Структура конфликта

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Структура  конфликта

1.1 Объективные  элементы конфликта

1.1.1 Объект конфликта

1.1.2 Участники  конфликта

1.1.3 Среда конфликта

1.1.4 Физическая  среда конфликта

1.1.5 Общественно-психологическая  среда конфликта 

1.1.6 Социальная  среда конфликта

1.2 Личностные  элементы конфликта

1.2.1 Основные  психологические доминанты поведения

1.2.2 Черты характера  и типы личностей

1.2.3 Акцентуация  характера

Заключение

Библиографический список 

ВВЕДЕНИЕ

Источники конфликтов — это противоречия, а противоречия возникают там, где есть рассогласование: знаний, умений, способностей, личностных качеств; функций управления; эмоциональных, психических и других состояний; технологических, экономических и  других процессов; целей, средств, методов  деятельности; мотивов, потребностей, ценностных ориентации; взглядов, убеждений; в понимании, интерпретации информации; ожиданий, позиций; оценок и самооценок.

Конфликты играют важную роль по отношению к их участникам и социальной среде. Это влияние  многозначно и может быть рассмотрено  как функциональность конфликта, который  воздействует на психику, поведение, деятельность как оппонентов, так и окружающих. В повседневной жизни сложилось однозначное отношение к конфликту как к симптому неблагополучия, негативному, нежелательному явлению, разрушающему нормально функционирующую социальную систему.

Любой конфликт представляет собой целостную динамическую систему (динамическую целостность). Конфликт — это всегда процесс, переход  от одной ситуации к другой, каждая из которых характеризуется своей степенью напряженности между участниками противоборства. Но, несмотря на эту динамику, любой конфликт характеризуется определенным инвариантом его элементов, образующих внутреннюю структуру конфликта как целостного явления. В данной работе кратко постараюсь, пользуясь соответствующим теоретическим материалом изложить основы структуры конфликтов и их функции. 

1. СТРУКТУРА  КОНФЛИКТА

По своему характеру  и природе все элементы конфликта  могут быть разделены на два вида: 1) объективные (внеличностные) и 2) личностные.

1.1 Объективные  элементы конфликта

К объективным  элементам конфликта относятся  такие его составляющие, которые  не зависят от воли и сознания человека, от его личностных качеств (психологических, нравственных, ценностных ориентации и т.д.). Такими элементами являются: объект конфликта; участники конфликта; среда конфликта.

1.1.1 Объект конфликта

Вспомним основные характеристики объекта конфликта:

1) под объектом  конфликта понимают ту ценность, по поводу которой возникает  столкновение интересов участников  конфликта;

2) объектами  конфликта могут быть ценности  самого различного вида: материальные, духовные, объективные, субъективные, статусные, ресурсные, религиозные,  политические и т.д.;

3) объект конфликта  не существует безотносительно  его субъектов. Напротив, он всегда  связан с интересами участников  конфликта, причем эти интересы  находятся в противоречии;

4) объект конфликта  носит релятивистский характер, что прямо вытекает из предыдущего  положения;

5) объект конфликта  всегда имеется в ограниченном (дефицитном) количестве или качестве  и не способен одновременно  удовлетворить обе стороны, участвующие  в конфликте;

6) объект конфликта  может быть явным и латентным. 

1.1.2 Участники  конфликта

Другой основной элемент социального конфликта  — его участники. В конечном счете, конфликта ими всегда выступают  индивиды со своими интересами, целями и ценностями. Однако общественная жизнь не сводится к взаимодействию отдельных индивидов. В обществе действуют различные социальные группы, общности, народы, политические образования, юридические лица и т.д., которые также могут выступать участниками противоборства. Таким образом, участников конфликта, как и самих конфликтов, может быть великое множество.

Основные участники  конфликта - это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие в противоборстве. Им принадлежит решающая и наиболее активная роль в его возникновении  и развитии. Основные участники конфликта  являются его главными действующими лицами и противоречие именно их интересов лежит в основе противоборства. Поэтому основных участников именуют субъектами, или оппонентами (от лат. opponents — возражающий) конфликта.

В связи с  тем потенциалом или мощью, которым  обладают стороны, участвующие в  конфликте, выделяют такое понятие, как ранг оппонента. Чем больше у  участника конфликта имеется  возможностей влиять на ход противоборства, тем выше его ранг. При этом ранжирование можно производить по разным основаниям: физической силе, политической и экономической  мощи, ресурсному, административному  или информационному потенциалу и т.д. Ранг участников конфликта  непосредственно связан с их социальным статусом — положением, занимаемым в обществе в соответствии с профессией, возрастом, семейным положением и социальной ролью участника конфликта. В  различных конфликтных ситуациях  бывает востребован и различный  потенциал участников конфликта. Так, если имеет место физическая борьба, ранг оппонентов будет определяться их мускульной силой, в экономических  схватках он будет зависеть от экономического потенциала.

К неосновным участникам конфликта относятся все остальные  участники конфликта. Их часто именуют  также косвенными участниками конфликта. По определению им принадлежит второстепенная роль в возникновении и развитии конфликта. Часто неосновных участников конфликта называют еще третьей  стороной.

Важную роль в возникновении и развитии конфликта  имеют и другие его участники: инициаторы (зачинщики); организаторы; пособники; посредники (медиаторы).

1.1.3 Среда конфликта

Еще один объективный  элемент конфликта — его среда, включающая совокупность объективных  условий конфликта. Среда конфликта  оказывает существенное влияние  на причины его возникновения  и всю динамику.

С точки зрения уровней социальной системы различают  микро- и макросреду конфликта. Микросреда конфликта — это совокупность условий взаимодействия людей, непосредственно  влияющих на межличностный и межгрупповой конфликт. Масштаб микросреды —  это малая социальная группа. Макросреда конфликта включает в себя те условия, которые влияют на развитие конфликтов между большими социальными группами и государствами. Хотя опосредствовано  макросреда влияет, конечно, и на развитие конфликтов на уровне отдельных личностей  и малых групп.

По природе  составляющих ее компонентов можно  выделить три вида среды конфликта: I) физическую, 2) общественно-психологическую  и 3) социальную. Все они проявляются  как на микро-, так и на макроуровнях социальной системы и могут служить не только условиями протекания конфликта, но его объектом. Так, борьба может вестись за чистый воздух, улучшение социально-психологического климата на предприятии или социальных условий жизни людей. 

1.1.4 Физическая  среда конфликта

Это совокупность физических, географических, климатических  и экологических условий и  факторов, в которых протекает  противоборство.

На микроуровне физическая среда конфликта включает совокупность таких внешних условий взаимодействия людей, как чистота воздуха, уровень освещенности и шума на рабочем месте. Всякий, кто работал в плохо освещенной лаборатории, в шумном цехе, в запыленном и загрязненном помещении, мог неоднократно убедиться в негативном влиянии этих факторов на развитие межличностных и межгрупповых конфликтов. Причем и сами эти условия могут становиться объектом конфликтов как между администрацией и сотрудниками, так и между самими сотрудниками.

На макроуровне физическая среда представлена географическими, климатическими и экологическими факторами, которые могут оказывать существенное влияние на развитие конфликта. Известно, какое большое значение для хода военных операций имеют климатические условия. Как и на микроуровне, на макроуровне физическая среда может выступать также в качестве объекта конфликта.

1.1.5 Общественно – психологическая среда конфликта

Это совокупность тех настроений, мнений, забот, чувств и переживаний, в которых развивается  конфликт. Эти факторы являются объективными для участников конфликта, ибо они  заданы им изначально и не зависят  от их воли, сознания и желаний. Эта  среда также, как и физическая, проявляется на микро - и макроуровнях общественной системы.

На микроуровне, например, в рамках организации, общественно-психологическая среда — это психологический климат данного коллектива, его общий настрой, который может быть в большей или меньшей степени мажорным или минорным, оптимистическим или пессимистическим и т.д.

На макроуровне социальной системы, то есть на уровне всего общества, общественно-психологическая среда определяется господствующими в обществе настроениями, чувствами и эмоциями, которые проявляются на уровне больших социальных групп и всего народа. В отдельные периоды в обществе могут преобладать чувства страха, неуверенности и беспокойства, которые испытывают целые слои населения. В другие времена, напротив, общественная психология народа может быть мажорной, характеризоваться спокойствием, бодростью и эмоциональным подъемом. Первый тип общественно-психологической среды способствует развитию конфликтного поведения, второй, напротив, — более быстрому и легкому разрешению конфликта.

1.1.6 Социальная  среда конфликта

Социальная среда  представляет совокупность общественных условий, при которых возникает  и развивается противоборство сторон. Самыми общими и фундаментальными факторами  социальной среды конфликта являются тип цивилизации, общественно-экономические  условия жизни и социально-политическое устройство общества. Но в социальную среду конфликта входит также вся социокультурная реальность, окружающая человека. Как и всякая другая, социальная среда конфликта оказывает важное влияние на его динамику и способы разрешения.

1.2 Личностные  элементы конфликта

К личностным элементам  конфликта относятся психофизиологические, психологические, этические и поведенческие  свойства отдельной личности, которые  оказывают влияние на возникновение  и развитие конфликтной ситуации. Черты характера личности, ее привычки, чувства, воля, интересы и мотивы —  все эта и многие другие ее качества играют огромную роль в динамике любого конфликта. Но в наибольшей степени  их влияние обнаруживается на микроуровне, в межличностном конфликте и в конфликте внутри организации.

Среди личностных элементов конфликта прежде всего следует назвать: основные психологические доминанты поведения; черты характера и типы личностей; установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности; неадекватные оценки и восприятия; манеры поведения; этические ценности.

1.2.1 Основные  психологические доминанты поведения

Важнейшую роль среди личностных факторов конфликта  играют основные психологические доминанты  поведения личности: ценностные ориентации; цели; мотивы; интересы; потребности. Все  они имеют внутреннюю взаимосвязь  и вытекают один из другого. Рассмотрим их более подробно.

Ценностные ориентации людей как субъектов конфликта  формируются в процессе социализации личности и выражаются в тех моральных, идеологических, политических и других принципах, на основе которых субъект  противоборства оценивает характер конфликта и строит свое поведение  в этой ситуации. На базе ценностных ориентации происходят вычленение и  дифференциация объектов конфликта  по их значимости, решается вопрос о  том, следует ли вообще участвовать  в конфликте.

Цель — это  осознанный образ предвосхищаемого результата на достижение которого направлено действие человека. Применительно к конфликту цель его субъектов – это представление той конечной ситуации, которая возникнет в результате разрешения противоборства и к достижению которой стремятся его участники. Именно этот полезный для участников конфликта результат и определяет направленность их поведения. Образ предвосхищаемого позитивного результата конфликта приобретет побудительную силу и таким образом становится целью, начинает направлять действия субъектов противоборства. Но это происходит тогда, когда осуществляется связь цели с мотивом поведения.

Мотив — побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением  тех или иных потребностей личности. Применительно к конфликту мотив  — это осознаваемая причина, лежащая  в основе выбора действий субъектов  конфликта - Такой основой вступления в конфликт в конечном счете выступает необходимость реализации его субъектами своих интересов.

С точки зрения психологии потребность субъектов  конфликта — это такое их состояние, которое выражается в том, что  объект конфликта выступает как  нужда, острая необходимость для  их существования. Поэтому она является самым глубинным источником активности субъектов и толкает их на конфликтные действия. Потребность, таким образом, является тем состоянием личности, которое регулирует ее поведение, в том числе и конфликтное поведение. Но при этом эта регуляция осуществляется во взаимосвязи с интересами, мотивами, целями и ценностными ориентациями личности.