Понятие об общении. Функции общения

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

ФБГОУ ВПО «Уфимский государственный  нефтяной технический университет»

Кафедра политологии, социологии и связей с общественностью

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

на тему «Понятие об общении. Функции общения»

 

 

 

 

 

 

Выполнил студент гр.БЭАсз-12-01                                       А.С.Алексеенко

Проверил доцент                                                                   Е.Г.Костылева

 

 

 

 

 

 

Уфа 2012

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………………………………………….3

Понятие и виды общения………………………………………………………………………….……....4

Компоненты и  средства общения……………………………………………………………………..8

Роль общения  в психическом развитии человека……………………………………..…....9

Практические проблемы оптимизации  общения……………………………………..…...12

Развитие общения……………………………………………………………………………………….…..15

Заключение………………………………………………………………………………………………..…….19

Список используемой литературы…………………………………………………………………..20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Рассматривая  образ жизни различных высших животных и человека, мы замечаем, что  в нем выделяется две стороны: контакты с природой и контакты с  живыми существами. Первый тип контактов  мы называем деятельностью. Второй тип  контактов характеризуется тем, что взаимодействующими друг с другом сторонами являются живыми существа, организм с организмом, обменивающиеся информацией. Этот тип внутривидовых и межвидовых контактов называют общением.

 

Понятие и виды общения

 

Общение – 1) сложный многоплановый процесс  установления и развития контактов  между людьми, порождаемый потребностями  в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку  единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимание другого человека; 2) осуществляемое знакомыми субъектами средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении  и личностно-смысловых образованиях партера.

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает  самые совершенные формы, становясь осознанным и опосредованным речью. В общении выделяются следующие аспекты: содержание, цель и средства. Содержание – это информация, которая в межиндивидуальных контактах передаётся от одного живого существа к другому. Содержанием общения могут быть сведения о внутреннем мотивационном или эмоциональном состоянии живого существа.

Содержанием общения может стать информация о состоянии внешней среды, передаваемая от одного живого существа к другому. У человека содержание общения значительно  шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знание о мире, богатый, прижизненно  приобретенный опыт, знания, способности, умения и навыки. Человеческое общение  многопредметное, оно самое разнообразное  по своему внутреннему содержанию.

Цель  общения – это то, ради чего у  человека возникает данный вид активности. У животных целью общения может быть побуждение другого живого существа к определенным действиям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия. У человека количество целей общения увеличивается. В них помимо перечисленных выше включаются передача и получение объективных знаний о мире, обучение и воспитание, согласование разумных действий людей в их совместной деятельности, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений, многое другое. Если у животных цели общения обычно не выходят за рамки удовлетворения актуальных для них биологических потребностей, то у человека они представляют собой средства удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других.

Не менее  существенны отличия средств  общения. Последние можно определить как способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения  одного живого существа другому. Кодирование  информации – это способ передачи ее от одного живого существа к другому. Информация может людьми передаваться и восприниматься на расстоянии, через  органы чувств. У человека, кроме  всех этих данных от природы способов передачи информации, есть немало таких, которые изобретены и усовершенствованы  им самим. Это – язык и другие звуковые системы, письменность в ее разнообразных видах и формах, технические средства записи, передачи и хранения информации. По своей  изобретательности в выборе средств  и способов внутривидового общения  человек намного опередил все  известные нам живые существа, обитающие на планете Земля.

В зависимости  от содержания, целей и средств  общение можно разделить на несколько  видов. По содержанию оно может быть представлено как материальное (обмен предметами и продуктами деятельности), когнитивное (обмен знаниями), кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями), мотивационное, деятельностное (обмен действиями, навыками, умениями). При материальном общении субъекты, будучи занятыми индивидуальной деятельностью, обмениваются её продуктами, которые, в свою очередь, служат удовлетворением их актуальных потребностей. При кондиционном общении люди оказывают влияние друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести друг друга в определенное физическое или психическое состояние.

Мотивационное общение имеет своим содержанием  передачу друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям  в определенном направлении. Иллюстрацией когнитивного и деятельностного общения может служить общение, связанное с различными видами познавательной или учебной деятельности. Здесь от субъекта к субъекту передается информация, расширяющая кругозор, совершенствующая и развивающая способности.

По целям  общения делится на биологическое и социальное в соответствии с обслуживаемыми им потребностями. Биологическое – это общение, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей. Социальное общение преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

Человек отличается от животных наличием у  него особой, жизненно важной потребности  в общении, а также тем, что  большую часть своего времени  он проводит в общении с другими  людьми.

В жизни  человека общение не существует как  обособленный процесс или самостоятельная  форма активности. Оно включено в  индивидуальную или групповую практическую деятельность, которая не может ни возникнуть, ни осуществиться без  интенсивного и разностороннего  общения.

Между деятельностью  и общением как видами человеческой активности существуют различия. Результатом  деятельности является обычно создание какого-либо материального или идеального предмета, продукта (например, формулировка идеи, мысли, высказывания). Итогом общения  становится взаимное влияние людей друг на друга. Деятельность является в основном интеллектуально развивающей человека формой активности, а общение – видом активности, главным образом формирующей и развивающей его как личность. Но деятельность может также участвовать в персональном преобразовании человека, равно как общение – в его интеллектуальном развитии. И деятельность, и общение, поэтому следует рассматривать как взаимосвязанные стороны развивающей человека социальной активности.

Важнейшими  видами общения у людей являются вербальное и невербальное. Невербальное общение не предполагает использование  звуковой речи, естественного языка  в качестве средства общения. Невербальное – это общение при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты. Это тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и  образы, получаемые от другого лица. Большинство невербальных форм и  средств общения у человека являются врожденными и позволяют ему  взаимодействовать, добиваясь взаимопонимания  на эмоциональном и поведенческом  уровнях, не только с себе подобными, но и с другими живыми существами.

Вербальное  общение присуще только человеку и в качестве обязательного условия  предполагает усвоение языка. По своим  коммуникативным возможностям оно  гораздо богаче всех видов и форм невербального общения, хотя в жизни  не может полностью его заменить. Да и само развитие вербального общения первоначально непременно опирается на невербальные средства коммуникации.

Компоненты и средства общения

 

Изучение  общения показывает сложность, разнообразие, многоуровневость проявлений и функций этого феномена. Указанная сложность феномена общения требует выделение отдельных его составляющих, описания структуры. Существует несколько подходов к структурированию общения. Одним из часто употребляемых является подход, при котором выделяют три взаимосвязанные стороны общения: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Коммуникация заключается в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона общения проявляется в организации взаимодействия между участниками общения, т.е. в обмене не только знания, идеями, состояниям и, но и действиями. Перцептивная сторона общения представляет собой процесс восприятия партнерами по общению друг друга и установления на этой основе взаимопонимания между ними. Отдельный круг задач связан с решением вопросов о средствах и механизмах воздействия людей друг на друга в условиях их совместных действий. К таким механизмам в социальной психологии традиционно относят психическое заражение, внушение и подражение.

Роль общения в психическом  развитии человека

общение потребность психический  контакт

Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, её развитии и  становлении разумного, культурного  поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким  возможностям к научению, человек  приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через  активное общение с развитыми  личностями он сам превращается в  личность.

Если  бы с рождения человек был лишен  возможности общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитым гражданином, был бы до конца жизни  обречен оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека. Об этом свидетельствует многочисленные факты, описанные в литературе и показывающие, что, будучи лишенным общения с себе подобными, человеческий индивид, даже если он, как организм, вполне сохранен, тем не менее остается биологическим существом в своем психическом развитии.

Особенно  большое значение для психическое  развития ребенка имеет его общение  со взрослыми на ранних этапах онтогенеза. В это время все свои человеческие, психические и поведенческие качества он приобретает почти исключительно через общение, так как вплоть до начала обучения в школе, а еще более определенно – до наступления подросткового возраста, он лишен способности к самообразованию и самовоспитанию. Психическое развитие ребенка начинается с общения. Это первый вид социальной активности, который возникает в онтогенезе и благодаря которому младенец получает необходимую для его индивидуального развития информацию.

В общение  сначала через прямое подражание (викарное научение), а затем через  словесные инструкции (вербальное научение) приобретается основной жизненный  опыт ребенка. Люди, с которыми он общается, являются для ребенка носителями этого опыта, и никаким другим путем, кроме общения с ними, этот опыт не может быть приобретен. Интенсивность  общения, разнообразие его содержания, целей и средств являются важнейшими факторами, определяющими развитие детей.

Выделенные  виды общения служат развитию различных  сторон психологии и поведения человека. Так, деловое общение формирует  и развивает его способности, служит средством приобретения знаний и навыков.

Личностное  общение формирует человека как  личность, дает ему возможность приобрести определённые черты характера, интересы, привычки, склонности, усвоить нормы  и формы нравственного поведения, определить цели жизни и выбрать  средства их реализации.

Разнообразное по содержанию, целям и средствам  общение также выполняет специфическую  функцию в психическом развитии индивида. Материальное общение позволяет  человеку получать необходимые для  нормальной жизни предметы материальной и духовной культуры, которые выступают  в качестве условия индивидуального  развития. Когнитивное общение непосредственно  выступает как фактор интеллектуального  развития, так как общающиеся индивиды обмениваются и, следовательно, взаимно  обогащаются знаниями.

Кондиционное  общение создает состояние готовности к научению, формулирует установки, необходимые для оптимизации  других видов общения. Тем самым  оно косвенно способствует индивидуальному  интеллектуальному и личностному развитию человека. Мотивационное общение служит источником дополнительной энергии для человека, своеобразной его «подзарядкой». Приобретая в результате такого общения новые интересы, мотивы и цели деятельности, человек увеличивает свой психоэнергетический потенциал, развивающий его самого. Деятельностное общение, которое мы определили как межличностный обмен действиями, операциями, умениями и навыками, имеет для индивида прямой развивающий эффект, так как совершенствует и обогащает его собственную деятельность.

Биологическое общение служит самосохранению организма  в качестве важнейшего условия поддержания  и развития его жизненных функций. Социальное общение обслуживает  общественные потребности людей  и является фактором, способствующим развитию форм общественной жизни: групп, коллективов, организаций, наций, государств, человеческого мира в целом. Непосредственное общение необходимо человеку для  того, чтобы обучаться и воспитываться  в результате широкого использования  на практике данных ему с рождения, самых простых и эффективных  средств и способов научения: условно  рефлекторного, викарного и вербального. Опосредованное общение помогает усвоению средств общения и совершенствованию  на базе своих способности к самообразованию  и самовоспитанию человека, а также  к сознательному управлению самим  общением.