Лекции по "Социальной психологии"

      Попытки построения «анатомии» акта взаимодействия в зарубежной социальной психологии. Методика Бейлса для наблюдения за процессом социального взаимодействия: в области позитивных эмоций (солидарность, снятие напряжения, согласие); в области негативных эмоций (несогласие, создание напряженности, демонстрация антагонизма); в области постановки проблем (просьба об информации, просьба высказать мнение, просьба об указании); в области решения проблем (предложение, мнение, ориентация других).

        Проблема взаимодействия в общении  в отечественной социальной психологии. Концепция деятельностного опосредования межличностных отношений в общении, как основа теории взаимодействия. Взаимодействие, как организация всех сторон общения, как организация совместной деятельности,   всеобщий характер взаимодействия, как средство взаимной корректировки поведения, как взаимовоздействие.

      Ситуации  взаимодействия: (социально-ориентированное, предметно-ориентированное, личностно-ориентированное). Варианты взаимодействия  (Андреева, Богомолов, Петровский), «дилемма узника».

      Стратегии взаимодействия: противодействие, сотрудничество, компромисс, избегание, уступчивость. Стили взаимодействия: ритуальный, манипулятивный, гуманистический. Типы взаимодействия: кооперация (сотрудничество) и конкуренция (конфликт). Формы взаимодействия: индивидуальная деятельность, совместно- последовательная деятельность, совместное взаимодействие.

      Основные  признаки совместной деятельности (взаимодействия) (А.Л.Журавлев): общая мотивация, единая цель, согласованность действий, индивидуальная деятельность и ее координация, управление индивидуальными действиями, пространственно-временное единство действий, конечный результат совместных действий.

      Механизмы взаимовоздействия  в общении: заражение, убеждение, внушение, подражание. Способы взаимодействия: творческий, продуктивный, дружеский, дистанционный, подавляющий, популистский, заигрывающий, требовательный, деловой, позиционный.

      Методы  взаимовоздействия  в общении:  «регрессии», «погружения в неопределенную ситуацию», «усыпления бдительности», «контрастного сравнения», прием «канализации». 

     Проблема  оптимизации взаимодействия в зарубежной и отечественной социальной психологии.

     Основные  категории: интеракция, теории взаимодействия, деятельностное опосредование  межличностных отношений  в общении, ситуации взаимодействия, стратегии взаимодействия, типы взаимодействия, механизмы взаимодействия, методы взаимовоздействия, оптимизация взаимодействия.

     Контрольные вопросы:

1. Назовите основные теории межличностного взаимодействия.
2. Методика наблюдения за процессом взаимодействия Бейлса?
3. Особенности определения сущности взаимодействия в отечественной социальной психологии?
4. Взаимодействие и общение?
5. Основные ситуации взаимодействия?
6. Основные стратегии взаимодействия?
7. Основные механизмы взаимодействия?
8. Основные типы и формы взаимдействия?
9. Основные методы взаимовоздействия?
10. Основные направления оптимизации взаимодействия в общении?

 

     Литература:

• Обязательная:

1. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995.

2. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.

• Дополнительная:

1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1990
2. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1998.
3. Ковалев Г.А. Психологическое воздействие. М., 1989.
4. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.
5. Психологические условия социального взаимодействия. Таллинн, 1983.

 
 

        Тема 5. Общение как коммуникативный  процесс.

        Вопросы:1. Содержание и структура  коммуникативного процесса.

                           2.   Особенности  вербальной и невербальной  информации.

      Социально-психологические  исследования общения как информационно-коммуникативного процесса.

            Социально-психологическая  структура процесса коммуникации: обмен  информацией, взаимовоздействие, взаимопонимание.

            Специфика коммуникативного процесса между людьми: развитие и обогащение информации в ходе ее «движения», активная позиция партнеров в коммуникативном процессе, индивидуальные различия при уяснении информации и т.д.

            Основные  барьеры на пути движения информации (социальные, политические, идеологические, физические, смысловые, эмоциональные, речевые, когнитивные, организационно-психологические). Проблема фильтрации и фасцинации в коммуникативном процессе.  Общая методологическая проблема кода и декодификации как важнейшее условие понимания друг друга партнерами по коммуникации. Типы информации: побудительная, констатирующая. Проблема эффекта сообщения (Ю.М.Забродин).  Причины плохой коммуникации (стереотипы, предвзятые представления, плохие отношения, отключение внимания, пренебрежение фактами, физическое состояние, неадекватный выбор стратегии). 

            Средства коммуникативного процесса: вербальные и невербальные, их соотношение.

            Вербальные  средства коммуникации: речь, околоречевые (паралингвистическая и экстралингвистическая системы). Структура речевого общения: значение и смысл слов. Околоречевые средства (паралингвистическая система): темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм речи, тембр речи, интонация, дикция. Экстралингвистическая система (речевые звуковые явления).

            Невербальная  коммуникация. Исследования места и роли невербальной коммуникации в общении (Е.А.Петрова. Знаки общения). Оптико-кинетическая коммуникация, ее особенности (Исследования М.Аргайла). Пространственно-временная организация коммуникации. Проксемика о роли пространственно-временной организации коммуникативного процесса. Роль предметно-контактных, тактильных действий для коммуникации. Роль ольфакторных средств в коммуникативном процессе.

            Проблема эффективности  коммуникативного процесса: умение владения словом, силой убеждения, грамотной  речью; способность предвидеть и  преодолевать коммуникативные барьеры; овладение способностью использования невербальных средств; стремление к взаимопониманию.    

Основные  категории: коммуникация, содержание коммуникативного процесса, коммуникативные  барьеры, фильтрация и фасцинация в  коммуникации, вербальные и невербальные средства коммуникативного процесса, эффективность коммуникативного процесса. 

Контрольные вопросы:

1. Содержание и структура коммуникативного процесса?
2. Коммуникативные барьеры?
3. Фильтрация и фасцинация в коммуникативном процессе?
4. Причины плохой коммуникации?
5. Средства коммуникативного процесса?
6. Роль вербальных средств в коммуникации?
7. роль невербальных средств в коммуникативном процессе?
8. Основные направления оптимизации коммуникативного процесса?  

                                   Литература:

• Обязательная:

1. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995.

2. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1981.
3. Психология влияния: Хрестоматия. СПб., 2000.

• Дополнительная:

1. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М., 1991.
2. Крысько В.Г. Социальная психология. М., 2001.
3. Куликов В.Н. Психология внушения. Иваново. 1978.
4. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.
5. Панасюк А.Ю. Как победить в споре, или искусство убеждать. М., 1998.
6. Петрова Е.А. Знаки общения. М., 2001.
7. Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М., 1973.
8. Шиллер Г. Манипулирование сознанием. М., 1990.

 
Тема 6. Общение как восприятие и взаимопонимание людьми друг друга.

                 Вопросы: 1. Общение как перцептивный процесс, его сущность и                     механизмы. 2. Проблема точности межличностного восприятия.

                                                         

      Понятие социальной перцепции. Зарубежные теории когнитивного диссонанса (Ф. Хайдер, Л. Фестингер, Ч. Осгуд и др.), теории социальной атрибуции (Г. Келли, Э. Джонс и К. Дэвис).

      Содержание  и особенности межличностного восприятия.  Социально-психологическая специфика  анализа перцептивных процессов  в социальной психологии. Виды социальной перцепции (по субъектам восприятия).

        Механизмы взаимопонимания  в процессе общения: индентификация, рефлексия (Дж.Холмс, Т.Ньюком, Ч.Кули), эмпатия, аттракция, стереотипизация, каузальная атрибуция. Ошибки восприятия (в позициях субъектов, мотивационные, фундаментальные – ложного согласия, ролевое рассогласование, ложные корреляции).

        Эффекты межличностного восприятия: проекции, средней ошибки, логической ошибки, первичности,  новизны, «ореола», перцептивной установки (А.А.Бодалев. Восприятие и понимание человека человеком), стереотипов и эталонов межличностного восприятия. Социально-психологические стереотипы и эталоны, их возникновение и роль в жизнедеятельности индивида и группы.

      Социально-психологические  исследования процессов межличностного восприятия в общении.  Взаимосодействие и взаимопротиводействие. Источники и причины непонимания людьми друг друга. Понимание речи собеседника. Выявление влияния на личность ситуации взаимодействия с партнером. Выработка соглашения и практическое его выполнение по установленным правилам. Проблема самоконтроля в перцептивном процессе (идентификация и различение себя с другим, по результатам собственной деятельности, через внутреннее состояние, через самовосприятие своего внешнего облика).

        Проблема точности межличностного восприятия (тестовое определение, экспертные оценки, осмысление механизмов, помех и эффектов восприятия, обратная связь с партнером).  Развитие перцептивных способностей личности (обучение искусству восприятия «Карнеги-знание», социально-психологический тренинг, видеотренинг, формирование привлекательности). Роль аттракции в перцептивном процессе.  Ролевые игры и упражнения, их возможности для повышения компетентности общения.

      Основные  категории: социальная перцепция, межличностное восприятие, механизмы восприятия, эффекты восприятия, идентификация, эмпатия, аттракция, стереотипизация, каузальная атрибуция, перцептивные способности. 

      Контрольные вопросы:  

1.Типология  социальной перцепции?

2. Место  межличностной перцепции в социальном восприятии?

3. Механизмы перцептивного процесса?
4. Ошибки в процессе восприятия?
5. Эффекты в перцептивном процессе?
6. Источники и причины непонимания в перцептивном процессе?
7. Самоконтроль в перцептивном процессе?
8. Направления развития перцетивных способностей?

 

      Литература:

• Обязательная:

1. Бехтерев В.М. Избранные труды по социальной психологии. М., 1997.

2. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995.
3. Психология влияния: Хрестоматия. СПб., 2000.

• Дополнительная:

1. Джеремивская М.А. Категориальные структуры межличностного восприятия. М., 1996.
2. Жуков Ю.М. Точность и дифференцированность межличностного восприятия. М., 1992.
3. Крысько В.Г. Социальная психология. М., 2001.
4. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1999.
5. Лозовский Б.Н. Искусство взаимопонимания. Свердловск, 1990.
6. Психология воздействия. Проблемы теории и практики. М., 1989.
7. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. Казань. 1991.

  Семинар. Тема 6а.  Коммуникативные,  интерактивные и  перцептивные трудности  в общении и  пути их преодоления.