Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 21:23, реферат
Для нормальной, эффективной организации деятельности, для управления этой деятельностью большое значение имеет все, связанное с приемом, передачей и переработкой информации, то есть коммуникационными связями в организации. Главная цель коммуникации в организации — достижение социальной общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента.
Введение 3
1. Понятие «Слухи» 5
2. Классификация слухов 6
3. Коммуникативные характеристики слухов 8
4. Функции слухов 9
5. Причины возникновения и распространения слухов 11
6. Изучение слухов 12
7. Управление слухами. Профилактика и противодействие 13
Заключение 15
Список использованных источников 17