Особенности деловой беседы и подготовка к ней

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач.
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач.
Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица. Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле.

Введение 3 стр.
Особенности деловой беседы и подготовка к ней 5 стр.
Речевые приемы, применяемые в ходе беседы 10 стр.
Приемы активного слушания 12 стр.
Заключение 13 стр.
Практическое задание 14 стр.
Список литературы