территории, но адресуемые в Республику Беларусь.

Внутренние  – это телеграммы, передаваемые и адресуемые в пределах территории Республики Беларусь. В свою очередь внутренние телеграммы подразделяются на:

• междугородные телеграммы, которые принимаются и передаются в пределах республики;

• местные телеграммы, которые принимаются и передаются в пределах одного населенного пункта республики.

В зависимости  от пути прохождения все телеграммы подразделяются на: исходящие, транзитные и входящие.

• Исходящие  – принимаются от отправителя оператором связи;

• транзитные – проходят через оператора связи транзитом;

• входящие – доставляются адресатам оператором связи.

На территории Республики Беларусь осуществляется прием, передача и доставка телеграмм следующих категорий:

• ”вне категории“ – телеграммы с отметкой ”ракета“;

• ”внеочередная“ – телеграммы с отметкой ”авария“, ”авиа“ или ”военная“;

• ”Президент Республики Беларусь“;

• ”высшая правительственная“;

• ”правительственная“;

• ”срочная“;

• ”обыкновенная“.

Телеграммы, у которых имеются особенности по назначению, способу оформления, подачи или доставки, подразделяются на следующие виды:

• «с уведомлением о вручении срочная»;

• «с уведомлением о вручении»;

• «с доставкой почтой заказное»;

• «с доставкой в срок, указанный отправителем»;

• «с доставкой на художественном бланке (”люкс“ или ”делюкс“)»;

• «заверенная»;

• «схема»;

• «криптограмма»;

• «криптограмма на перфоленте»;

• «переговор»;

• «служебная».

Телеграмма, не имеющая  особенностей по назначению, способу оформления, подачи или доставки, ни к одному из указанных видов не относится и не имеет отметки.

 Не принимаются телеграммы:

• содержащие непристойные и бранные слова, а также направленные против интересов государства;

• без отметки ”почтой – заказное“ в населенные пункты, не имеющие телеграфной связи;

• в адрес пассажиров поездов;

• категории ”срочная“ в населенные пункты, не имеющие телеграфной связи;

• в адрес воинских частей:

• без указания населенного пункта и отделения почтовой связи;

• ”до востребования“;

• вида ”с уведомлением о вручении“;

• в адрес пассажиров и членов экипажей морских судов: вида ”с уведомлением о вручении“, или ”с доставкой в срок, указанный отправителем“, или ”с доставкой на художественном бланке (”люкс“ или ”делюкс“)“, или ”заверенная“;

• ”до востребования“;

• категории ”срочная“;