Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 13:21, курсовая работа
Цель работы - изучить особенности различных моделей поведения потребителей.
Задачи исследования:
1. Проследить становление дисциплины "Поведение потребителей".
2.Классифицировать модели потребительского поведения за рубежом.
3.Выявить типы потребителей, распространённых в России.
4.Изучить мотивации, которыми руководствуется индивид при выборе товара или услуги.
Введение…………………………………………………………………………………...3
Глава 1. Эволюция теории и методики, связанной с дисциплиной поведение потребителей …………………………………………………………………………...…5
Глава 2. Типы потребительского поведения…………………………………………….8
2.1. Основные типы потребительского поведения за рубежом…………………8
2.2. Типы потребительского поведения в России……………………………….12
Глава 3. Взаимная обусловленность мотивации и поведения потребителей………..16
3.1. Суть понятия мотивация……………………………………………………..16
3.2. Мотивационная теория и маркетинговая стратегия……………………….18
Заключение………………………………………………………………………….……20
Список литературы……………………………………………