Психологические аспекты делового общения

Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа "человек—человек" — политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха.

Самая главная формула успеха - умение общаться с людьми 3
1. Деловое общение: его виды и особенности 4
2. Психологические аспекты делового общения 8
2.1. Невербальные компоненты делового общения 9
2.1.1. Интерпретация поз и жестов 9
2.1.2. Взгляд. 12
2.2. Психологические особенности работы в группе и команде 13
2.2.1. Особенности психологии группы 13
2.2.2. Групповые нормы 14
2.3. Личность и карьера 15
2.3.1. Успех 15
2.3.2. Карьера 16
2.4. Психологические особенности публичного выступления 18
2.5. Проблема психологической совместимости 19
3. Психология делового общения - это искусство общения 23
Список использованной литературы 24