Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2011 в 09:49, контрольная работа
Психологические аспекты делового общения очень важны. Вопрос, с которым постоянно сталкиваются и деловые люди, и дипломаты, как построить беседу, переговоры. Важно понимать общие закономерности делового общения, что позволит анализировать ситуацию, учитывать интересы партнёра, говорить на “общем” языке. Мастерство в любом деле приходит с практикой, и деловое международное общение не является исключением.
Введение…………………………………………………………………………….…...2
1. Деловые переговоры с зарубежными странами.
1. Переговоры как форма коммуникации………………………………………….……..3
2. Приёмы и их организация………………………………………………………….…...4
3. Составление списка приглашенных…………………………………………………....4
1.4. Рассадка гостей ………………………………………………………………….………5
2. Национальные особенности общения.
2.1.Правила налаживания отношений между партнерами по переговорам….……….….7
3.Международный деловой этикет.
3.1. Психологические аспекты отношений за столом переговоров……………….……..9
3.2. Формы приветствия и общения………………………………………………….…….9
3.3. Уместны ли подарки?…………………………………………………………….…….9
4. Межнациональные различия в мимике и жеста…………………………….……...11
Заключение………………………………………………………………………..……...14
Литература………………………………………………………………..………………15