Вопросы собеседников и их психологическая сущность

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2012 в 02:34, реферат

Краткое описание

Первостепенное значение в этике деловых отношений имеет деловое общение. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта – оно не имеет самодавлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений – это прежде всего получение максимальной прибыли.

Содержание работы

Введение 2
1 Психологические типы собеседников 3
2 Вопросы собеседников и их психологическая сущность 6
3 Тактика уловок собеседника 8
Заключение 15
Список использованных источников 16

Содержимое работы - 1 файл

Техника делового общения.doc

— 86.00 Кб (Скачать файл)
    1. http://www.ethique.ru
    2. Бороздина Г.В.  Психология делового общения. Учебное пособие.— М.: ИНФРА-М, 2006. - 224 с.
    3. http://psytop.com
    4. Браим И.Н. "Этика делового общения". Минск, 1994.
    5. Кузнецов И.Н. "Технология делового общения". Минск, 1999.
    6. Лисенкова Л.Ф. "Психология и этика делового общения". Москва, 1998.
    7. Фомин Ю.А. "Психология делового общения". Минск, 1999.

Информация о работе Вопросы собеседников и их психологическая сущность