Управленическое общение

Прежде чем приступить к рассмотрению содержания и особенностей общения руководителя и подчинённого, необходимо ввести понятие управленческого общения, поскольку термин «деловое общение» является слишком широким для этой ситуации. Ведь он охватывает и общение, например, врача и пациента, педагога и учащегося. В общении руководителя и подчинённого ярко выражен ролевой характер, неравномерно распределены инициативы и обязанности, ответственности, определяющие зависимость одного участника общения от другого. Таким образом, управленческое общение – это деловое общение между субъектом и объектом управления в социальных организациях, осуществляемое знаковыми средствами, обусловленное потребностями управления их деятельностью.
Предметом анализа в данной работе будет в основном межличностное
общение, то есть общение начальника и подчинённого.

Введение…………………………………………………………………… 2


Глава 1

Понятие управленческого общения и основные подходы к

его рассмотрению…………………………………………………………..3


Глава 2

Функции управленческого общения………………………………………6


Глава 3

Формирование уверенности в процессе управленческого общения…….8


Глава 4

Управленческое общение как коммуникации…………………………….16



Заключение………………………………………………………………..22


Список использованной литературы…………………………………….23