Порядок работы с документированными обращениями граждан в органы МСУ

В демократическом правовом государстве высшую значимость и ценность представляет человек, обеспечение и защита человеческих прав и свобод считаются фундаментальными государственными предназначениями в Российской Федерации. Конституционным правом человека в нашей стране является право на обращение в органы государственной власти (ст. 33 Конституции РФ), поэтому главной категорией документа в демократическом государстве следует считать документированные обращения граждан, направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. Основными нормативно-правовыми актами, регламентирующими обработку и документирование обращений граждан, являются:

Введение
Обращения граждан и порядок их рассмотрения:
1.Что признаётся обращением гражданина?
2.Регламентирующие документы: история вопроса.
3.Требования, предъявляемые к обращениям граждан и их оформлению.
4.Права гражданина при рассмотрении обращения и гарантии его безопасности.
5.Порядок рассмотрения обращений граждан.
6.Требования к регистрации и сроки рассмотрения обращений граждан.
7.Форма ответа на обращение гражданина.
8. Личный прием граждан.
Заключение
Список литературы