Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 21:33, контрольная работа
Конфликт - (от лат. “conflictus”- столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая:
1) либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу;
2) либо противоположные цели или средства их достижений в данных условиях;
3) либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов, и пр.
Введение
Характеристика отдельных видов конфликтов
Личностные конфликты
Межличностные конфликты
Межгрупповые конфликты
Внутригрупповые конфликты
Стратегии и тактики выхода из конфликтной ситуации
Формирование качеств конструктивного поведения, обучение эффективному поведению в конфликтах как основа правопослушного поведения и гармоничной адаптации человека в обществе.
Задание
Список использованной литературы