Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2011 в 20:39, реферат
Наша жизнь соткана из конфликтов. Дома и на работе, в процессе учебы и на транспорте человек постоянно попадает в конфликтные ситуации или становится их свидетелем, наблюдает по телевидению, узнает из газет, слышит о конфликтах по радио и от окружающих. Большие и малые, острые и вялотекущие, между соседями по даче и в трудовом коллективе, в своей стране и за океаном – они заполняют все пространство бытия человечества в прошлом, настоящем и обозримом будущем.
1.Понятие конфликта………………………………………………………….….4
1.1. Определение конфликта………………………………………………….…4
1.2.Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов……….…..4
1.3.Основные стадии протекания конфликта…………………………………..6
2.Структура конфликта……………………………………………………..……6
3. Последствия конфликтов…………………………………………………..….9
4. Функции социальных конфликтов и их классификация…………….…….12
5 Управление конфликтами…………….………………………………………