Понятие, виды конфликтов и их характеристика

10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо, по возможности избегать и что его следует немедленно разрешать, как только он возникнет.

         Поэтому каждый человек должен уметь управлять своей конфликтностью: использовать ее лишь в необходимых случаях, когда другими средствами решить свои проблемы не удается; направлять конфликтную активность в нужное русло, в нужное время и в адекватных пропорциях; сдерживать свою «избыточную» конфликтность и использовать ее в других сферах жизнедеятельности с пользой для себя и окружающих. Кроме того, надо отводить конфликту соответствующее место (не драматизировать) и уметь извлекать из конфликтной ситуации определенную пользу.

11

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд.

    -СПб: Питер, 2008.

2. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008.

3. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики,

    2009.

4. Зайцев А. Социальный конфликт. М.: 2006.

5. Конфликтология. Учебник. 2-е изд. / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань,   

    2007.

6. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос, 2002.

12