Психология делового общения

Первостепенное значение в этике деловых отношений имеет деловое общение. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта – оно не имеет самодавлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений – это прежде всего получение максимальной прибыли.

Введение 2
1. Психологическое взаимодействие членов коллектива в процессе общения 3
2. Этика делового общения 6
3. Управленческое общение: понятие, формы, принципы, структура 8
Заключение 20
Литература 21