Лидерство и конфликты в группе

         Содержание 

          Введение

         Глава I Лидерство и руководство, как социально-психологическое явление

         1 Что такое лидер  и лидерство

          2 Качества, присущие  лидеру

          3 Функции лидера

          4 Лидер или руководитель

          5 Стили управления руководителя

          6 Типы руководителей

          7 Критерии эффективности руководства

           Глава II Социально-психологическая характеристика конфликта

          1 Общая характеристика конфликта

          2 Виды конфликта

          3 Структура и динамика конфликтов

          4 Характеристика исходов конфликта

          5 Причины конфликта

          6 Функции конфликта

         Заключение

         Список использованных источников информации 
 
 
 
 
 

                                           
 
 

         Введение 

         Проблемы лидерства  и управления имеют давнее и тесное взаимодействие. Впервые лидерство как явление попало в фокус экспериментального исследования в начале 30-х годов XX века в научной школе известного психолога Курта Левина, которая занималась изучением влияния группы на индивидуальное поведение человека.

         Выяснилось, что группа может оказывать значительное управляющее  влияние, как на действия, так и  на мнение отдельного ее члена и  что становление и развитие группы происходит, в том числе через  постепенную кристаллизацию функций  ее лидера - человека, на которого ориентируются  другие члены группы и который успешнее других выражает групповое мнение.

         Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят  мотивация работников, их отношение  к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область  знаний, как с точки зрения менеджмента, так и с точки зрения психологии управления, имеет огромное значение и является обязательной и полезной для изучения.

         Немаловажную роль в современном обществе играют и  социальные конфликты. Потребность в изучении причин, видов и способов их регулирования становится все более острой. В нашей стране, да и в мире в целом, наблюдается взрывной рост конфликтов.  
Термин «конфликт» отражается в языке множеством других, весьма разнообразных терминов, таких, как противоречие, столкновение, схватка, спор, распря. И все они, так или иначе, выражают суть конфликта. Сам же термин «конфликт», стал одним из самых распространенных международных терминов, что лишний раз свидетельствует об универсальности этого социального явления.

         Однако из этого  не следует, что в жизни нет  ничего кроме противоречий и борьбы. Универсальность конфликтов еще  не дает оснований для того, чтобы их абсолютизировать. Противоборство встречается в жизни не чаще, чем согласие. Жизнь есть постоянная смена войны и мира, покоя и борьбы, конфликта и консенсуса, она непрерывна. В ней зло не существует без добра, счастье без горя, порядок без хаоса. Сам конфликт можно определить как нарушенное согласие, а согласие — как результат улаженного конфликта.  
                Каждому россиянину, лидеру, руководителю необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных масштабов. Такие знания трудно получить, опираясь только на здравый смысл. Научиться конструктивно вести себя в конфликтах можно опытным путем. Для быстрого получения практических знаний о конфликтах необходимо энергичное формирование и развитие науки — отечественной конфликтологии, которая находится сегодня на завершающей стадии формирования в самостоятельную науку.

         Проблема конфликтов в организациях весьма актуальна  в настоящее время, поскольку  конфликты возникают в любом  коллективе. В большинстве случаев  конфликт переводит организацию  на новую фазу развития. По мере развития организации как институализированной коллективной деятельности конфликты  не исчезают, а нарастают как по количественным, так и по качественным параметрам.  
               Понимание социальной природы конфликта и методов в управления конфликтами является необходимым условием эффективного управления предприятием.  
               Цель представленной контрольной работы:

         1 исследовать проблемы стилей лидерства в контексте теории управления;

         2 рассмотреть различные точки зрения на сущность конфликта, показать, какие формы он принимает, по каким причинам возникает, как развивается и какие последствия имеет.

         В рамках данной работы мы ставим перед собой следующие  задачи:

         1 рассмотреть лидерство и руководство, как социально-психологическое явление;

         2 разобрать способы управления конфликтами, процедуры по их разрешению, проанализировать их эффективность, рассмотреть и определить специфику конфликтов на российских предприятиях.  
 
 
 

              Глава  I Руководство и лидерство, как социально-психологическое явление.

                             

         1. Что такое лидер  и лидерство 

                Лидер — это личность, за которой все остальные члены группы  признают право  брать  на  себя  наиболее  ответственные  решения,  затрагивающие  их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы.

                Он может быть назначен официально, а может  и  не  занимать  никакого официального положения, но фактически руководить коллективом  в  силу  своих организаторских способностей. Руководитель  назначен  официально,  извне,  а лидер  выдвигается  “снизу”.  Лидер  не  только  направляет  и  ведет  своих последователей, но и хочет вести их за  собой,  а  последователи  не  просто идут за лидером, но и  хотят  идти  за  ним.

          Исследования  показывают,  что знания и способности лидера оцениваются людьми всегда значительно выше,  чем соответствующие качества остальных членов группы.

         Лидеру  присущи  следующие психологические  качества: 

         - уверенность  в  себе,  острый   и   гибкий   ум,

         - компетентность как доскональное знание своего  дела, 

         - сильная  воля, 

                       - умение понять особенности психологии  людей,  организаторские  способности.

                       Однако анализ реальных групп показал, что порой лидером становится  человек,  и  не обладающий перечисленными качествами, и, с  другой  стороны,  человек  может иметь данные качества, но не являться лидером.

         Возникла  ситуативная  теория лидерства, согласно которой лидером  становится  тот  человек,  который  при возникновении  в  группе  какой-либо  ситуации  имеет  качества,   свойства, способности, опыт, необходимые для  оптимального  разрешения  этой  ситуация для данной группы. В  разных  ситуациях  группа  выдвигает  разных  людей  в качестве лидера.

          В исследованиях  Б. Д.  Парыгина  выделены  типы  лидеров в зависимости от  характера  деятельности  (универсальный  лидер,  ситуативный лидер),  ее  содержания  (лидер-вдохновитель,   лидер-исполнитель,   деловой лидер,  эмоциональный  лидер)  и  стиля  руководства  (авторитарный   лидер, демократический лидер).

          Таким образом, лидером группы может стать  только  тот  человек,  кто способен привести группу к  разрешению  тех  или  иных  групповых  ситуаций, проблем, задач, кто несет в себе наиболее важные для этой группы  личностные черты, кто несет в себе и разделяет те  ценности,  которые  присущи  группе.

         Лидер — это как  бы зеркало группы,  лидер  появляется  в  данной  конкретной группе, какова группа — таков и лидер. Человек, который является  лидером  в одной группе, совсем не обязательно станет вновь  лидером  в  другой  группе (группа другая, другие ценности, другие ожидания и требования к лидеру).

           С точки зрения  масштабности решаемых задач  выделяют:

           1) бытовой тип лидерства (в школьных, студенческих группах, досуговых

         объединениях, в семье);

            2) социальный тип лидерства (на производстве, в профсоюзном движении,

         в различных обществах: спортивных, творческих и т. д.);

           3)  политический   тип   лидерства   (государственные,   общественные

         деятели).

           Существует несомненная связь между судьбой лидера  бытового,  лидера социального  и  лидера  политического.  Первый  всегда   имеет   возможность выдвинуться в лидеры другого типа.

            Лидер с организаторскими способностями в состоянии быстро и правильно оценивать  ситуацию,   выделять   задачи,   нуждающиеся   в   первоочередной реализации, отличать осуществимое от бесплодного прожектерства,  достаточно точно  рассчитать  сроки  решения  задач.   Мысль   о   том,   что   главная отличительная  черта  способного  организатора  состоит  в   умении   быстро находить эффективные  пути  и  средства  решения  задач,  подтверждается  на каждом шагу.

           Талант руководства людьми основывается на целом комплексе  социально- психологических качеств и свойств. Большую  роль  играет  доверие  и  любовь масс к своему лидеру.

           Доверие к лидеру — это признание его  высоких  достоинств,  заслуг  и полномочий, признание необходимости,  правильности  и  результативности  его действий.  Это  внутреннее  согласие  с  носителем  авторитета,   готовность действовать в соответствии с его установками. Ведь заставить идти  за  собой при отсутствии средств принуждения можно лишь на основе доверия.  И  доверие это означает, что  люди  находятся  во  внутреннем  согласии  и  единении  с лидером.

          Структура механизмов  воздействия лидеров на массу  зависит от  свойств последователей. Лидер находится  в  сильнейшей  зависимости  от  коллектива. Группа, имея образ лидера, — модель, требует от реального  лидера,  с  одной стороны, соответствия ей, а с  другой  —  от  лидера  требуется  способность выражать интересы группы. Только при соблюдении этого условия  последователи не просто идут за своим лидером, но и желают идти за ним.

           В соответствии  со  свойствами  последователей  лидером  выстраиваются структуры воздействия на них. Эти структуры призваны обеспечить,  во-первых, инициирование активности,  координацию  действий  группы  и  обеспечение  ее внешних  связей  и  престижа.  Во-вторых,  для  этого  надо   отрегулировать межличностные отношения в группе,  обеспечить  личностную  поддержку  членам группы.

           Лидерство — это процесс социальной организации и управления  общением и деятельностью членов группы, осуществляемый субъектом  (лидером),  который наделен определенной властью.

         Поведение  же  лидера  должно   убеждать   их   в  том,   что  его  действия правильны   и    выгодны,    а    не    продиктованы    своекорыстием    или властолюбием.   Общество   со   своей   стороны   не   может  манипулировать лидером.   Социальное   и   политическое    партнерство,     взаимопонимание лидера и его приверженцев - основа новой современной политики.

           Итак,   лидерство    -    одно     из     проявлений   власти, отличительное   свойство   политической   деятельности,   право    выдвигать руководителя,   который   ее   осуществляет.   Это   явление    присуще    и другим   видам  деятельности - производству вещей и идей,  науке,  спорту  и т. д.

           Обязательное  условие  лидерства  -   обладание    властью    в конкретных   формальных   или   неформальных   организациях   самых   разных уровней  и   масштаба    -    от     государства     и      даже      группы государств  до правительственных учреждений,   местного  самоуправления  или народных  и  общественных   групп   и   движений.   Формализованная   власть лидера  закрепляется  законом.  Но  во  всех случаях лидер имеет  социальную и  психологическую,  эмоциональную опору в  обществе   или   в   коллективах людей, которые за ним следуют.