Медиатор, его роль в разрешении конфликта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 22:00, контрольная работа

Краткое описание

Понятие «медиация» происходит от латинского «mediare» - посредничать. Медиация, основными принципами которой являются проявление уважения друг к другу, принятие друг друга, умение слушать и слышать, обязательное соблюдение конфиденциальности - это возможность для всех участников спора выйти из него победителями при отсутствии побежденных.

Содержание работы

Введение 3
1.Медиация и ее принципы 5
2.Медиатор, его роль в разрешении конфликта 10
3.Типы и уровни медиации 16
Заключение 19
Список литературы

Содержимое работы - 1 файл

МЕДИАЦИЯ (реферат).doc

— 81.50 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

Список литературы

1.Аллахвердова О.В.,Медиация. Пособие для посредников, - СПб, 1999.

2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: Юнити, 2001. – 552с.

3.Бесемер Х., Медиация. Посредничество в конфликтах. – Калуга: Духовное познание, 2005.

4.Гришина Н.В. Психология конфликта: Учебник 2-е изд., изд.Питер. 2008.

5.Колтунов И.  Медиация, как способ разрешения корпоративных конфликтов // Папирус.- 12. 2010.- № 51.



Информация о работе Медиатор, его роль в разрешении конфликта