Влияние типа темперамента личности на выбор стратегии поведения в конфликте

Однако, вопрос о том, что  же такое темперамент,  из чего он формируется, каким образом развивается  и как влияет на мышление и деятельность вызывал множество споров и дискуссий. Общего понятия о том, что темперамент  является центральным образованием психодинамической организации человека, было не достаточно. Так, например,  советский психолог Л.С.Выготский   считал, что темперамент является совокупностью наследственных и врожденных качеств. Он проявляется в эмоциях, инстинктах и рефлекторных реакциях. ²¹ Другой отечественный психолог Б.Г.Ананьев в качестве ведущих характеристик темперамента выделил такие как: впечатлительность, чувствительность; особенности переживания человеком собственных поступков и действий; скорость и устойчивость процессов психики²². В последующие годы достаточно продуктивные исследования проблемы темперамента проводятся в школе В.С.Мерлина. Свойства темперамента, по мнению автора, представляют собой определенную систему, со следующими основными показателями: возбудимость (эмоциональная), тревожность, импульсивность, активность волевой целенаправленной деятельности, пластичность нервных процессов.²³ Он отмечает заметное влияние темперамента на скорость приспособления человека к жизненным ситуациям, в частности к конфликтным.

Важно отметить, что в  научной среде и на современном  этапе продолжаются  споры о  природе темперамента, а идеи вышеупомянутых авторов подвергаются изучению и  критике. Тем не менее, можно вывести  общее понятие темперамента. Понятие темперамента представляет собой своеобразные свойства личности, которые проявляются в процессе деятельности человек и при взаимодействии с окружающими,  не меняются с возрастом, и в совокупности определяют тип темперамента. Тип темперамента является врожденным качеством человека, проявляется  как во внешней манере поведения, так и в познавательной деятельности, в эмоциональных реакциях, побуждения и действиях человека и т.п. Темперамент заключает в себе целый ряд особенностей личности, которые в своем проявлении достаточно многообразны. Основные компоненты темперамента, отражаясь в поведении человека, образуют различные комбинации действии и переживаний, с ними связанных, что позволяет автору распределить всех людей по определенным типам темперамента, в которых данные комбинации ярко выражены.

§2. Типы темпераментов

   Одну из самых ранних типологий  предложил Клавдий Гален  в  труде « о частях человеческого  тела» во II веке до н.э. Четыре из них  в настоящее время рассматриваются  как основные: сангвинический, холерический, флегматический и меланхолический.²⁴

Сангвиник. Люди данного типа отличаются общительностью, отзывчивостью, доверчивостью и непостоянством. Очень увлекающиеся люди, в основном стремятся от всего получить наслаждение. Чаще испытывает положительные эмоции, неудачи переживают довольно легко. В трудных ситуациях им сложно сосредоточиться, часто совершают поспешные действия.   

Холерик. Представители холерического типа энергичны, порывисты, при этом склонны к резким сменам настроения, с эмоциональными срывами и приступами агрессии. Недолго раздумывает прежде, чем совершить какое-либо действие. В сложных ситуациях часто бывает неуправляемым.

Флегматик. Люди, имеющие этот тип темперамента, медлительны и спокойны, в некоторых ситуациях даже хладнокровны. Отличаются постоянством, как в своих предпочтениях, так и в эмоциях. Обычно не принимают скорых решений, не жалуются, при этом безразличны к переживаниям других. В новой обстановке плохо приспосабливаются к внешним условиям.  Склонны впадать в апатию.   

Меланхолик. Представители данного типа  часто впадают в депрессию, состояние печали и тоски. Меланхолики переживают глубоко в душе, внешне не проявляя эмоции Их сложно утешить и отвлечь. Чаще всего страдают от мнимой недооценки и пренебрежения со стороны окружающих. В напряженных ситуациях слишком ранимы, замкнуты. 

В последующие столетия данная типология легла в основу учений о темпераменте, а характеристики каждого типа лишь  становились  шире и подробнее.  

Однако стоит остановиться на типологии И.П. Павлова, который  связывал тип темперамента с типом  нервной системы. Он выделил четыре типа нервной системы:²⁵

1 тип: сильный, уравновешенный, подвижный.

2 тип: сильный, неуравновешенный. Имеет высокий уровень работоспособности,  но часто бывает, вспыльчив и  агрессивен.

3 тип: сильный, уравновешенный, инертный. Сложно адаптируясь к  новым ситуациям, проявляет консерватизм  в действиях и представлениях.

4 тип: слабый.  Обладает  низким уровнем работоспособности,  при этом излишне эмоционален.  Быстро устает.

Проанализировав типы нервной  системы, и сопоставив их с классическими типами темперамента, Павлов показал высокую степень соответствия между ними.

Сангвиник (нервная система I типа). Человек высшей степени подвижный и общительный, очень активный и работоспособный. Имеет много друзей и знакомых. Эмоционально открытый. С интересом увлекается и занимается только тем делом, которое доставляет ему истинное удовольствие. Проявляет стойкость и высокую сопротивляемость  трудным ситуациям. 

Холерик (нервная система II типа). Представитель данного типа чаще находиться в возбужденном состоянии. При всей своей энергичности быстро теряет самообладание. Увлекаясь каким-либо делом, отдает ему все силы и эмоции, однако быстро теряет интерес.  Плохо справляется со спокойной работой, требующей внимания и усидчивости.

 Флегматик  (нервная система III типа). Человек с достаточно устойчивой и крепкой нервной системой, обладает высокой сопротивляемостью к сильным раздражителям. Всегда терпеливый и выдержанный. В мимике и интонациях невыразителен и однообразен. Предпочитает сохранять внешнее спокойствие даже, в случаях серьёзных неприятностей. Крайне редко способен проявить эмоции.

Меланхолик (нервная система IV типа). Такой человек часто поддается давлению более сильной стороны. Практически всегда пассивен и заторможен в действиях. Живет с чувством беспокойства и неуверенности. Плохо адаптируется к новой обстановке. Стремиться к уединению и сильным переживаниям.

Концепция, предложенная И. П. Павловым, носит фундаментальный  характер, так как явилась основаниям для исследований особенностей личности в рамках психологии различными учеными. При этом более подробную и  точную типологию никто так и  не смог предложить. Таким образом, теория И.П. Павлова  вносит заметный вклад в исследования, посвященные  особенностям межличностного взаимодействия.

Тем не менее, важно помнить  о том, что описанные типы «  в чистом виде» встречаются крайне редко, признаки накладываются и  друг на друга, влияют и смешиваются. Связано это с тем, что условия  окружающей  нас жизни, в значительной степени корректируют наше поведение.

Тот или иной тип темперамента проявляется в конкретных действиях человека (познавательных процессах, конкретных поступках, общении с другими людьми), иными словами, в индивидуальном стиле деятельности.  Он представляет собой «систему зависящих от темперамента динамических особенностей деятельности, которая содержит приемы работы, типичные для данного человека».²⁶ Это важно учитывать при взаимодействии с людьми, особенно в экстремальных ситуациях, в частности, в конфликтах.  В таких ситуациях резко возрастает влияние качеств личности, обусловленных типом темперамента,  на эффективность деятельности, поскольку привычное поведение не позволяет достичь желаемого. Человек начинает использовать дополнительные волевые и физические силы. Легче приспосабливаются к сложным и непредсказуемым ситуациям холерики и сангвиники, при этом, в тех случаях, когда поведение требует соблюдение строгого графика или режима, продуктивность их труда понижается, поскольку нормы и правила, которые следует выполнять, их угнетают. Сангвиники и холерики реже подвергаются  психологической перегрузке, благодаря тому, что открыто, выражают свои эмоции и незлопамятны. Для благополучного общения с холериком необходимо избегать резких и грубых фраз, но при этом важно не забывать его мягко контролировать, и критично относиться к его поступкам. Сангвиник же постоянно должен активно участвовать в ходе той или иной сложной ситуации, именно в этом случае они чувствуют себя комфортно. Флегматики и меланхолики  плохо ориентируются и не способны сосредоточиться в экстремальных ситуациях, им необходимо достаточное количество времени, чтобы продумать план последующих действий, оценить свои силы и силы соперника, а в случае, когда ситуация является предсказуемой проявляют высокую продуктивность и сопротивляемость трудностям. С меланхоликом в общении так же необходимо проявлять мягкость и учтивость, исключить любую критику в его адрес. Таким образом, тип темперамент человека имеет заметное влияние на его поведение и способ достижения поставленных целей.  Знания о характеристиках различных типов темперамента и особенностях их проявления в деятельности индивидов, позволяет нам регулировать взаимоотношения с окружающими нас людьми, уменьшая, тем самым, вероятность возникновения конфликтов.

В данной главе автор  говорил о темпераменте, о теориях  изучающих его природу,  типах  и особенностях  их проявления в  деятельности, в частности в экстремальных  условиях. В заключении стоит отметить ключевые моменты всего вышесказанного. Как было  отмечено ранее, темперамент  является врожденной характеристикой, и отражает динамические аспекты  психологических процессов и  связан со следующими характеристиками (темп, быстрота, интенсивность, сила и  т.д.). Еще в древности было выделено четыре классических типа темперамента, которые и легли в основу всех последующих теорий. Однако важно  помнить о том, что темперамент  человека формируется под влиянием, как внутренних (психологических, врожденных), так и внешних факторов, связанных  с конкретными условиями жизни  человека. А «чистые» типы темперамента встречаются реже, чем смешанные. Важно отметить, что заметный вклад в разработку теории темперамента внесли И.П. Павлов, сопоставивший тип темперамента с типом нервной системы, что позволило дать более полную характеристику каждому типу, и В.М.Русалов, который описал ключевые свойства темперамента, которые отличают его от других психологических качеств личности.

Тем не менее, сегодня не существует единого мнения о природе темперамента. Остается открытым вопрос о том можно ли считать, что в основе темперамента лежат только лишь физиологические особенности. Общепризнанным можно считать тот, что темперамент носит наследственный, устойчивый характер, включает в себя ряд психологических и поведенческих особенностей личности, которые проявляются, в первую очередь, при социальном взаимодействии, в том числе, и в конфликтных ситуациях.

Глава II. Поведение личности в конфликте

§1. Определение термина «конфликт»

По мнению ученых-конфликтологов,  конфликт содержит в себе две составляющие стороны: внешнюю (объективную) и внутреннюю (субъективную, психологическую). Субъективная сторона формируется из различных  психологических элементарных структур, которые принимают заметное участие  в любой человеческой деятельности, и в большей степени обусловлены  типом темперамента.

Поведение в конфликте  – это особый вид деятельности, который требует слаженной работы всех субъективных процессов. Чаще всего  поведение в конфликте связано  с состоянием стресса, вызванным  действиями другой стороны, которое  оказывает  отрицательное влияние  на действия субъекта.

Для начала автор дает определение термину «Конфликт». «Слово "конфликт" происходит от латинского conflictus столкновение и практически в неизменном виде входит в другие языки {conflict англ., konflikt нем., conflit франц.)».²⁷ Льюис Козер развивая концепцию "конфликтного функционализма", дал наиболее распространенное в западной науке определение конфликта: «Социальный конфликт может быть определен как борьба из-за ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в которой целями конфликтующих сторон являются не только достижение желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение соперника»²⁸.

Различные авторы в определении  конфликта выделяют наличие противоречия, принимающего форму борьбы. Конфликты бывают как скрытыми, так и явными, но в их основе всегда лежит разногласие. Поэтому  чаще всего под конфликтом понимают отсутствие согласия между двумя или более лицами или группами. Отсутствие согласия связано с  наличием разнообразных взглядов, идей, мнений, интересов, и т. д. Однако оно не всегда выражено в форме явного столкновения. Явным и открытым оно становится, когда существующие противоречия, приводят к нарушению нормального взаимодействия людей, препятствуя достижению поставленных целей. В таком случае, люди вступают в открытое конфликтное взаимодействие.

Можно заключить, что конфликт - явление сложное, многообразное  и неоднозначное. Он имеет определенные признаки:

- субъектность носителя  противоречия;

- личностный смысл предмета  противоречия для каждого из  субъектов;

- обстоятельства, выявившие  противоречие и столкнувшие интересы  субъектов.

Таким образом, конфликт предстает  как осознанное противостояние людей, групп, общностей, из-за противоречий в процессе межличностного взаимодействия, несовместимости интересов, ценностных оценок и целей. Конфликт проявляется во всех сферах человеческой жизни.

В итоге, объединив упомянутые определения конфликта, можно попытаться дать следующее определение: «конфликт – это проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон».²⁹ При любом варианте определения конфликта важно учесть ряд требований:

- общественная природа   и закономерный характер конфликта  как условия и процесса взаимодействия  субъектов социальных связей,

- столкновение и противоборство  вовлеченных в конфликт сторон,

- возможность влияния  на конфликтное поведение, урегулирования  конфликта и, следовательно, управления  им.

Основными чертами конфликта  является непредсказуемость результата, различия в поведении и в целях каждой из сторон. До тех пор, пока нет столкновения личностных смыслов, нет конфликтов, существуют различные мнения по поводу одного и того же предмета. Начало конфликта определяется объективными признаками поведения, которые направлены против другого участника. Если другой участник осознает, что эти поведенческие проявления направлены против него, и противостоит им, то конфликт разгорается, если действия не начинаются, то возникает конфликтная ситуация.