Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2012 в 14:51, реферат
Существует 2 подхода к определению конфликта:Обобщенный – любое столкновение противоположных сторон, сил.Психологический – столкновение мнений, позиций и взглядов.