Контрольная работа по «Управленческая психология»

 

Министерство  образования и науки Российской Федерации  

 Федеральное государственное образовательное учреждение

среднего профессионального  образования 

«Краснокамский  целлюлозно-бумажный техникум»

 

Специальность: «Менеджмент»

 

 

 

 

Контрольная работа № 5

по дисциплине: «Управленческая психология»

 

 

 

 

 

                                                        Выполнил студент: Голдобин Андрей

           Владимирович

                                                      Группа:   М – 41 сз                                 /

                                       Шифр:                                       /                                                                    

                                                             Проверил:                                          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Краснокамск

2012

 

Вопрос № 1. Методы психологических  исследований. Наблюдение.

Методы психологического исследования – это способы исследования и  изучения психических особенностей разных людей, анализа и обработки  собранной психологической информации, а также получения научных выводов на базе исследовательских фактов. Методы используются для решения конкретных исследовательских задач в области психологии.

Методы психологических исследований можно разделить по следующим группам:

a) не экспериментальные психологические  методы;

б) диагностические методы;

в) экспериментальные методы;

г) формирующие методы.

К не экспериментальным методам психологического исследования относится наблюдение.

Наблюдение является одним наиболее часто используемых в психологии исследовательских методов. Наблюдение может применяться в качестве самостоятельного метода, но обычно оно органически включается в состав других методов исследования, таких, как беседа, изучение продуктов деятельности, различные типы эксперимента и т.д.

Наблюдением называется целенаправленное, организованное восприятие и регистрация  объекта.

Наблюдение  имеет несколько различных вариантов:

а)    внешнее наблюдение - это способ сбора данных о другом человеке, его психологии и поведении путем наблюдения за ним со стороны;

б)   внутреннее наблюдение или самонаблюдение – применяется тогда, когда исследователь ставит перед собой задачу изучить интересующее его явление в том виде, в котором оно непосредственно представлено его сознанию. Переживая соответствующее явление, он как бы наблюдает за собой, за своими ощущениями, пользуется аналогичными данными, сообщаемыми ему другими людьми, которые ведут самонаблюдение по его заданию;

в)     свободное наблюдение не имеет заранее определенной программы и может менять свой объект;

г)     стандартизованное наблюдение, напротив, ведется по определенной, заранее продуманной программе и строго следует ей;

д)   при включенном наблюдении исследователь сам выступает в качестве непосредственного участника того процесса, за которым ведется наблюдение. Так, исследуя взаимоотношения людей, экспериментатор может включиться сам в эти отношения, одновременно не прекращая за ними наблюдать;

е) стороннее наблюдение в отличие от включенного не предполагает личного участия исследователя в том процессе, который он изучает.

Каждый из названных видов наблюдения имеет свои особенности и применяется  там, где может дать наиболее полезные результаты.

Вопрос № 2. Индивидуальные психологические качества менеджера. Характер.

 

Характер - это своеобразие склада психической деятельности, проявляющегося в особенностях социального поведения личности и в отношениях к людям, делу, к самому себе.

Характер формируется в процессе познания окружающего мира и практической деятельности. От круга впечатлений и разнообразия деятельности зависят полнота и сила характера. Основа, главный стержень характера складывается постепенно, укрепляется в процессе жизни и становится типичной для данного человека, а конкретные проявления характера могут видоизменяться в зависимости от ситуации, в которой находится человек под влиянием людей, с которыми он общается. Оставаясь самим собой, человек может проявлять то большую, то меньшую откровенность или замкнутость, решительность или нерешительность, твердость или мягкость. Некоторые сдвиги в характере наблюдаются при старении организма, продолжительной болезни или других изменениях в психике.

Структура характера.

Определить структуру, или строение, характера человека - значит выделить в характере основные компоненты и установить обусловленные ими специфические черты в их сложном отношении и взаимодействии. В содержательном плане характер рассматривается как система отношений человека к окружающему миру, деятельности, другим людям, к самому себе.

Отношение к окружающему миру выражается в направленности личности, которая  проявляется и действиях, поступках, поведении и определяется мировоззрением человека, его потребностями.

По отношению людей к окружающему  миру можно говорить о характерах идейных и безыдейных. Идейный характер свойственен человеку, имеющему определенные устойчивые взгляды и поступающему в соответствии с ними. Человек с безыдейным характером либо вообще не имеет твердых взглядов и убеждений, либо действует вразрез с ними, подчиняясь чувствам, обстоятельствам или постороннему влиянию.

По отношению к труду различают  деятельные и бездеятельные характеры. Человеку с деятельным характером присуща  целеустремленность, которая делает труд организованным; придает ему  общественную значимость и моральную ценность. Деятельные, но неорганизованные люди внешне суетливы, отличаются отсутствием целеустремленности или неумением подчинить свои действия своим мыслям. Люди, обладающие бездеятельным характером, пассивны. Бездеятельность вместе с тем может вызываться глубокой внутренней противоречивостью человека. Отношение к людям проявляется во взаимоотношениях с товарищами, в совместной деятельности в коллективе. По этому принципу различают людей с общительными и замкнутыми характерами. В жизни встречаются люди с общительным поверхностным характером. Они легко завязывают знакомства, в основе которых, отсутствует осознание общности. Таких людей обычно называют легкомысленными. Они способны на различные неожиданности, и поэтому за ними требуется постоянный контроль. Общительность человека может быть избирательной, основывающейся на интересе к людям, одинаково с ним мыслящим. Подобная общительность положительна, она характеризует человека как принципиального, последовательного. Замкнутый характер может быть следствием отрицательного или безразличного отношения к людям, или глубокой внутренней сосредоточенности (и тогда она не свидетельствует о безразличии), или недоверия к ним, осторожности, что бывает, когда человек живет в чужой ему среде.

Отношение к самому себе. Каждый человек определённым образом относится к самому себе. Это отношение содержит в себе осознание своего положения в коллективе, обществе и обязанностей перед ними. Переоценка своей значимости, возможностей и потребностей свойственна людям с эгоистическим характером. Эгоист ставит себя, свои личные интересы выше интересов коллектива, поэтому такой человек ненадежен, на него нельзя положится. Люди с такой чертой характера в последующем, в период службы, испытывают большие трудности во взаимоотношениях с сослуживцами. Человек с альтруистическими чертами характера превыше всего ставит интересы коллектива, других людей. Альтруизм - важная черта характера, без которой невозможно существование подлинного коллектива

Оценка характера

Каждый характер индивидуален, но, несмотря на это, характерам можно давать некоторые общие оценки: по содержанию, силе, наличию или отсутствию тех или иных черт. Оценка по содержанию осуществляется указанием на особенности отношений человека к себе, другим людям, труду, окружающему. Это основная оценка, без которой нельзя конкретно и правильно судить о характере.

Оценка характера по силе. Сильными называют характеры тех людей, чьи  поступки, поведение соответствуют  их знаниям и убеждениями. Человек  с сильным характером - надежный человек.

Оценка характера по свойственным ему чертам: волевые - самостоятельность, самообладание, непреклонность, твердость, упорство; эмоциональные - уравновешенность, порывистость, страстность, впечатлительность; интеллектуальность - глубокомыслие, сообразительность, находчивость и др.

Значение характера.

Характер, отражая жизнь, в свою очередь влияет на образ жизни. Человек  с твердым и решительным характером может преодолеть любые препятствия  и добиться осуществления поставленной цели, использовав все возможности и рационально организовав свою жизнь, свой труд. Характер имеет большое значение не только для самой личности, но и для общества. Жизнь и работа коллектива, особенно настроение каждого человека, определяются качествами характеров индивидов. Чтобы изучить характер, необходимы длительные наблюдения в различных ситуациях.

 

Вопрос № 3. Познавательные психические процессы. Мышление.

Психические процессы, с помощью  которых формируются образы окружающей среды, а также образы самого организма и его внутренней среды, называются познавательными психическими процессами. Познавательные процессы - ощущение, восприятие, мышление, воображение, память - формируют информационную базу, ориентировочную основу психики. Именно познавательные психические процессы обеспечивают получение человеком знаний о окружающем мире и о самом себе. Мышление — это опосредованное и обобщенное отражение окружающей действительности в ее существенных связях и отношениях.

Компоненты мышления.

Содержательные — содержат знания. Знания, полученные в результате чувственного познания, сохраняются в виде образов. Знания - полученные в результате логического познания, сохраняются в виде понятий. Понятие — это мысль, выраженная в слове.

Анализ — разделение целого на части, выделение отдельных признаков. Существует частичный, комплексный и системный анализ.

Синтез — объединение отдельных элементов.

Сравнение — выявление сходства и различия между понятиями, предметами или явлениями.

Обобщение — операция объединения по существенным признакам и свойствам.

Классификация — разделение с последующим объединением по каким-то основаниям.

Систематизация, конкретизация - осознание собственных мыслительных процессов.

Виды мышления.

Предметно-действенное  мышление — предполагает опору на конкретные действия с предметами, т.е. мыслительная задача решается непосредственно в процессе деятельности. Это наиболее ранний (развивается в детском возрасте) вид мышления.

Наглядно-образное мышление — опирается на восприятие и представление, образы.

Словесно-абстрактное (словесно-логическое) мышление — осуществляется понятиями.

Качества мышления.

Самостоятельность — определяет свободу выбора задач и их решений;

Критичность и гибкость — обеспечивают нахождение проблемы и проверку гипотез;

Широта — обеспечивает разносторонний подход к решению проблемы;

Глубина - быстрота и логичность мышления.

Типы мышления. Выделяется три основных вида мышления: наглядно-действенное, наглядно-образное и словесно-логическое (отвлеченное) мышление. Эта классификация является далеко не единственной, а лишь наиболее общей. Существуют и иные способы выделения различных видов мышления, например, теоретическое и практическое мышление; дискурсивное (логическое, последовательное) и интуитивное мышление, а также ряд других.

 

Вопрос № 4. Способности к управленческой деятельности.

Способности - это индивидуально-психологические  особенности личности, являющиеся условиями  успешного осуществления какой-либо деятельности и обнаруживающие различия в динамике овладения необходимыми для нее знаниями, умениями и навыками. Выделяют обычно три признака, отличающие способности от всех других психических явлений:

1) способности - это индивидуально-психологические  особенности, отличающие одного  человека от другого; 

2) это только те особенности, которые имеют отношение к успешности выполнения деятельности или несколько видов деятельности;

3) способности не сводятся  только к знаниям, умениям и  навыкам, которые уже выработаны  у человека, хотя и обуславливают  легкость и быстроту их приобретения.

Определение управленческих способностей - дело сложное. Ведь любая  управленческая деятельность имеет три основных измерения: