Бригадная форма организации труда

     Имидж — внутренний (существующий в сознании работников) и внешний (существующий в сознании клиентов, партнеров, органов  власти и субъектов гражданского общества) образ Компании.

     Деловая этика — совокупность этических  норм и принципов, которыми руководствуются  работники Компании в своей деятельности.

     Деловой этикет — порядок поведения работников Компании, включающий систему регламентированных правил поведения в различных деловых ситуациях, в том числе при деловой переписке, деловом общении, приеме на работу, обращении к руководству и т. д.

     Конфликт  интересов — ситуация выбора между  интересами Компании в целом и  интересами отдельного субъекта или  группы субъектов, участвующих в корпоративных отношениях.

     Область применения "Стандарта" используется во всех сферах деятельности Компании и во всех видах взаимоотношений работников Компании, как между собой, так и с клиентами Компании, ее партнерами, органами власти, субъектами рынка и гражданского общества.

     Корпоративная культура должна стать неотъемлемым атрибутом поведения всех работников Компании — от ее высшего руководства  до работников линейного уровня.

     Корпоративная культура Компании отражает всю историю развития железнодорожного транспорта в России и формируется на основе принципа преемственности. Весь опыт, накопленный за более чем 150-летнюю историю отрасли, отражен в принципах и нормах деятельности Компании. Основой корпоративной культуры Компании является исторически сложившийся высокий корпоративный дух железнодорожников.

     Основными принципами корпоративной культуры Компании являются:

     - высокий корпоративный дух работников  Компании и постоянная работа  по его укреплению;

     - соблюдение работниками Компании этических норм корпоративного поведения;

     - соблюдение норм деловой этики  в Компании;

     - формирование и поддержание позитивного  имиджа Компании; - формирование  и развитие корпоративного стиля Компании.

     Корпоративный дух работников Компании тесно связан с историей железнодорожного транспорта России. Издавна звания "железнодорожник", "инженер путей сообщения" были предметом гордости тех, кто их носил, и внушали почтение окружающим.

     Жесткая дисциплина на железнодорожном транспорте, непрерывное производство обусловливали высокие требования к железнодорожникам, с одной стороны, и были объединяющим фактором — с другой.

     Корпоративный дух железнодорожников складывался  в условиях высокой ответственности  за результат своей работы, особой значимости железнодорожного транспорта для России, особенно в период войн. Следует отметить также, что профессия железнодорожника пользовалась уважением в обществе, а труд хорошо оплачивался.

     Таким образом, мы имеем хорошую основу для дальнейшего укрепления корпоративного духа работников Компании. Основные мероприятия, которые планируется для этого проводить:

     - доведение миссии и стратегических  целей Компании до всех ее  работников;

     - популяризация миссии и стратегических  целей, разъяснение их на всех  уровнях; 

     - доведение до понимания каждого работника его места в структуре Компании и его роли в достижении стратегических целей;

     - повышение престижа профессии  "железнодорожник";

     - постоянная работа с пенсионерами  и ветеранами отрасли, развитие  системы социальной защиты железнодорожников;

     - разработка и внедрение простых  слоганов и визуальных образов  причастности работников к Компании;

     - разработка и культивирование  разумных корпоративных ритуалов;

     - совершенствование института корпоративных  наград и поощрений; 

     - сохранение и развитие экономического соревнования между филиалами и подразделениями Компании;

     - соблюдение корпоративных праздников;

     - культивирование корпоративного  стиля Компании;

     - ношение форменной одежды;

      - популяризация спорта среди  работников Компании и развитие спортивных клубов Компании;

     - и другие.

     Соблюдение  этических норм корпоративного поведения  Требования к работникам Компании в  части этических норм содержатся в Кодексе корпоративного поведения. Все сотрудники подлежат ознакомлению с ним при приеме на работу в Компанию.

     Основные  принципы, заложенные в Кодексе корпоративного поведения:

     - доброжелательность и открытость  работников Компании;

     - честность и порядочность;

     - взаимоуважение и корректность;

     - уважение к индивидуальности  и правам сотрудников Компании;

     - недопущение сексуальных домогательств и контактов.

     Этические нормы деловой активности являются основой формирования политики корпоративного поведения.

     Члены совета директоров, правления, работники  центрального аппарата и филиалов Компании должны руководствоваться:

     - законодательством Российской Федерации  и Уставом Компании;

     - наилучшей практикой и традициями, сформировавшимися в отрасли  на протяжении всей истории  развития железнодорожного транспорта  в России;

     - существующими стандартами деловой этики.

     Работники Компании должны осуществлять свою деятельность добросовестно и разумно, избегая  конфликтов с иными должностными лицами.

     Члены совета директоров, исполнительных органов, начальники филиалов и подразделений, сотрудники центрального аппарата Компании обязаны выполнять свои профессиональные функции добросовестно и разумно, по возможности предупреждая возникновение конфликта интересов. Они должны обеспечивать соответствие своей деятельности требованиям действующего законодательства, этическим стандартам и общепринятым нормам делового оборота.

     Принятие  решений членами совета директоров, исполнительных органов и иными  должностными лицами Компании должно основываться на принципах прозрачности и адекватности. Должностные лица предоставляют друг другу достоверную информацию своевременно, без нарушения норм конфиденциальности и с учетом решений, принятых Компанией.

     В случае возникновения корпоративных  конфликтов члены совета директоров, исполнительных органов и иные должностные  лица Компании должны находить пути их решения путем переговоров в целях обеспечения эффективной работы и надлежащей деловой репутации ОАО "РЖД".

     Основные  нормы и принципы деловой этики  работников Компании:

     - соблюдение законодательства, устава  Компании, внутренних нормативных документов;

     - следование правилам документооборота, установленным в Компании;

     - защита внутренней информации;

     - соблюдение конфиденциальности;

     - разрешение конфликтов путем  переговоров и согласований;

     - дисциплинированность;

     - стремление к повышению уровня профессионализма;

     - нацеленность на результат; 

     - разумная активность, энергичность, инициативность;

     - склонность к разумному риску  и инновациям;

     - поддержка предложений и стремления  к повышению эффективности работы  Компании;

     - эффективное использование рабочего времени, активов, ресурсов и имущества Компании;

     - восприятие работы не только  как средства получения дохода  и профессионального роста, но  и как способа удовлетворения  потребности в самовыражении; 

     - ношение форменной одежды для работников на линии и официального костюма для работников управленческого аппарата Компании;

     - и другие.

     Недопущение конфликта интересов является важным условием для обеспечения защиты интересов Компании, ее акционеров, деловых партнеров и работников.

     Политика  Компании в области предотвращения конфликта интересов основывается на следующих основных принципах:

     - эффективная система корпоративного  управления предполагает четкое  разделение обязанностей работников  и должностных лиц, исключающее  ситуации, при которых происходит конфликт интересов;

     - сферы потенциальных конфликтов  интересов должны быть выявлены, минимизированы и поставлены  под строгий и независимый  контроль;

     - работники и должностные лица  Компании должны принимать решения  по деловым вопросам исключительно в ее интересах, уметь своевременно распознавать и избегать ситуации, чреватые возникновением конфликта интересов;

     - принятие решений по деловым  вопросам не должно быть отягощено  какими-либо личными, семейными  и иными соображениями, которые могут оказать явное или неявное влияние на суждение работника или должностного лица о том, какие действия в наибольшей степени соответствуют интересам Компании.

     Компания  признает и уважает право работников и должностных лиц заниматься дополнительной хозяйственной, финансовой и другой деятельностью, если эта деятельность является легитимной, не наносит ущерба законным интересам Компании, не мешает или не противоречит добросовестному исполнению этими лицами своих трудовых обязанностей в Компании, а также не наносит вреда репутации, имени, имуществу, партнерским отношениям, конфиденциальной информации и другим ресурсам Компании или не приводит к их неправильному использованию.

     Примерный перечень сделок, ситуаций и положений, в которых может возникнуть конфликт интересов, а также правила его разрешения установлены Кодексом делового поведения.

     Вместе  с тем Компания за исключением  случаев, прямо установленных Кодексом делового поведения, запрещает своим  работникам и должностным лицам  принимать подарки, иные имущественные или неимущественные предоставления и подношения значительной (чрезмерной) стоимости, в том числе в нематериальном ее выражении, от юридических и/или физических лиц (их работников), которые имеют или намереваются иметь деловые отношения с Компанией либо являются или могут являться в будущем ее конкурентами.

     Компания  категорически осуждает любые действия, направленные на коммерческий подкуп, включая осуществление любых  платежей или передачу любого имущества, равно как оказание услуг имущественного или неимущественного характера какому-либо лицу, выполняющему управленческие и иные функции в коммерческой и иной организации, с целью склонить это лицо к совершению каких-либо действий (бездействию) в интересах дающего в связи с занимаемым этим лицом служебным положением, независимо от формальной стороны вопроса о легитимности или противоправности таких действий.

     Осуществление подкупа любого лица работником или  должностным лицом Компании, равно  как осуществление предоставлений и подношений при наличии признаков подкупа, влечет за собой строгие дисциплинарные меры в отношении виновного со стороны Компании.

     Формирование  позитивного имиджа Компании является долговременной задачей. Основными  факторами позитивного имиджа компании являются: