Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2011 в 08:17, контрольная работа
Управление считается одновременно древнейшим искусством и новейшей наукой. Как наука, управление представляет собой постоянно накапливающуюся совокупность знаний и методов их получения. Психология управления находится в постоянном поиске новых данных о природе воздействия человека на другого человека, группу или общество в целом с целью понять и объяснить механизмы этого воздействия и способы его совершенствования.
Управление это наука и искуство. Как это понимать?..................................................2 стр Причины возникновения конфликтов в трудовых коллективах…………...5 стр
Что понимается под управленческим общением. Основные его функции..5 стр
Сигналы конфликтов……………………………………………………………9 стр Круг участников совещания, время проведения………………………….15 стр Назовите простейшие рекомендации по технике проведения телефонного разговора …………………………..19 стр
Задача ……………………………………………………………………………20 стр
Список литературы …………………………………………………………….21 стр