Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2013 в 23:01, реферат
Цель данной работы: выявить значение невербальных средств общения в деловой разговорной практике.
Задачи:
раскрыть понятие делового общения;
дать характеристику невербальным средствам общения;.
Введение…………………………………………………………………….……3
1 Невербальная коммуникация…………………………...……………….........4
1.1 Определение понятия делового общения……………………...………..….4
1.2 Сущность невербальной коммуникации…………………………..…...…..5
1.3 Средства и виды невербальной коммуникации……………………........6-12
Заключение…………………………...…………………...……………………..13
Список использованной литературы…….…………………………...………...14