Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 12:40, контрольная работа
В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми; интерактивная сторона – в организации взаимодействия между людьми: например, нужно согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника; перцептивная сторона общения – процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания.
Функции и структура общения………………………………………………3
2. Коммуникативная компетентность………………………………………….4
Стратегии общения ………………………………………………………...4
Виды общения……………………..……………………………..…………5
Тактика общения……………………………………………..……………..6
3.Вербальные и невербальные средства общения……………………………..7
2. «100 экзаменационных ответов по психологии»: Учебное пособие/ С.И.Самыгин. - М,2003
3. «Этика общения»: Учебное пособие в электронном виде / Сафьянов В.И.-М,2002
http://www.hi-edu.ru/e-books/