Контрольная работа по «Управленческая психология»

1 Собственно деятельное, связанное с организацией и  управлением какой-либо системой. Организаторско-административное измерение требует развитых общеуправленческих навыков и способностей, умения эффективно организовать совместную деятельность людей.

2 Кадровое - "личностное", связанное с управлением людьми, с организацией личного взаимодействия. Требует наличия таких способностей, как основные личностные качества, черты характера и другие.

3 Производственно-технологическое,  связанное непосредственно с  организацией технологического  процесса, с его оперативным управлением.  Предполагает собственно профессиональных качеств руководителя - его специальных способностей. Кроме того, важным являются и такие способности личности, как: умение организовать; скоординировать свою деятельность под определенную цель, задачу.

Отсюда эффективность  управления определяется тем, насколько  руководитель способен обеспечить между собой эти три разных измерения.

Управленческие способности можно  рассматривать по трем критериям.

Во-первых, это критерии основных характеристик личности управленца, которые обозначаются понятием управленческие характеристики. Все они либо необходимы для управленческой деятельности, либо желательны для нее, поскольку обуславливают успешную управленческую деятельность. Эти характеристики делятся на две крупные подгруппы:

1) это общесоциальные, биографические  характеристики, свойственнее эффективному руководителю;

2) это личностные качества эффективного управленца.

Во-вторых, это функционально-деятельный критерий. Он включает только те свойства, которые непосредственно и наиболее значимо влияют на управленческую деятельность. Определяют ее содержанием и требованиями. Они также делятся на две подгруппы:

1) это общеуправленческие или  общеорганизационные способности.  Они определяют эффективность  данного типа деятельности в  целом, а не успешность выполнения  только какой-нибудь одной функции. 

2) Это частные управленческие  способности, которые обеспечивают  эффективное выполнение ее отдельных  функций; решение частных, хотя  и важных задач управления.

Две указанные категории выделяются по так называемому деятельностно-функциональному  критерию - по тому, какие свойства психики и качества личности требуются для деятельности.

В-третьих - структурно-психологический критерий. Согласно ему, в основу выделения способностей берется не структура и содержание деятельности, а структура психики. В соответствии с этим критерием, различают:

- проявление в управленческой деятельности общих и специальных способностей;

- способности структурируются по основным классам психических процессов - когнитивным, регулятивным, коммуникативным, мотивационным, волевым.

          Профессиональные способности - это совокупность (структура) достаточно стойких, но и изменяющихся под влиянием жизненных факторов (воспитания, обучения, опыта), индивидуально-психологических качеств личности, которая на основе компенсации одних свойств личности другими определяет успешность в управленческой деятельности и ее совершенствовании.

Общая структура управленческих способностей основана на взаимодополнительном использовании трех критериев: менеджерские характеристики; функционально-деятельные; структурно-психологические.

Необходимо отметить, что способности  находятся в прямой зависимости  от стилей руководства. Разные стили  руководства требуют различного сочетания способностей. Стиль выполняет  компенсаторные функции по отношению  к структуре способностей личности. Поэтому руководители выбирают тот или иной стиль, чтобы опереться на сильные стороны своей индивидуальности и "обойти" слабые. То есть, наличие стилей руководства - это следствие разнообразных человеческих индивидуальностей.

 

 

 

 

 

 

 

 

Вопрос № 5.  Принятие  управленческих решений методом брейнсторминга.

Брейнсторминг (Brainstorming) — метод организации совместной групповой, творческой работы людей, рассчитанный на повышение их умственной активности и решение сложных задач. Мозговой штурм (англ. - brainstorming)  — популярный метод группового взаимодействия, используемый для решения как образовательных, так и бизнес задач. Техника мозгового штурма направлена на спонтанное генерирование большого количества идей для решения какой-либо задачи/проблемы.

Целью брейнсторминга является нахождение максимального количества решений какой-то вполне определенной проблемы. Проблема заключается в активизации мышления участников за счет снижения критичности и самокритичности.

Правила брейнсторминга:

- Предложения должны быть краткими и без обоснований,

- Любая критика предложений запрещается,

- Поощряются озарение и фантазия,

- Все высказывания должны фиксироваться,

- Все идеи лишаются авторства.

Условия проведения:

- Группа должна состоять примерно из 10 человек;

- Социальный статус участников должен быть примерно равным;

- В группе должно быть всего лишь несколько человек, сведущих в рассматриваемой проблеме, чтобы предоставить полный простор воображению участников. Лица, обладающие специальными знаниями, слишком искусные в том или ином деле, нежелательны. Их стремление осмысливать высказываемые идеи в соответствии с имеющимся опытом может сковывать воображение;

- У участников должна быть высокая заинтересованность в нахождении максимально возможного числа новых идей и подходов;

- Собрание должно проходить в психологически комфортной и непринужденной обстановке. - - - Участники должны быть в состоянии некоторой "релаксации", стулья должны быть расположены по кругу. Стол не обязателен;

- Желательно, чтобы люди знали друг друга по имени. Небольшая карточка с именами может быть решением этой проблемы;

- Руководитель не должен подавлять группу, однако он должен занимать такое положение, которое позволит ему председательствовать на заседании. Хорошо, если бы в его распоряжении была доска;

- Наблюдатели, являющиеся, по существу, секретарями и располагающиеся за столом, находятся вне группы. Они фиксируют все, что говорится, даже то, что, по их мнению, не имеет никакого значения. Они должны быть крайне внимательными и записывать даже шутки, остроты и возможные каламбуры. Наблюдатели - секретари могут распределить между собой функции: наблюдатель А записывает то, что говорят 1, 2, 3 участники, наблюдатель Б - что говорят участники 4, 5, 6 и т.д. Они не должны фиксировать, кому принадлежат высказывания и не принимать участие в дискуссии.

Ход "мозгового штурма":

Вступительная фаза. На вступительной  фазе, длящейся примерно 15 минут, ведущий  сообщает метод и правила игры, четко и ясно излагает вопрос, требующий  решения. Группа делится на участников и наблюдателей, являющихся по существу секретарями. Их задача - фиксировать все идеи, высказываемые участниками. Задачи участников - высказывать все, приходящее им в голову. Важнейшим условием является отсутствие внутренней и внешней критики предложений. Участники не должны прерывать друг друга. Идея, высказанная одним, может "навести на мысль" другого.

Узловая фаза. Это - основная фаза, которая  длится около часа и представляет собой творческую часть процесса. Итогом этой фазы должен стать полны список предложенных идей.

Заключительная фаза. На этой фазе, отодвинутой во времени от двух первых, самими участниками обсуждения или  другими членами группы, экспертами, специалистами осуществляется критика  идей по следующим критериям:

- Возможность реализации в данных условиях,

- Возможность реализации сразу, после определенного срока, при дополнительных условиях,

- Возможность применения идей в других областях.

При проведении подобного мозгового "штурма" необходимо исходить из того, что нет совершенно абсурдных идей. Наоборот, необходимо получить как можно больше таких идей и ни в коем случае не оценивать ни эти идеи, ни их авторов. Участники не должны прерывать друг друга, так как идея, высказанная одним, может навести на мысль другого.

Во время заседания руководитель должен держаться в стороне от дискуссии. Его задачи связаны с установлением формы собрания, определением его хода, приданием ему соответствующего направления, учетом идей, высказанных группой.

Собранные в результате брейнсторминга идеи передаются специалистам, занимающимся данной проблемой, для отбора наиболее ценных из них. Как правило, таких идей оказывается примерно 10 процентов. Участников в состав жюри не включают.

 

 

 

 

 

 

 

Вопрос № 6. Определение  типа темперамента методом тестирования.

Темпера́мент (лат. temperamentum — надлежащее соотношение частей) — устойчивое объединение индивидуальных особенностей личности, связанных с динамическими, а не содержательными аспектами деятельности. Темперамент составляет основу развития характера; вообще, с физиологической точки зрения, темперамент — тип высшей нервной деятельности человека. Для определения типа темперамента разработано множество методик, тестов.

Несомненно, тесты являются одними из самых популярных методик психодиагностики в настоящее время. Что такое тест? В психодиагностике тест — это проба, испытание, кратковременное, стандартизированное задание, позволяющее измерить уровень развития определенного психологического качества личности. Тесты позволяют за короткое время получить индивидуально-психологические характеристики личности по определенным параметрам. В зависимости от способов предъявления материала и испытуемых вспомогательных средств выделяют и различные типы тестов. Различают тесты, выполняемые индивидуально и группой; устно и письменно; вербально и невербально. Вербальные — это тесты, осуществляемые в словесно-логической форме, невербальные тесты представлены чертежами, графиками, картинками.

К наиболее известным тестам определения типа темперамента относят: опросник Айзенка, MMPI, Характерологический опросник Леонгарда, тест Кэттела, Метод исследования уровня субъективного контроля (УСК), ТАТ (Тематический апперцепционный тест), тест Роршаха, тест Люшера и другие.

К тестам предъявляют требования:  
- строгая формализация всех этапов тестирования,  
- стандартизация заданий и условий их выполнения,  
- квантификация полученных результатов и их структурирование по заданной программе,  
- интерпретации результатов на основе предварительно полученного распределения по изучаемому признаку.  
Каждый тест, соответствующий критериям надежности, кроме набора заданий включает в себя следующие компоненты:  
1) стандартная инструкция для испытуемого о целях и правилах выполнения заданий;  
2) ключ шкалирования - соотнесение пунктов заданий со шкалами измеряемых качеств, указывающее, какой пункт заданий к какой шкале относится;  
3) кодировочный ключ, позволяющий подсчитать, сколько баллов вносит в шкалу тот или иной вариант ответа;  
4) ключ интерпретации полученного индекса, представляющий собой данные нормы, с которыми соотносится полученный результат.

 

 

Вопрос № 7. Дать определение  следующим терминам:

- Аккультурация (лат. acculturare — от лат. ad — к и cultura — образование, развитие) — процесс взаимовлияния культур (обмен культурными особенностями), восприятия одним народом полностью или частично культуры другого народа. При этом оригинальные культурные модели одной или обеих групп могут быть изменены, но и группы по-прежнему различны.

- Вытесне́ние (подавле́ние, репре́ссия) — один из механизмов психологической защиты. Заключается в активном, мотивированном устранении чего-либо из сознания. Обычно проявляется в виде мотивированного забывания или игнорирования.

- Заторможенность - замедление темпа мышления и речи, считающееся с их обеднением и однообразием. Так же заторможенность - замедление, обеднение и однообразие движений, наблюдающееся при некоторых психопатологических состояниях.

- Каприз — малообоснованное желание, причуда, прихоть.

-Макиавелли́зм — термин в политологии, обозначающий государственную политику, основанную на культе грубой силы, пренебрежении нормами морали и тому подобном; «для упрочения государства допустимы любые средства — насилие, убийство, обман, предательство»[. Термин произведён от имени итальянского мыслителя Никколо Макиавелли, и связывается с идеями, изложенными им в его книге «Государь». В бытовом употреблении соответствует понятиям коварство, вероломство[1], приобретая (если характеризуемый субъект и цели воздействия вне сферы государственной политики) переносное значение. В дальнейшем этот стереотип поведения был исследован в психологии как феномен, и термин был использован как совокупное обозначение соответствующих личностных характеристик, уже вне связи с политикой.

- Обще́ние — процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.

- Пралогическое мышление — термин, введенный французским антропологом Л. Леви–Брюлем, для характеристики мышления представителей доцивилизованных обществ, принципиально отличного от логического мышления современных людей. Данный термин охватывает лишь форму мышления, связанную с коллективными представлениями (мировоззрения, религиозные обряды, обычаи), а не проявления мышления в практической жизни. Отсутствие логики коллективных представлений Л. Леви–Брюль объяснял на основе понятия партиципации, согласно которому принципиально различные связи предмета с другими предметами или явлениями могут мыслиться одновременно.