Реферат

по дисциплине «Психология и педагогика профессиональной деятельности»

на тему: «Лидерство и руководство малой  группой» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург

2010

Оглавление 

 

Введение

 

     При характеристике динамических процессов в малых группах возникает вопрос о том, как группа организуется, кто берет на себя функции ее организации, каков психологический рисунок деятельности по управлению группой?

     Ища ответ на данный вопрос, психологи  пришли к выводу, что успех деятельности любой организации напрямую связан с характером руководства, отношениями, которые складываются между подчиненными и руководством. Поэтому всё больше и больше приходит осознание того, что знание социальной психологии и психологии управления должны стать неотъемлемой частью всех управленцев.

       Проблема лидерства и руководства является одной из важнейших проблем социальной психологии, ибо оба эти процесса не просто относятся к проблеме интеграции групповой деятельности, а психологически описывают субъекта этой интеграции. Понятия "лидер" и "руководитель" имеют в содержании много общего. Тот и другой организуют, побуждают группу к решению стоящих перед нею задач, определяют выбор способов и средств их решения. Вместе с тем, эти понятия далеко не тождественны. Отсутствие знаний, в чем состоит различие между лидерством и руководством мешает руководителю на практике правильно построить свое управленческое поведение.

     В самом начале работы я считаю необходимым  дать толкование термина «малая группа».

Малая группа  - совокупность людей, которые обязательно контактируют, взаимодействуют между собой и оказывают друг на друга при этом определенное влияние (а не просто вместе соприсутствуют). Примером малых групп могут служить первичные производственные коллективы, управленческие команды и т.д.

 

     

Определение понятия «руководство»

 

     Руководство в самом широком смысле понимается как деятельность по определению основных целей каких-либо социальных систем, а также путей их достижения, стратегии развития. В организации, на предприятии руководство выражается в деятельности направленной на обеспечение целенаправленного упорядоченного функционирования людей в группах. Процесс руководства состоит из совокупности взаимодействий руководителя с подчиненными, где руководитель осуществляет постановку целей, контроль и корректировку деятельности по ее достижению, а подчиненные обеспечивают исполнение самой деятельности.

     Основную  содержательную сторону руководства  можно представить через совокупность функций руководителя. За многолетний период исследований, как в теоретическом, так и прикладном аспектах, было предложено множество различных классификаций этих функций. Дифференцирование их имеет условный характер, т.к. на практике все функции неразрывно связаны друг с другом и взаимно переплетены.

      Деятельность  руководства включает в себя этапы  управленческого цикла, которые включают следующие функции:

• Организация управляющей системы
• Выбор целей
• Прогнозирование
• Планирование
• Информация
• Решения
• Организация и массовая деятельность
• Контроль
• Оценка эффективности управления.

     В рамках социальной психологии при дифференцировании функций руководителя берут не только управленческий цикл, а рассматривают всю структуру деятельности руководителя. Иллюстрацией такого подхода может служить следующая совокупность функций:

• административная (предписание работы, координация индивидуальных действий и надзор за исполнением),
• стратегическая (определение целей и выбор методов их достижения, планирование и прогнозирование),
• экспортно-консультативная,
• коммуникативно-регулирующая,
• функция представительства группы во внешней среде,
• дисциплинарная,
• воспитательная
• терапевтическая

     Существует  и другой вид классификации руководства  основанный на руководстве через организационную деятельность, функциями которой являются:

• Интеграция - ознакомление сотрудников с общей задачей, определение средств и условий достижения цели, планирования, координации совместного труда, учета контроля и т.д.
• Коммуникация – установление связей внутри группы и с вышестоящими организациями.
• Обучение и воспитание.

     Несмотря  на все приведенные классификации деятельности руководства, сами руководители предпочитают выделять лишь две приоритетные функции – это производственные и социально-психологические.

     Основным  компонентом деятельности руководителя является подготовка и принятие управленческих решений. От степени обоснованности этих решений зависит успех деятельности всей группы в целом.

     Общую схему этого процесса можно очертить следующим образом. Началом служит обнаружение, выявление, осознание самой проблемы. Этот процесс сопровождается сбором необходимой информации, ее соответствующей подготовкой и анализом. Результатом является четкое формулирование возникшей задачи. Как правило, существует не единственная возможность решения этой задачи. Поэтому необходим анализ условий, вариантов, соотнесение их с критериями эффективности решения. Завершается этот процесс окончательным выбором такого варианта, который наиболее соответствует решению проблемы в ракурсе общих целей организации.

     Инструментом  осуществления процесса руководства является власть, как формальная, которой руководитель наделен изначально, так и неформальная, которую он завоевывает сам, за счет своих личных качеств, знаний, умений, навыков.

     Власть выражается в возможности одного человека (или многих) влиять на поведение другого человека (или многих людей).

     На  основании способов воздействия  влияние на подчиненных принято  выделять методы руководства - административные, экономические и социально-психологические.

• Административные методы заключаются в использовании руководителем для воздействия на подчиненных (т.е. осуществления власти) своих правовых полномочий. Способ воздействия - правовые санкции.
• Экономические методы - это фактически вариации материального стимулирования подчиненных. Способ воздействия - денежное или эквивалентное ему вознаграждение.
• Социально-психологические методы включают в себя приемы воздействия на личность с помощью групповых норм, ценностных ориентации, личного авторитета и т.д. Способы воздействия - убеждения.

     Социально-психологические  методы руководства могут быть использованы лишь в том случае, когда руководитель признан сотрудниками и лидером их группы. 

     Лидерство 

      Лидер - такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, участия, влияния в решении данной задачи. Таким образом, лидер выдвигается в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми. Лидерство необходимо рассматривать как групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре. Поэтому феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы. Этот процесс может быть достаточно противоречивым: мера притязаний лидера и мера готовности других членов группы принять его ведущую роль могут не совпадать.

      Выяснить  действительные возможности лидера — значит выяснить, как воспринимают лидера другие члены группы. Мера влияния лидера на группу также не является величиной постоянной, при определенных обстоятельствах лидерские возможности могут возрастать, а при других, напротив, снижаться. Иногда понятие лидера отождествляется с понятием «авторитет», что не вполне корректно: конечно, лидер выступает как авторитет для группы, но не всякий авторитет обязательно означает лидерские возможности его носителя. Лидер должен организовать решение какой-то задачи, авторитет такой функции не выполняет, он просто может выступать как пример, как идеал, но вовсе не брать на себя решение задачи. Поэтому феномен лидерства — это весьма специфическое явление, не описываемое никакими другими понятиями.

      Лидер направляет действия людей на основе, исключительно, личного влияния авторитета, использует свои возможности внушения, убеждения. Лидерство в организации - это эффективное влияние людей, не обличенных необходимой административной властью, на других членов группы, что заставляет последних действовать определенным образом, т.е. лидерство в организации представляет собой неформальное руководство.

      Поскольку лидерство содержит дополнительные возможности в повышении эффективности  управления организацией, то актуальной является практическая задача отбора лиц для руководства с качествами лидера или обучения лидерскому поведению.

      Психологи долго шли к выводу отличительных  черт лидерства, в результате чего была сформулирована «теория черт» (иначе «харизматическая теория») В данной теории было сделано предположение, что, некоторые люди "рождаются лидерами и что научить человека быть лидером нельзя".

      Проводились многочисленные эмпирические исследования по выявлению универсальных черт личности лидера. Анализировались интеллект, воля, уверенность в себе, потребность в доминировании, общительность, способность к адаптации, дружелюбие, красноречие и т.д. Было составлено множество списков таких черт для отборочных тестов. Обнаружилось широкое разнообразие 'черт лидера'' и практически несовпадение их в наборах предлагаемых различными исследователями. Наиболее часто встречались такие черты, как интеллект, инициатива, уверенность в себе.

      В конечном итоге поиски ''черт лидера'' зашли в тупик, т.к. на практике вполне эффективные лидеры часто не обнаруживали необходимых по тесту черт, а те, кто обладали ими, не всегда могли успешно справиться с функциями лидера.

     Создание  «ситуационной теории» стало  следующим шагов в выявлении  причин лидерства. В соответствии с данной теорией в различных конкретных ситуациях в жизни группы лидером становился тот член группы, поведение и черты личности которого наиболее соответствовали сложившейся в данный момент ситуации. Подчеркивалось, что для эффективного лидерства в одних условиях лидеру необходимо обладать одними чертами личности, в других - иногда прямо противоположными. В результате лидерство целиком оказывалось функцией ситуации, а личная активность человека фактически сбрасывалась со счетов. Т.е. основой этой теории лежала «конкретная жизненная ситуация».

     В "синтетической теории лидерства" был сделан шаг к компромиссному решению проблемы. Согласно этой теории воедино должны быть связаны три переменных - лидер, ситуация и группа, где лидер воздействует на группу и группа воздействует на лидера; лидер воздействует на ситуацию и ситуация воздействует на лидера; группа воздействует на ситуацию и ситуация воздействует на группу.

     Синтетическая теория лидерства в связи с  комплексностью, системностью подхода  к изучению лидерства оказалась наиболее устойчивой. Последующие исследования лидерства в той или иной степени основываются на этой теории. Так, при отборе и обучении менеджеров часто в качестве важнейшего критерия рассматривается соответствие их ситуации, т.е. комплексу условий в которых они будут работать (например, степень структурности задач и т.д.), разрабатываются сами ситуационные комбинации.

     Лидер помимо правовых полномочий использует различные формы влияния на группу:

• принуждение - это страх ведомого перед любыми лишениями, неприятностями, которые может доставить лидер в случае неподчинения;
• вознаграждение - это положительное подкрепление необходимого поведения ведомого лидером;
• традиции - это использование привычки людей подчиняться социальным нормам поведения вообще и в данной группе; такое подчинение дает чувство защищенности, принадлежности к группе;
• власть примера - это привлекательность, сила личных качеств, способностей лидера, которые создают у ведомого желание быть похожим на него, через подчинение лидеру добиться благосклонности, уважения;
• власть эксперта - это вера в ценность знаний лидера, его компетенцию;
• власть убеждения - это эффективная передача своей точки зрения лидера ведомому;
• власть через участие - это привлечение ведомых к участию в управлении, т.е. формирование целей и задач деятельности, которую они потом будут выполнять.