Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2011 в 20:25, реферат
Речевой этикет охватывает собой все, что выражает доброжелательное отношение к собеседнику, что может создать благоприятный климат общения. Нарушение правил заметно сразу. Вот, к примеру, продавец обратился к покупателю на "ты", знакомый не поздоровался при встрече, кого-то не поблагодарили за услугу, не извинились за проступок.
1. ВВЕДЕНИЕ 3
2. РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ 3
2.1. Специфика русского речевого этикета 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ