Психология конфликта

 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

       ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

       ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

       БАШКИРСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

       ИНСТИТУТ  ПРАВА

                                                               

   КАФЕДРА КРИМИНОЛОГИИ И СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ 
 
 
 
 
 
 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО  КУРСУ

«Юридическая психология»

Вариант 4. Психология конфликта. 
 
 
 

                                                                                     Выполнила:

                                                                             Студентка заочного отделения

                                                                                    5 курса группы №6

                                                                             гражданско-процессуальной  

                                                                             специализации 

                                                                              

                                                                                    Проверила:

                                                                                     
 
 
 
 
 

Уфа- 2012      

Содержание 

1. Введение
2. Характеристика отдельных видов конфликтов
1. Личностные конфликты
2. Межличностные конфликты
3. Межгрупповые конфликты
4. Внутригрупповые конфликты
3. Стратегии и тактики выхода из конфликтной ситуации
4. Формирование качеств конструктивного поведения, обучение эффективному поведению в конфликтах как основа правопослушного поведения и гармоничной адаптации человека в обществе.
5. Задание
6. Список использованной литературы

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Введение 

 

     В обществе всегда возникали и проявлялись  различного рода конфликты между  людьми: от межличностных и семейных до социально-классовых и межгосударственных. Люди, сталкиваясь с теми или иными коллизиями, возникающими между ними, в конце концов находили методом проб и ошибок необходимые средства и способы устранения последних. Однако при этом не осмысливался сам феномен конфликта, его основа и механизм разрешения. Человеку на протяжении веков было присуще свойство много действовать и слишком мало мыслить. ( М. Хайггедер ).

     До  поры до времени практика обходилась без специального знания о конфликтах. Впервые предметом научного познания стали конфликты между и государственной властью, и обществом, отдельными социальными группами, что нашло отражение в учениях о демократии. Позже в круг интересов науки попадают социально-классовые конфликты, политические, этно-национальные, а затем межгрупповые и межличностные. Наконец возникает потребность в систематическом анализе всех, существенно значимых для общества конфликтных отношений и их взаимосвязи с отношениями гармонии и согласия. Эта потребность была продиктована самой природой современного общества, способному к нормальному функционированию и развитию, только будучи целенаправленно регулируемым и в основном сознательно управляемым.

     Представители ранних школ управления, в том числе  сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак  неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология.ичностный поведение

     Итак, что же такое конфликт?

     Конфликт - (от лат. “conflictus”- столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая:

     1) либо противоречивые позиции  сторон по какому-либо поводу;

     2) либо противоположные цели или  средства их достижений в данных  условиях;

     3) либо несовпадение интересов,  желаний, влечений оппонентов, и  пр.

     Конфликт - это противоборство общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, позиций, ценностей и взглядов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Характеристика  отдельных видов  конфликтов
1. Личностные конфликты

     Личность  является предельным субъектом (оппонентом) конфликта. В этом качестве она образует одну из его сторон. Но кроме этого каждый человек является самостоятельным генератором конфликта, внутри которого он и развертывается. Другими словами – личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя – внутриличностные конфликты, носителем которых она и является. И можно без преувеличения сказать. Что вся жизнь нормального человека – это конфликт, и прежде всего конфликт не внешний, а внутренний, от которого никуда не денется.

     Таким образом, внутриличностный конфликт – это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них. По – другому: внутриличностный конфликт –это состояние внутренней структуры личности, характеризующееся противоборством ее элементов.

     Можно выделить следующие  характеристики внутриличностного  конфликта:

1. Внутриличностный конфликт появляется в результате взаимодействия элементов внутренней структуры личности;
2. Сторонами внутриличностного конфликта выступают одновременно существующие в структуре личности разноплановые и противоречивые интересы, цели, мотивы и желания;
3. Внутриличностный конфликт возникает только тогда, когда силы, действующие на личность, являются равновеликими. В противном случае человек из двух зол просто выбирает меньшее, из двух благ – большее, а наказанию предпочитает награду;
4. Любой внутренний конфликт сопровождается негативными эмоциями;
5. Основу любого внутриличностного конфликта составляет ситуация, характеризующаяся:

- противоречивыми  позициями сторон;

- противоположными  мотивами, целями и интересами  сторон;

- противоположными  средствами достижения целей  в данных условиях;

- отсутствием  возможности удовлетворения какой-либо  потребности и вместе с тем  невозможностью ее устранения.

     Следует также добавить, что как показал  З. Фрейд, внутриличностный конфликт может  быть не только осознанным, но и неосознанным. Что не делает его менее значимым.

     Подобно тому как существуют многочисленные основания классификации конфликтов вообще, имеются различные основания  и для выделения видов внутриличностных конфликтов.

     Различают три типа внутриличностных конфликтов:

     Конфликт  потребностей -  его основание заключается в том, что наши потребности могут противостоять друг другу и побуждать нас к различным действиям.

     Конфликт  между потребностью и социальной нормой – очень сильная потребность  может столкнуться внутри нас  и принудительным императивом. Независимо от того, уступим мы или нет этой потребности. Ситуация становится конфликтной.

     Конфликт  социальных норм – человек испытывает равнозначное давление двух противоположных  социальных норм. В прошлом веке дуэль, запрещенная церковью, была единственным признанным в обществе средством смыть оскорбление и восстановить свою честь. Конфликтная ситуация для верующего дворянина заключалась в противоречии между классовым и религиозным долгом.  
 
 
 
 
 

2. Межличностные конфликты

     Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации. Межличностный конфликт проявляется во взаимодействии между двумя или более лицами. В межличностных конфликтах субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно,  лицом к лицу. Это один из самых распространённых типов конфликтов.

      В межличностном конфликте каждая сторона стремится отстоять свое мнение, доказать другой ее неправоту, прибегает к взаимным обвинениям, нападкам друг на друга. Словестным оскорблениям и унижениям и т.п. Такое поведение вызывает у субъектов конфликта острые негативные эмоциональные переживания, которые обостряют взаимодействие участников и провоцируют их на экстремальные поступки. В условиях конфликта становится трудно управлять своими эмоциями. Многие его участники после разрешения конфликта еще долго испытывают негативное самочувствие.

      Межличностный конфликт выявляет отсутствие согласия в сложившейся системе взаимодействия между людьми. У них появляются противоположные мнения, интересы, точки зрения, взгляды на одни и те же проблемы, которые на соответствующем этапе взаимоотношений нарушают нормальное взаимодействие, когда одна из сторон начинает целенаправленно действовать в ущерб другой, а та, в свою очередь, осознает, что эти действия ущемляют ее интересы, и предпринимает ответные действия. Такая ситуация чаще всего приводит к конфликту как к средству ее разрешения. Полное разрешение конфликта будет осуществлено в том случае, когда противоборствующие стороны вместе вполне осознано устранят причины, породившие его. Если же конфликт разрешится победой одной из сторон, то такое состояние окажется временным и конфликт обязательно в какой-то форме заявит о себе при благоприятных обстоятельствах.

      Любое урегулирование конфликта или его  предупреждение направлены на сохранение существующей системы межличностного взаимодействия. Однако источником конфликта  могут оказаться такие причины, которые ведут к разрушению сложившейся системы взаимодействия. В связи с этим выделяют различные функции  конфликта: конструктивные и деструктивные.

      К конструктивным функциям относят:

- познавательную (появление конфликта выступает  как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий);

- функцию  развития (конфликт является важным  источником развития его участников  и совершенствования процесса  взаимодействия);

- инструментальную (конфликт выступает как инструмент  разрешения противоречий);

- перестроечную  (конфликт снимает факторы, подтачивющие  существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания  между участниками).

      Деструктивные функции конфликта связаны с:

- разрушением  существующей совместной деятельности;

- ухудшением  или развалом отношений;

- негативным  самочувствием участников;

- низкой  эффективностью дальнейшего взаимодействия  и др.

      В конфликтной ситуации выявляются субъекты и объект конфликта. К субъектам  межличностного конфликта относят  тех участников, которые отстаивают свои собственные интересы, стремятся к достижению своей цели. Они всегда выступают от своего лица. Объектом межличностного конфликта считают то, на что претендуют его участники. Это та цель, к достижению которой стремится каждый из противоборствующих субъектов.