Малая группа

    Содержание  понятия коллектива со временем меняется, так как это не только психологическое, но и социально-идеологическое понятие. Оно несет на себе явный отпечаток тех условий, в которых зарождается, живет и развивается коллектив. 

    5. Структура малой  группы

    Композиция — это характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы. О тех группах, которые состоят из похожих друг на друга людей, говорят, что они обладают однородной, или гомогенной, композицией. Об общностях, включающих индивидуально очень различных людей, говорят, что их композиция разнородна, или гетерогенна.

    Структура малой группы — это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами. Ее классифицируют на формальную и неформальную.

    Формальная  структура задается официальным распределением обязанностей членов группы, их взаимодействием в процессе труда. Для нее существенны только те свойства участников группы, которые определяются их формальным статусом и характеризуют их как социально действующих элементов групповой системы. Формальная структура группы представляет собой довольно устойчивое образование. Она оставляет иерархическую систему, расположенную по принципу «руководитель-подчиненные». Причем количество иерархических ступеней зависит от размера группы и ее социального статуса. Например формальная структура средней группы (организации, фирмы, предприятия) состоит из директора, главного инженера, их заместителей, начальников отделов и цехов, начальников участков и смен, мастеров, бригадиров и, наконец, рабочих. Формальная структура характеризуется в целом линейной соподчиненностью людей друг другу.

    Неформальная  структура образуется на основе взаимоотношений, сложившихся в процессе трудового взаимодействия. Она определяется психологическими особенностями личности участников совместной деятельности, такими, как профессиональные и коммуникативные знания и способности, жизненный опыт, особенности индивидуальности и пр. Неформальная структура - более динамичное образование, чем формальная. 

    Основными характеристиками неформальной структуры  малой группы, выявляемыми с помощью  социометрии, являются: 
- социометрический статус членов группы, т. е. положение, которое они занимают в системе межличностных предпочтений и отклонений; 
- характеристики взаимных предпочтений и отклонений; 
- наличие микрогрупп, члены которых связаны отношениями взаимных предпочтений, и характер отношений между ними; 
- относительное число взаимных предпочтений (так называемая социометрическая сплоченность группы)

    Неформальная  структура включает в себя структуру  коммуникативную и ролевую.

    Под каналами коммуникаций понимается система межличностных связей, обеспечивающих взаимодействие и передачу информации от одних членов группы к другим. Существуют два основных вида структур каналов внутригрупповых коммуникаций: централизованная  и децентрализованная.

    Централизованные структуры каналов коммуникаций характеризуются тем, что в них один из членов группы всегда находится на пересечении всех направлений общения, в центре внимания и играет основную роль в организации групповой деятельности. Через такого человека в группе осуществляется обмен информацией между другими членами группы.

    Централизованная  структура чаще всего бывает фронтальная, радиальная и иерархическая. Фронтальная структура каналов коммуникаций характеризуется тем, что ее участники непосредственно находятся рядом и, не вступая в прямые контакты, могут все же видеть друг друга. Это позволяет им в какой-то степени учитывать поведение и реакции друг друга в совместной деятельности.

      Радиальный вариант централизованной структуры коммуникаций отличается от фронтального тем, что участники деятельности не могут непосредственно воспринимать, видеть или слышать друг друга и обмениваются информацией только через центральное лицо. Это затрудняет отдельному члену группы возможность учитывать поведение и реакции остальных, зато позволяет ему работать вполне самостоятельно, независимо, до конца выявляя собственную, индивидуальную позицию.

    Отличительная особенность централизованной иерархической структуры коммуникаций состоит в том, что здесь имеется несколько, не менее двух, уровней соподчинения участников, причем часть из них может непосредственно видеть друг друга в процессе совместной деятельности, а часть нет. Межличностное общение каждого при этом ограничено, и коммуникации могут осуществляться в основном между двумя располагающимися рядом уровнями соподчиненности.

    Типичные  варианты децентрализованных структур коммуникаций, основное отличие которых от централизованных заключается в коммуникативном равенстве всех участников.  Понятие «коммуникативное равенство» в данном случае означает, что каждый из членов группы внутри этих структур обладает одинаковыми со всеми возможностями принимать, перерабатывать и передавать информацию, вступая в открытое, неограниченное общение с товарищами по группе.

      Цепной вариант этой структуры коммуникаций  представляет собой такую систему общения, в пределах которой межличностное взаимодействие осуществляется как бы по цепочке. Каждый из участников, за исключением двух крайних, здесь взаимодействует с двумя соседями, а те, кто занимает крайние позиции, только с одним. Эта структура общения характерна, например, для конвейерной работы, получившей широкое распространение в промышленности. 
          Круговая структура коммуникаций  отличается от цепной. Во-первых, здесь одинаковыми возможностями располагают все без исключения члены группы. Во-вторых, имеющаяся в их распоряжении информация может циркулировать между членами группы, дополняться и уточняться. В-третьих, находясь лицом к лицу, участники такой структуры коммуникаций могут непосредственно наблюдать за реакциями друг друга, учитывать их в своей работе.

    Выбор на практике той или другой структуры  коммуникаций определяется целями и  задачами, стоящими перед группой.

    Р. Бейлз проанализировал процесс  взаимодействия в группах, наблюдая за вербальными и невербальными  коммуникациями. Он выделил два типа поведения, необходимых для успешного  существования группы: поведение, направленное на решение задачи и поведение  члена группы, оказывающего поддержку  другим членам группы.

    Соответственно  люди, придерживающиеся типа поведения, ориентированного на решение групповых  задач, могут выполнять в группе следующие роли:

– инициатор  предлагает новые идеи и подходы  к проблемам и целям группы, предлагает способы преодоления  трудностей при решении задач;

– разработчик  детально прорабатывает идеи и предложения, выдвинутые другими членами группы;

– координатор  комбинирует идеи и предложения  и пытается координировать деятельность других членов группы;

– контролер  направляет группу к ее целям, подводит итог того, что в ней уже произошло, выявляет отклонения от намеченного  курса;

– оценщик критически оценивает работу и предложения  других, сравнивая их с существующими  стандартами выполнения

поставленной  задачи;

– погонщик стимулирует  группу и подталкивает ее членов к  действиям, к новым решениям и  к тому, чтобы сделать больше уже  сделанного.

    Люди, придерживающиеся типа поведения, ориентированного на поддержку других, могут выполнять  следующие роли:

– вдохновитель поддерживает начинания других, высказывает  понимание чужих идей и мнений;

– гармонизатор служит посредником в ситуациях, когда между членами группы возникают  разногласия, таким образом сохраняя в группе гармонию;

– примиритель  поступается своим мнением, чтобы  привести в соответствие мнения других, таким образом поддерживая в  группе гармонию;

– диспетчер  создает возможность для общения, побуждая к нему других членов группы и помогая им, регулирует процессы общения;

– нормировщик  формулирует или применяет стандарты  для оценки происходящих в группе процессов;

– ведомый пассивно следует за группой, выступает как  зрите слушатель в групповых  дискуссиях и при принятии решений. 

6. Конформизм

    Конформизм (от лат. conformis — подобный) — это изменение мнений, установок и поведения индивидов под влиянием окружающих.

   Явление конформизма было открыто американским психологом С. Ашем в 1951 г. В его знаменитых экспериментах с подставной группой  перед испытуемыми ставилась  задача сравнения и оценки длины  линий, изображенных на предъявляемых  карточках. В контрольных опытах при индивидуальном выполнении задания оно не вызывало у испытуемых каких-либо трудностей. В ходе эксперимента все участники, кроме одного («наивного субъекта»), по предварительной договоренности с экспериментатором давали заведомо неправильный ответ. «Наивный субъект» не знал о сговоре и выполнял задание последним. В экспериментах С.Аша было обнаружено, что около 30% испытуемых давали вслед за группой ошибочные ответы, т.е. демонстрировали конформное поведение. После окончания экспериментов с его участниками проводилось интервью с целью выяснения их субъективных переживаний. Большинство опрошенных отмечали значительное психологическое давление, которое оказывает мнение большинства группы.

    Групповое давление - это процесс влияния установок, норм, ценностей и поведения членов группы на мнения и поведение индивида. Нормативное влияние характеризуется принятием индивидом мнения большинства в качестве групповой нормы, зависимостью индивида от группы и его стремлением к согласованию своего поведения и своих установок с поведением и установками группы. Информационное влияние характеризуется влиянием других членов группы как источника информации, важной для принятия решения и учитываемой индивидом.

    Внешний конформизм (уступчивость, приспособление) характеризуется внешним согласием  с мнением группы или поведением, соответствующим групповым нормам, при котором внутренне индивид  проявляет несогласие, но не демонстрирует  его, чтобы не вступать в открытую конфронтацию с группой. Внутренний конформизм (одобрение, согласие) характеризуется  изменением первоначальной позиции индивида в пользу группы. Внешне сходное «конформное» поведение может иметь в своей основе принципиально разные психологические механизмы.

      Психологическими механизмами внутреннего  конформизма могут служить идентификация  идентификация  (полное или частичное  уподобление индивида партнеру  по взаимодействию или группе  в целом)  и интернализация, т.  е. внутреннее усвоение установок и ценностей других индивидов или группы в целом, принятие их как своих собственных.

     На степень выраженности конформизма оказывают влияние следующие факторы: пол индивида (женщины в целом более конформны, чем мужчины), возраст (конформное поведение чаще проявляется в молодом и старческом возрасте), социальный статус (люди с более высоким статусом менее подвержены групповому давлению), психическое и физическое состояние (плохое самочувствие, усталость, психическая напряженность усиливают проявление конформности).

     Также  исследования показали, что степень конформности зависит от численности группы. Вероятность конформности возрастает с увеличением численности группы (рис. 8) и достигает максимума в присутствии 5-8 человек (Ж. Годфруа,1992, Д. Майерс, 1997). Конформизм как явление следует отличать от конформности как личностного качества, которое проявляется в тенденции демонстрировать сильную зависимость от группового давления в различных ситуациях. Ситуационный конформизм, напротив, связан с проявлением высокой зависимости от группы в конкретных ситуациях. Конформизм тесно связан со значимостью ситуации, в которой осуществляется воздействие группы на индивида, и со значимостью (референтностью) группы для индивида и степенью групповой сплоченности. Чем выше степень выраженности этих характеристик, тем выраженнее эффект группового давления. Феномен негативизма личности по отношению к группе, т.е. выраженное постоянное сопротивление группе и противопоставление себя группе, является не противоположностью конформизма, а частным проявлением зависимости от группы. Противоположностью конформизму является самостоятельность индивида, независимость его установок и поведения от группы, устойчивость к групповому воздействию.