Сущность и управление стрессом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Августа 2011 в 14:38, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы - на основании литературных источников изучить управление конфликтами и стрессами.

Изучить задачи контрольной работы:

изучить понятие конфликта;
изучить сущность конфликтов;
изучить причины их возникновения;
изучить способы разрешения конфликтов;
изучить полезные советы по поведению управленца в конфликтных ситуациях.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………3
1. Сущность конфликтов и управление ими…………………………...4
1.1. Природа конфликта………………………………………………4
1.2. Типы конфликтов………………………………………………....4
1.3. Причины конфликтов……………………………………………..6
1.4. Методы разрешения конфликтов………………………………...7
2. Сущность и управление стрессом……………………………………10
3. Практическое задание…………………………………………………

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..13
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………15

Скачать целиком (24.95 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

конфликт и стресс.doc

— 88.50 Кб (Скачать файл)
  1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент — М.: «Фирма Гардика», 2000. – 59 с.
  2. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологоии призводственных конфликтов”  Л, 1977. – 26 с.
  3. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование Л,1982 . – 56 с.
  4. Дафт Р.Л. Менеджмент, 2 – ое издание, Питер 2002, стр. 36.
  5. Кабушкин. Основы менеджмента Минск. 2000., - 235 с,. 
  6. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель  М:”Дело”, 1993. – 26 с.
  7. Князева М.Н. Конфликт, ЭКО, 1992, №2. – 14 с.
  8. Лукашевич В.В. Управление персоналом, Москва 2001., - 3 с.
  9. Любимова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. М., 1982. – 265 с.
  10. Мескон и др. Основы менеджмента. Москва. Дело. 1998., - 135 с.
  11. Рифард Л.Дафт, Менеджмент, Питер 2002 . - 123 с.
  12. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991. – 255 с.
  13. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991. – 23 с.

Информация о работе Сущность и управление стрессом