Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2011 в 22:27, курсовая работа
Цель курсовой работы заключается в проведении исследований и изучении конфликтов в организации, а также методов управления конфликтами. Курсовая работа предусматривает решение следующих важнейших задач:
- раскрыть содержание понятия «конфликт», его сущность, стадии развития конфликтов;
- охарактеризовать причины и последствия конфликтов в организации;
- изучить методы и стратегии разрешения конфликта;
- изучить структуру, стадии развития, причины и последствия конфликтов;
- провести практическое исследование, применив изученный материал.