Взаимосвязь между типом корпоративной культуры и удовлетворенностью трудом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2011 в 19:10, курсовая работа

Краткое описание

Особое положение мотивации и стимулирования персонала в рамках стратегии персонала обусловлено тем, что самые эффективные разработки в области стратегии продукта, организации и его продвижения, привлечение самых современных технологий, выбор оптимальной структуры и создание уникальных систем передачи информации могут быть сведены на нет, если сотрудники организации не будут работать должным образом, не будут стремиться своим трудом способствовать достижению организационных целей и выполнением ею своей миссии. Готовность и желание человека выполнять свою работу, является, чуть ли не самым ключевым фактором успеха функционирования организации.

Содержание работы

Введение.

I Теоретическая часть

1.Мотивация трудовой деятельности
2.Удовлетворенность трудовой деятельностью
3.Корпоративная культура
II Эмпирическая часть

2.1 Методы исследования

2.2 Объект исследования

2.3 Результаты и интерпретация результатов

Содержимое работы - 1 файл

Вариант 2.doc

— 281.00 Кб (Скачать файл)
 
 
Первый  выбор Второй  выбор Пятый выбор 
треугольник - 60 %

круг – 20 %

зигзаг – 10 %

прямоугольник - 10 %

круг – 40 %

зигзаг – 26,6 %

квадрат-20,5 %

прямоугольник – 13%

Треугольник- 33%

зигзаг – 26 %

круг – 26 %

прямоугольник – 15%

 

   Первый выбор характеризует организацию на сознательном внешнем уровне.

Доминируют такие  типы как треугольник ( предпринимательская) и круг ( органическая культура). Ассоциации давались следующие: стрелка, пирамида, сообщество, стабильность, острота, стрелка. Ассоциации носят в целом позитивный характер. К кругу давались следующие ассоциации: луна, солнце, голова, колесо, мяч, мягкость.

  На данном  уровне организация воспринимается противоречиво: как стабильная, жесткоорганизованная, иерархизированное сообщество, тем не менее, как мягкая, позитивная, закрытая, согласованная. 

   Мнения респондентов по второму выбору, соответствующему подповерхностному уровню организационных ценностей и норм, разделились между кругом (40%), зигзагом

( 26,6%) и квадрат  (20,5%). Совсем отсутствует треугольник. Тенденции разделены между органической, бюрократической и партисипативной культурой. Ассоциации характеризуют организацию с положительной стороны: планета, цикл, щит, подвижность, бесконечность, трезубец, река, динамика, быстрота. На данном уровне ценностей можно говорить о таких ценностях как: стабильность, защищенность, динамика, быстрота развития.

    Пятому рангу соответствует глубинный не осознаваемый уровень восприятия организационной культуры, и  на это место наибольшее количество респондентов выбрало треугольник, зигзаг, круг. Можно выделить несколько противоречивые тенденции: неустойчивость, неожиданность, подвижность, гора, вершина, иерархия, подвижность, столп, апельсин, кольцо. На глубинном уровне организация воспринимается как неустойчивая, неожиданная, подвижная, строго иерархизированная.

   В целом  организация имеет смешение элементов  культур органической, партиципативной, бюрократической культур. Главное, что можно выделить это противоречие между ценностями: стабильность, защищенность, а на глубинном уровне она воспринимается респондентами как подвижная и  неожиданная. 

   Согласно результатам методики, организация имеет очень смешанный тип культуры, в управлении организацией, тем не менее, наблюдаются явно бюрократические черты (42%  испытуемых выдели как стиль руководства Администратор), ассоциации к данному типу руководства были только положительные: объединение, человек, распределитель, сильный, деятельный, организатор. Так же был выделен 32% респондентов стиль руководства «Вождь», ассоциации тоже только положительные: харизматичность, сила, стратегия, централизация, глава, важность, серьезность. Данный стиль руководства свойственен оргкультуре органического типа.

     Эмблема вызывает у испытуемых положительные ассоциации: движение вперед, быстрота, направление, простор, мир, скорость, разнообразие, надежность.

    Во всех рисунках организация изображается как нечто целое, взаимосвязанное (организм, космос), устойчивое. Но есть несколько негативных ассоциаций: суета, ажиотаж. Противоположные организации изображаются либо как более разрозненные и хаотичные, тогда следующие ассоциации: гирлянда, созвездие, хаотичность, разрозненность, либо как еще более иерархизированная, ассоциации порядок, цель и т.д.

    В  целом прослеживается положительное восприятие организации, с очень смешанным типом организационной культуры.

   Можно  говорить о типах сотрудников,  которые работают в организации:  есть сотрудники, которые стремятся  к повышению профессионализма, карьерным  продвижениям и повышению уровня ответственности, есть сотрудники, которые хорошие исполнители, нацеленные больше на взаимоотношения типа «семейные», с третьей стороны есть универсалы, которые стремятся и к достижению поставленных целей и задач и к собственному профессиональному росту, причем эти типы сотрудников уживаются в одном отделе.

  

    Результаты методики  «Каково типа ваша  организация?»

После подсчетов  средних баллов для группы получились следующие результаты:

Органическая  орг.культура –для респондентов -35,6, для организации-40,6, бюрократическая орг.культура- для респондентов – 41,4, для организации – 50,2, партиципативная орг.культура – для респондентов – 39,4, для организации- 39,5, рыночная орг.культура – для респондентов – 29,8, для организации- 21,4. Из этих данных следует, что организация имеет смешанный тип орг.культуры с преобладанием черт бюрократической орг.культуры и наименее выражены в ней черты рыночной орг.культуры.

См. рисунок

Орг.культура организации  в достаточной мере совпадает  с желаниями респондентов. Однако, есть некоторые смещения: организация имеет более выраженный характер таких типов орг.культур как органическая и бюрократическая нежели хотелось бы респондентам. А так же респондентам хотелось бы работать в организации, где более выражены признаки  партиципативной и рыночной орг.культуры. 

    Результаты методики, измеряющей удовлетворенность  трудом.

В целом у  испытуемых в данной компании удовлетворенность  трудом находится на среднем уровне, средний бал 59,3. Особенно высокие  баллы были поставлены испытуемыми относительно вопросов о надежности организации (средний балл 2,6) и взаимоотношений в коллективе (средний балл 2,8). Низкие баллы получились в ответах на вопросы о полезности  труда (средний балл 1,6) и возможности выполнять работу, уважаемую широким кругом людей (средний балл 1,4).

См. таблицу в приложении 
 

  1. Исследование  сотрудников банка.

Результаты  по изучению мотивации  трудовой деятельности. 

Для сотрудников  данной организации наиболее характерна профессиональная мотивация труда на первом месте она у 60% испытуемых. Нет ни одного испытуемого у кого она была бы на последнем.  У 13% испытуемых инструментальная мотивация на 1 месте, но у большинства испытуемых она на втором месте - 66%, нет испытуемых у кого она была бы на 5 месте.  У 26% испытуемых на первом месте избегательная мотивация, у 1 человека она на втором месте и 20% испытуемых на последнем.

Патриотическая  и хозяйственная мотивация ни у кого не стоят на первом месте. Патриотическая мотивация на втором месте у 27% испытуемых, только у одного человека она на пятом месте.

                                         

Были выявлены следующие гендерные различия: у  всех респондентов мужского пола данной группы (5 человек) на 1 месте профессиональная мотивация, а на втором инструментальная, на третьем место 3 из испытуемых поставили избегательную мотивацию. Патриотическая мотивация располагается с 2 по 5 место.

У женщин только у 36% (всего 11 женщин) профессиональная мотивация на первом месте. Для 2 (13%) респондентов женского пола на 1 месте инструментальная мотивация, для 45% - на втором.

Для 2-х респонденток патриотическая мотивация на втором месте.

Таким образом, можно говорить о том, что для  большинства сотрудников главным  мотивирующим фактором является возможность  профессиональных достижений, увлекательность и творческий характер работы, реализации и профессионального повышения. Особенно важно это для респондентов мужского пола.

На втором месте для респондентов оказалась  инструментальная мотивация – для  сотрудников большое значение имеет уровень заработной платы, возможность заработать деньги, а не получить их спонтанно, чувство социального достоинства. Это вполне логично т.к. в данной организации зарплата очень высокая и респонденты предпочли ее, стабильность и престиж возможности более быстрого карьерного роста в небольшой организации, такое предположение подтверждается тем, что избегательная мотивация на первом месте для 26% испытуемых, для людей с избегательной мотивацией характерны следующие особенности: стремление минимизировать свои трудовые усилия; низкая квалификация, активность, ответственность; расчет на благоприятное стечение обстоятельств и благосклонность руководителя.

Патриотическая  мотивация на втором месте у 27% испытуемых, т.е можно говорить о важности успехов и престижа организации для сотрудников, готовности взваливать на себя дополнительную ответственность ради достижения высоких результатов общего дела, желание общественного признания их участия в достижениях.

    Результаты  методики ассоциативный  тест организационной культуры. 

     Психогеометрический тест корпоративной культуры. 

КВАДРАТ КРУГ ТРЕУГОЛЬНИК ПРЯМОУГОЛЬНИК ЗИГЗАГ
  Дом

Окно

Поперечник

Участок

Телевизор

Ограничение

Рост

Предел

Страх

Папка

Экран

Стена

Куб

Клетка

Противень

Набойка

Кнопка

Забор

Комната

Принтер

Стол

Стикер

Кубик

Устойчивость

Равенство

Фотография

Луна

Постоянство

Стабильность

Начало

Яйцо

Солнце

Земля

Точка

Шар

Цикл

Солнце

Яблоко

Кольцо

Планета

Колесо

Голова

Диск

Шар

Обтекаемость

Бесконечность

Мягкость

Мяч

Подвижность

Пластичность

Плавность

Простор

Центр

Пространство

Колодец

Самолет

Углы

Крыша

Марковка

Пирамида

Гора

Елка

Суть

Ракета

Рост

Развитие

Карьера

Низ

Основание

Равенство

Древность

Устойчивость

Несправедливость

Стрелка

Пирамида

общество

Острота

Точность

Гора

Углы

Три

Вершина

Иерархия

Наконечник

Аквариум

Стол

Кондиционер

Монолитность

Неподвижность

Несокрушимость

Баррикада

Аквариум

Кирпич

Экран

Палас

Стена

Коробок

Лист

Проем

Окно

Купюра

Лист

Книга

Статичность

Неповоротливость

Зона

Дно

Чемодан

Шкаф

Кровать

Бассейн

Коврик

Телевизор

Тяжесть

Вес

Стремительность

Резкость

Зигзаг

Быстрота

Корона

Горы

Тризубец

Неравенство

Колючий

Агрессия

Многопутие

Изменчивость 

Острота

Хаос

Беспорядок

Начальство

Чувства

Молния

Темп

Кардиограмма

Первый  выбор Второй  выбор Пятый выбор 
треугольник - 30 %

зигзаг – 30 %

прямоугольник - 22 %

зигзаг  – 26,6 %

прямоугольник – 23%

Треугольник-  16%

зигзаг  – 26 %

круг – 26 %

квадрат – 15%

круг-12%

 

   Первый  выбор характеризует организацию на сознательном внешнем уровне.

Основными тенденциями  являются зигзаг (30%)   партисипативной организационная культура, треугольник (30%)- предпринимательский тип и прямоугольник (22%)-бюракратический тип организационной культуры.

Психологический климат в такой организации характеризуется  следующими особенностями: с одной  стороны от сотрудников требуется высокая доля креативности, большая личная ответственность, самостоятельная постановка задач и их решение, позиционируется личная свобода, тем не менее, осуществляется контроль и все решения спускаются сверху, ответственность делегируется.

Ассоциации испытуемые приводят следующие: вершина, рост, развитее, карьера-положительные. Острота, колючий, тяжесть, агрессия, многопутие, изменчивость- отрицательные ассоциации.

Мнения респондентов по второму выбору, соответствующему подповерхностному уровню организационных ценностей и норм, доминирующим является: все те же фигуры, только поменялось их местоположение зигзаг (26.6%), прямоугольник (23%), треугольник (16%). В первую очередь ориентация на качество, потом на задачу и на отношения. Коммуникации открытые и стихийные с одной стороны, жестко контролируемые с другой стороны.

Ассоциации: беспорядок, корона, быстрота, неповоротливость, чемодан, кровать, суть, углы.

Пятому рангу  соответствует глубинный не осознаваемый уровень восприятия организационной культуры. Здесь появляются квадрат и круг, на последнее место перемещается прямоугольник. Здесь организация воспринимается как партисипативной, либо как органическая. Это 2 противоречащие  друг другу организационные культуры: органическая- застоявшаяся, ригидная, закрытая и партисипативной- деятельная, открытая, креативная.

При этом организацию  большинство сотрудников (52%) воспринимают как «Колхоз» (свойственно органической оргкультуре) и ассоциируют ее следующими словами: беспорядок, несправедливость, хаос, деревня, партия. Типы лидерства выделяют следующие: координатор (42%), тренер (19%) и администратор (27%), причем непосредственный начальник у испытуемых один и тот же, но воспринимается по-разному: кем то как катализатор (тренер, ассоциации: самолюбие, меркантильность, сила, пинок под зад, подстегивание и т.д.), для кого то как надзиратель (вездесущий, равнодушие, значимость), а для кого то как координатор (бесполезность, нетактичность, ложь, антуражность, специалист, невмешательство).

Информация о работе Взаимосвязь между типом корпоративной культуры и удовлетворенностью трудом